正确区分群众诉求类别建立高效大信访工作格局

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一、当前基层信访维稳工作的现状和困局rn信访是国家机关和人民群众沟通的桥梁.信访部门是基层群众向有关国家机关表达诉求、反映情况的场所.但从信访工作的实际来看,信访机构却在很大程度上成了解决矛盾纠纷的场所.群众遇到任何矛盾纠纷,往往首先想到去信访部门反映情况.比如,发生因宅基地使用而产生的相邻权纠纷,基层调委会调解失败后,群众不是依照民法相邻权的相关规定.申请司法部门的裁决,而是选择向信访机构投诉.信访机构按照信访件转交给乡镇政府.信访人对乡镇政府的回复不满意了又向更高的层级投诉,多次投诉无果后选择缠访、闹访,转而把矛头指向各级党政机关,最终形成难以化解的信访积案.
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