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运营商正从“产品导向”转为“客户导向”。在业务模式和产品提供方面，必须充分考虑到客户不断变化的需求，从而更有效地参与市场竞争，强化客户粘合力。运营商已经开始着眼未来网络走向，寻求新的赢利支点，满足用户不断变化的需求，从而有效拓展自身的利润新空间。
寻找业务支点
近些年来，随着xDSL、FTTH等宽带接入方式的日益普及，全世界的宽带市场增长势头迅猛。同时，付费电视用户也在强劲增长。IPTV业务的市场潜在规模非常庞大。这些对于视频应用而言是个非常良好的机遇。
仅以中国为例，2004年底宽带用户总数已经达到4280万，预计2010年会升至1亿。亚洲有线与卫星电视广播协会CASBAA的预测报告显示，2010年中国付费电视用户数量将达到1.28亿户，粗略估算，2010年中国IPTV潜在市场规模将超过2000亿元。
IPTV的一个大发展时代即将开始。
对于运营商而言，传统的业务收入增幅已经放缓，现有业务模式也无法顺应融合大势，企业可持续发展的内在要求驱使着运营商必须转变。“变则通”，整合现有网络资源、拓展新型应用和业务势在必行，而IPTV新型业务的提出也是基于这一行业背景。北美和欧洲运营商的成功案例已经表明，IPTV将会成为新的赢利支点。
需求驱动“复合”
IPTV是唯一可以将目前的三网产业链条紧密串起来的新型业务,然而目前的IPTV业务离运营商和用户的要求还相差甚远。IPTV业务仅依靠单一的有线电视网络是无法有效开展的。
商业、技术、宽带接入的普及和坚实的网络基础平台构架是驱使IPTV业务快速发展的四大因素。虽然已经清醒地看到了这一点，除了政策层面外、但从对IP承载网以及接入网等方面的考验，电信运营商、有线电视网络运营商还面临着诸多挑战。以电信运营商为例，它与内容供应商之间的合作模式是采用已有的ICP模式，还是采用其他的模式，以及由此带来的视频业务运营带来的网络架构、网络运维及业务模式上的革新需求。而有线电视运营商也面临着与未来卫星电视和电信IPTV的竞争。对此，双方灵活应对，加强彼此的合作，整合双方资源，从竞争走向合作。在内容上，电信运营商可以与广电展开合作，改造现有网络，联合确定行业的未来走向。有线电视运营商则可以迅速切入数字VOD市场，并规划数字
电视与IPTV业务的融合。
诚然，用户需求是驱使运营商开拓这一崭新利润空间的最大原动力。用户已经厌倦了“完全被动”的传统电视服务，IPTV不仅仅是电视，它本身是一项融合了声音、图像等为一体的新型网络应用。它的最大特点就是互动性，可以让用户随时随地地选择自己想要的电视服务。
在满足用户需求的基础之上，采用怎样的业务模式则关系到IPTV业务自身的成败。传统的广播电视服务一般采用广告实现收入；有线电视服务一般都是采用包月计费方式；数据服务一般采用按需计费或者按用户实际使用情况（差异化）收费的方式，这些不同的业务模式各有优势，可以多种模式并用，采用兼容并包的业务模式。所以，IPTV业务模式走向“复合”是必然趋势。
突破障碍空间
可以说,IPTV的“复合”业务模式已经清晰。但要实现上面所说的这些目标，运营商的网络平台还有几步要走：
首先要突破带宽的瓶颈。目前网络的带宽资源只能满足5％潜在IPTV用户的需求，是IPTV业务向前发展的一大瓶颈。考虑到运营商的投资成本，并非只有带宽扩容这唯一的途径，可以对现有的网络进行适当优化，使现有的网络变得更“聪明”，更加可管理，网络可以着重在以下几方面进行优化：灵活的流量控制——很好地监测网络中流量的类别和规模；差异化服务控制手段——可以为不同的用户提供差异性的服务；“实时监测，主动运维”——运营商可以及时发现网络中潜在的拥塞、阻断、冲突等故障，在用户申告之前就加以解决，对用户不会产生任何影响。
其次，要保证IPTV的安全性。未来的IPTV业务的承载网络必然是IP NGN，从节目源到业务端到端的控制、合法用户的认证等多个方面都必须保证高度的安全性，IPTV业务才能迅速赢得运营商和用户的信赖，获得成功应用。
基于上述两点，我们可以将一个可靠的、可管理的承载IPTV业务的平台定义为兼顾了IP NGN的发展趋势，以智能信息网络为架构，融合多种技术，从而让运营商可以提供更多业务，为最终用户提供更丰富服务的“3＋1”平台(高效的流量、控制差异化的服务、控制实时检测，高安全保障)。无论是电信运营商还是有线电视运营商，对现有的网络进行“3+1”改造势在必行。
就目前而言，中国的整个IPTV产业和市场还处于导入阶段。无论是从用户对IPTV业务本身的认知，还是从运营商的行动力度的角度来看，整个IPTV产业还有待于进一步培育和引导、网络技术标准的探求和市场推广。从现在算起，这个时间可能会持续2—3年。但随着用户需求的日益成熟、视频业务应用的日益丰富以及产业链各方工作的不断强化，IPTV业务将会呈现出快速增长的势头。
目前，思科的相关网络电视解决方案在全世界范围内都得到了广泛应用，在北美，有超过1000万的视频数字的用户流量经过思科网络，在欧洲，意大利电信公司等运营商也已经成功运用了思科相关方案。
随着IPTV的日益升温，有了运营商、设备和方案提供商、内容服务提供商等产业链环节之间的通力协作，IPTV业务这一IP NGN未来的价值空间前景相当光明。
寻找业务支点
近些年来，随着xDSL、FTTH等宽带接入方式的日益普及，全世界的宽带市场增长势头迅猛。同时，付费电视用户也在强劲增长。IPTV业务的市场潜在规模非常庞大。这些对于视频应用而言是个非常良好的机遇。
仅以中国为例，2004年底宽带用户总数已经达到4280万，预计2010年会升至1亿。亚洲有线与卫星电视广播协会CASBAA的预测报告显示，2010年中国付费电视用户数量将达到1.28亿户，粗略估算，2010年中国IPTV潜在市场规模将超过2000亿元。
IPTV的一个大发展时代即将开始。
对于运营商而言，传统的业务收入增幅已经放缓，现有业务模式也无法顺应融合大势，企业可持续发展的内在要求驱使着运营商必须转变。“变则通”，整合现有网络资源、拓展新型应用和业务势在必行，而IPTV新型业务的提出也是基于这一行业背景。北美和欧洲运营商的成功案例已经表明，IPTV将会成为新的赢利支点。
需求驱动“复合”
IPTV是唯一可以将目前的三网产业链条紧密串起来的新型业务,然而目前的IPTV业务离运营商和用户的要求还相差甚远。IPTV业务仅依靠单一的有线电视网络是无法有效开展的。
商业、技术、宽带接入的普及和坚实的网络基础平台构架是驱使IPTV业务快速发展的四大因素。虽然已经清醒地看到了这一点，除了政策层面外、但从对IP承载网以及接入网等方面的考验，电信运营商、有线电视网络运营商还面临着诸多挑战。以电信运营商为例，它与内容供应商之间的合作模式是采用已有的ICP模式，还是采用其他的模式，以及由此带来的视频业务运营带来的网络架构、网络运维及业务模式上的革新需求。而有线电视运营商也面临着与未来卫星电视和电信IPTV的竞争。对此，双方灵活应对，加强彼此的合作，整合双方资源，从竞争走向合作。在内容上，电信运营商可以与广电展开合作，改造现有网络，联合确定行业的未来走向。有线电视运营商则可以迅速切入数字VOD市场，并规划数字
电视与IPTV业务的融合。
诚然，用户需求是驱使运营商开拓这一崭新利润空间的最大原动力。用户已经厌倦了“完全被动”的传统电视服务，IPTV不仅仅是电视，它本身是一项融合了声音、图像等为一体的新型网络应用。它的最大特点就是互动性，可以让用户随时随地地选择自己想要的电视服务。
在满足用户需求的基础之上，采用怎样的业务模式则关系到IPTV业务自身的成败。传统的广播电视服务一般采用广告实现收入；有线电视服务一般都是采用包月计费方式；数据服务一般采用按需计费或者按用户实际使用情况（差异化）收费的方式，这些不同的业务模式各有优势，可以多种模式并用，采用兼容并包的业务模式。所以，IPTV业务模式走向“复合”是必然趋势。
突破障碍空间
可以说,IPTV的“复合”业务模式已经清晰。但要实现上面所说的这些目标，运营商的网络平台还有几步要走：
首先要突破带宽的瓶颈。目前网络的带宽资源只能满足5％潜在IPTV用户的需求，是IPTV业务向前发展的一大瓶颈。考虑到运营商的投资成本，并非只有带宽扩容这唯一的途径，可以对现有的网络进行适当优化，使现有的网络变得更“聪明”，更加可管理，网络可以着重在以下几方面进行优化：灵活的流量控制——很好地监测网络中流量的类别和规模；差异化服务控制手段——可以为不同的用户提供差异性的服务；“实时监测，主动运维”——运营商可以及时发现网络中潜在的拥塞、阻断、冲突等故障，在用户申告之前就加以解决，对用户不会产生任何影响。
其次，要保证IPTV的安全性。未来的IPTV业务的承载网络必然是IP NGN，从节目源到业务端到端的控制、合法用户的认证等多个方面都必须保证高度的安全性，IPTV业务才能迅速赢得运营商和用户的信赖，获得成功应用。
基于上述两点，我们可以将一个可靠的、可管理的承载IPTV业务的平台定义为兼顾了IP NGN的发展趋势，以智能信息网络为架构，融合多种技术，从而让运营商可以提供更多业务，为最终用户提供更丰富服务的“3＋1”平台(高效的流量、控制差异化的服务、控制实时检测，高安全保障)。无论是电信运营商还是有线电视运营商，对现有的网络进行“3+1”改造势在必行。
就目前而言，中国的整个IPTV产业和市场还处于导入阶段。无论是从用户对IPTV业务本身的认知，还是从运营商的行动力度的角度来看，整个IPTV产业还有待于进一步培育和引导、网络技术标准的探求和市场推广。从现在算起，这个时间可能会持续2—3年。但随着用户需求的日益成熟、视频业务应用的日益丰富以及产业链各方工作的不断强化，IPTV业务将会呈现出快速增长的势头。
目前，思科的相关网络电视解决方案在全世界范围内都得到了广泛应用，在北美，有超过1000万的视频数字的用户流量经过思科网络，在欧洲，意大利电信公司等运营商也已经成功运用了思科相关方案。
随着IPTV的日益升温，有了运营商、设备和方案提供商、内容服务提供商等产业链环节之间的通力协作，IPTV业务这一IP NGN未来的价值空间前景相当光明。