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工程过程是由一系列的操作组成的，在研究工程的哲学、经济学和社会学问题时，操作和程序问题是具有头等重要意义的问题。本文在简要评论布里奇曼、皮亚杰和泰罗的有关研究的基础上，进一步指出在使用机器进行操作时有两个操作界面，文中强调了使操作界面“人性化”的重要性，文中还分析了关于单元操作、操作程序的作用和重要性以及程序合理性方面的问题。