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近年来医疗纠纷呈上升趋势，其中在临床一线因护士的告知方式不规范引起的护息纠纷也不断增加。我国《医疗事故处理条例》中规定，医护人员在工作中必须尽到告知义务。但是目前对于新生儿病房皮肤情况应如何进行规范化告知尚未明确规定。针对这种情况，我院对新生儿皮肤情况在出入院时采取新的医护配合方式进行告知，因皮肤情况出现的纠纷也大为减少，家属的满意度增加，增进了家属对医护人员的信任和理解，现报告如下。