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企业信息化一直是企业发展过程中既充满吸引力又充满挑战的过程。很多管理者曾一度认为信息化可以创造企业的竞争优势,是企业超越竞争对手取得行业领先地位的加速器。然而,随着信息化进程的推进,越来越多的管理者认识到,信息化只是企业发展的辅助工具而非创造神话的"万灵丹"。尽管随着计算机和IT软硬件的普遍应用,信息