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目的探讨对甲型H1N1流感医学观察者的管理方法。方法迅速启用应急预案，组织应急小分队，组建隔离病房。制订各项工作制度及流程，实施规范化管理。严格执行消毒隔离制度，防止医院感染。做好被隔离者和医务人员的个人防护及病房的消毒工作，针对被隔离者外宾多的特点，从语言、沟通技巧及生活习惯等多方面实施有针对性的人性化护理与管理。结果本组医学观察者共21例，在被隔离期间积极配合，满意度100．00％，医务人员达到零感染。结论无论是医学观察者、疑似患者还是确诊患者，只要思想上高度重视，严格执行消毒隔离措施，遵守各项工作流