院前急救急救车返空影响因素分析及应对措施

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目的:探究院前急救急救车返空的影响因素和应对的方法.方法:收集我院2014年1月-2017年4月这4年间院前急救出车的院前急救记录.建立院前急救出车的登记本以及空车返回的记录本,并备注空车返回猜测的原因以及事后调查到的真正原因,并综合记录空车率.结果:每年都会出现空车的现象,并且空车率达到10%.通过分析原因总结主要与指挥中心调度员的指挥不当、院前出诊人员配合不默契以及公众对院前急救知识的缺乏.应对措施有对调度人员进行协调方面的培训、建立完整健全的医院院前急救规章制度、对公众普及院前急救相关知识.结论:造成急救车返空的原因有很多种,但是通过完善急救制度,加强对调度人员以及公众相关知识的培训,能够有效的降低空车率.
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