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如何解决贸易纠纷,如何在国际贸易索赔谈判中获得利益最大化,实现各方多赢,是困扰进出口贸易中间商的难题。从亲历的一则出口贸易索赔理赔事件着手,通过对案例的详细深入分析,探讨进出口贸易中间商在索赔谈判中如何打破零和博弈思维,如何关注各方核心利益创造新价值实现多赢,并提出具有实务操作意义的办法和途径。