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随着市场竞争的日益激烈，顾客需求的不断变化，传统的战略思维已经不能适应企业生存与发展的要求。本文基于顾客价值创新的战略意义和基本模式，提出了对顾客价值创新进行动态管理的具体举措，以求实现持续的顾客价值创新。
顾客价值创新及其动态管理探析
【摘 要】
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随着市场竞争的日益激烈，顾客需求的不断变化，传统的战略思维已经不能适应企业生存与发展的要求。本文基于顾客价值创新的战略意义和基本模式，提出了对顾客价值创新进行动态管理
【机 构】
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湘潭大学商学院
【出 处】
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宁波广播电视大学学报
【发表日期】
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2006年2期
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