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【摘 要】高校的中心就是教学工作，教务工作是教学工作有效进行的质量保证，教务管理队伍则是教务工作的执行者，本文从高校教务管理队伍建设存在的主要问题出发， 深入分析存在问题的主要原因， 初步提出了加强高校教务管理队伍建设的对策。
【关键词】高校；教务管理队伍；问题；对策
在高校管理工作中， 教务管理工作是核心， 教务管理水平的高低、优劣， 直接影响教学质量的好坏， 关系到培养出的大学生素质及质量如何。教务工作必须从静态、传统的管理模式转变为动态的、规范的、科学的管理模式。高校教务与教学管理的任务是根据确定的培养目标， 按照一定的管理原则、程序和方法， 建立正常的、相对稳定的教学秩序， 保证教学过程的畅通， 使教学过程达到协调化、高效化， 确保教学任务的完成， 以培养德、智、体全面发展的优秀人才。
一、高校教务管理工作的作用
（一）教学工作的组织实施者
教务管理工作者的主要工作内容就是协助教学计划的制定与修订，承担教学任务的落实、课表的编排、考试考务管理、毕业生设计、教材选用及征订、教学檢查、毕业资格审查与教学档案资料管理等多种基础性工作及各种各级教育教学改革项目、教学成果奖推荐等事务性工作。教学管理主要包括对教学计划、教学运行、教学质量监控与评价以及教学改革与建设诸环节的管理；从管理的基本职能来看，教学管理主要包括对各种教学环节的决策规划、组织指导、控制协调、评估激励和研究创新等几个方面。所有这些都需要由教务管理部门来承担，别的职能部门是无法替代的。
（二）教学工作的宏观调控作用
教务管理工作者根据实际需求，在教学运行过程中对学校的教学资源进行合理分配，在各学院、教研室之间科学安排教学任务，统筹兼顾公共课、专业课和选修课的比例，在任课教师的选取及调停课时进行控制，将教学中遇到的问题和困难与学校各有关部门沟通，协调解决。
（三）教学质量的监控作用
教学检查是维护正常教学秩序， 确保教学工作按教学计划有序运行的重要方式， 常规教学检查可以分为期初、期中、期末检查， 检查内容应该包括各门课程教师落实情况、教学文件执行情况、档案是否完整、教师教案、备课与作业的批改情况、教材到位率、实验实习环节的安排、教学设施的配置以及实验记录等。针对检查中出现的问题， 及时反馈、及时整改。建立健全一系列教学评估制度与方法， 包括课程评估、专业评估、课堂教学质量评估、学生综合素质评估等内容， 可以从教学态度、业务水平、教学管理、教学效果等方面对教师的教学质量进行综合评定， 并以此作为对教师业绩评定的主要依据。
二、当前高校教务管理工作中存在的问题
（一） 高校教务管理队伍结构不合理
目前，高校教务管理队伍结构不是很合理，教务管理工作者来自各种不同的岗位，他们具有不同的专业背景，高校教务管理人员中， 既有从事教务管理工作几十年的老同志， 又有刚毕业分配来的高校毕业生；有些是从其他行业转型来的，有些是从其他系列转岗来的，而真正是高等教育管理“科班”出身或是秘书专业毕业的很少。另一方面，教务管理者的学历结构也是参差不齐，知识结构单一，现代化信息技术掌握较少，整体队伍不均衡。面对知识经济时代的突飞猛进和高等教育的迅速发展，教学管理者得不到现代高等教育管理方面的系统培训和知识更新，缺乏对高等教育发展新动向的了解和深入研究，难以适应学校改革和发展的需要，对教务管理工作的规范化和科学化内涵及其相互关系欠缺理解，影响了工作的效率和质量，最终会影响教育质量和办学效益的提高。
（二）高校教务管理队伍素质不高
高校教务管理队伍学历层次、知识结构、人员素质差异比较大。大多数教务管理人员都不是科班出身，也都没有从事过一线教学工作，也没有教育学、心理学以及管理学等相关知识背景， 缺乏对高等教育发展及改革新动向的了解、把握和研究， 造成业务素质差， 管理水平低， 无法适应高校发展和改革的需要。再加上教务管理人员承担着大量日常性、业务性的工作， 长期都是按照惯例和学校领导的指示做事， 仍停留在事务型、经验型、传统型管理上， 缺乏积极创新的意识， 无法应对发展变化着的新形势、新问题。另一方面，高校教务管理人员离职率也比较高，在各高校的教务管理队伍中以年轻人较多， 特别是各院系的教学秘书多为年轻教师兼职。这些教师既要完成正常的教学任务， 又要保证学校及各院系教务工作的有序进行， 因而付出较多， 但高校给这些“双肩挑”人员的报酬相对较低， 引起一部分人的不满； 同时， 年轻教务管理人员一方面感觉到在教学中自己专业知识的不足， 另一方面受大环境所趋， 社会尤其是高校对学历要求不断提高， 考研不断升温， 年轻教务管理人员考虑到自己的前途， 不能安心本职工作， 离职率相对较高， 使高校的教务管理队伍呈现不稳定状态。
（三）教务管理者缺乏现代管理理念和创新精神
目前，高校教务管理工作者在日常工作中习惯于按领导指示、文件精神解决问题，多靠经验办事，思想比较保守，主动参与和科学预见性较差。由于常常忙于各种具体事务的处理中，“不求无功，但求无过”的思想根植于教务工作者的观念里，因此造成大多数人员采取墨守成规、按部就班的工作态度，工作方式和方法一成不变，缺少创新思维和开拓意识，往往只停留在管理的表层，无法用理论指导工作实践，呈现出一种浅层次、低效率的管理。部分教务管理者不能很好地利用在工作中取得的第一手资料，认真总结经验、摸索规律，进行教学管理理论的研究并形成科研成果或报告，也就很难为深化教学管理改革献计献策。
三、提高高校教务管理队伍建设的对策
（一）优化高校教务管理队伍结构，提高工作质量
高校应该优化教务管理队伍结构，提高教务管理队伍的素质，引进管理水平高、业务能力强、经验丰富的高素质人才，形成老、中、青合理的梯队。树立良好的服务意识，随着时代的进步， 高等教育改革的不断深化， 新的教育思想和观念不断提高， 我们必须优化教务管理队伍的结构。要在年龄、学历、职称等方面， 制定一些相关的政策和条件，以强化队伍的建设，实现教务管理者素质现代化。
【关键词】高校；教务管理队伍；问题；对策
在高校管理工作中， 教务管理工作是核心， 教务管理水平的高低、优劣， 直接影响教学质量的好坏， 关系到培养出的大学生素质及质量如何。教务工作必须从静态、传统的管理模式转变为动态的、规范的、科学的管理模式。高校教务与教学管理的任务是根据确定的培养目标， 按照一定的管理原则、程序和方法， 建立正常的、相对稳定的教学秩序， 保证教学过程的畅通， 使教学过程达到协调化、高效化， 确保教学任务的完成， 以培养德、智、体全面发展的优秀人才。
一、高校教务管理工作的作用
（一）教学工作的组织实施者
教务管理工作者的主要工作内容就是协助教学计划的制定与修订，承担教学任务的落实、课表的编排、考试考务管理、毕业生设计、教材选用及征订、教学檢查、毕业资格审查与教学档案资料管理等多种基础性工作及各种各级教育教学改革项目、教学成果奖推荐等事务性工作。教学管理主要包括对教学计划、教学运行、教学质量监控与评价以及教学改革与建设诸环节的管理；从管理的基本职能来看，教学管理主要包括对各种教学环节的决策规划、组织指导、控制协调、评估激励和研究创新等几个方面。所有这些都需要由教务管理部门来承担，别的职能部门是无法替代的。
（二）教学工作的宏观调控作用
教务管理工作者根据实际需求，在教学运行过程中对学校的教学资源进行合理分配，在各学院、教研室之间科学安排教学任务，统筹兼顾公共课、专业课和选修课的比例，在任课教师的选取及调停课时进行控制，将教学中遇到的问题和困难与学校各有关部门沟通，协调解决。
（三）教学质量的监控作用
教学检查是维护正常教学秩序， 确保教学工作按教学计划有序运行的重要方式， 常规教学检查可以分为期初、期中、期末检查， 检查内容应该包括各门课程教师落实情况、教学文件执行情况、档案是否完整、教师教案、备课与作业的批改情况、教材到位率、实验实习环节的安排、教学设施的配置以及实验记录等。针对检查中出现的问题， 及时反馈、及时整改。建立健全一系列教学评估制度与方法， 包括课程评估、专业评估、课堂教学质量评估、学生综合素质评估等内容， 可以从教学态度、业务水平、教学管理、教学效果等方面对教师的教学质量进行综合评定， 并以此作为对教师业绩评定的主要依据。
二、当前高校教务管理工作中存在的问题
（一） 高校教务管理队伍结构不合理
目前，高校教务管理队伍结构不是很合理，教务管理工作者来自各种不同的岗位，他们具有不同的专业背景，高校教务管理人员中， 既有从事教务管理工作几十年的老同志， 又有刚毕业分配来的高校毕业生；有些是从其他行业转型来的，有些是从其他系列转岗来的，而真正是高等教育管理“科班”出身或是秘书专业毕业的很少。另一方面，教务管理者的学历结构也是参差不齐，知识结构单一，现代化信息技术掌握较少，整体队伍不均衡。面对知识经济时代的突飞猛进和高等教育的迅速发展，教学管理者得不到现代高等教育管理方面的系统培训和知识更新，缺乏对高等教育发展新动向的了解和深入研究，难以适应学校改革和发展的需要，对教务管理工作的规范化和科学化内涵及其相互关系欠缺理解，影响了工作的效率和质量，最终会影响教育质量和办学效益的提高。
（二）高校教务管理队伍素质不高
高校教务管理队伍学历层次、知识结构、人员素质差异比较大。大多数教务管理人员都不是科班出身，也都没有从事过一线教学工作，也没有教育学、心理学以及管理学等相关知识背景， 缺乏对高等教育发展及改革新动向的了解、把握和研究， 造成业务素质差， 管理水平低， 无法适应高校发展和改革的需要。再加上教务管理人员承担着大量日常性、业务性的工作， 长期都是按照惯例和学校领导的指示做事， 仍停留在事务型、经验型、传统型管理上， 缺乏积极创新的意识， 无法应对发展变化着的新形势、新问题。另一方面，高校教务管理人员离职率也比较高，在各高校的教务管理队伍中以年轻人较多， 特别是各院系的教学秘书多为年轻教师兼职。这些教师既要完成正常的教学任务， 又要保证学校及各院系教务工作的有序进行， 因而付出较多， 但高校给这些“双肩挑”人员的报酬相对较低， 引起一部分人的不满； 同时， 年轻教务管理人员一方面感觉到在教学中自己专业知识的不足， 另一方面受大环境所趋， 社会尤其是高校对学历要求不断提高， 考研不断升温， 年轻教务管理人员考虑到自己的前途， 不能安心本职工作， 离职率相对较高， 使高校的教务管理队伍呈现不稳定状态。
（三）教务管理者缺乏现代管理理念和创新精神
目前，高校教务管理工作者在日常工作中习惯于按领导指示、文件精神解决问题，多靠经验办事，思想比较保守，主动参与和科学预见性较差。由于常常忙于各种具体事务的处理中，“不求无功，但求无过”的思想根植于教务工作者的观念里，因此造成大多数人员采取墨守成规、按部就班的工作态度，工作方式和方法一成不变，缺少创新思维和开拓意识，往往只停留在管理的表层，无法用理论指导工作实践，呈现出一种浅层次、低效率的管理。部分教务管理者不能很好地利用在工作中取得的第一手资料，认真总结经验、摸索规律，进行教学管理理论的研究并形成科研成果或报告，也就很难为深化教学管理改革献计献策。
三、提高高校教务管理队伍建设的对策
（一）优化高校教务管理队伍结构，提高工作质量
高校应该优化教务管理队伍结构，提高教务管理队伍的素质，引进管理水平高、业务能力强、经验丰富的高素质人才，形成老、中、青合理的梯队。树立良好的服务意识，随着时代的进步， 高等教育改革的不断深化， 新的教育思想和观念不断提高， 我们必须优化教务管理队伍的结构。要在年龄、学历、职称等方面， 制定一些相关的政策和条件，以强化队伍的建设，实现教务管理者素质现代化。