【摘 要】
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本文阐述了对Helpdesk系统进行企业化定制的详细过程。对界面和流程的定制化完善了Helpdesk系统记录信息的完整性,也使其符合企业运作流程规范。对基础信息表的导入和同步工
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本文阐述了对Helpdesk系统进行企业化定制的详细过程。对界面和流程的定制化完善了Helpdesk系统记录信息的完整性,也使其符合企业运作流程规范。对基础信息表的导入和同步工作,成功实现了Helpdesk系统同其他基础信息系统的接口对接,实现了人员组织等基础信息数据的自动同步,保证了系统正常安全的运行。
This article explains the detailed procedures for customizing Helpdesk systems. The customization of interfaces and processes completes the integrity of the Helpdesk system’s logging information and makes it compliant with the enterprise’s operational process specifications. Importing and synchronizing the basic information table successfully implemented the Helpdesk system interface with other basic information systems and realized the automatic synchronization of basic information data such as personnel organization to ensure the normal and safe operation of the system.
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