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<正>21世纪,社会环境和市场竞争状况发生了前所未有的剧烈变化,全球一体化成为一种不可逆转的趋势体现在社会的各个领域,多媒体技术的迅猛发展,也使得传统媒体走向多样化,整合化。人们不再是从单一渠道去了解各种资讯,也不仅仅满足于对资讯的获取,而是可以对这些资讯进行选择和比较,并且把自己的回应反馈给对方。在这种市场环境及信息环境的显著变化下,营销传播背景