摘要：由于企业间竞争的日益激烈，企业管理者对质量信息的要求也越来越高，对这些信息处理要求的时间也越来越短；但是，管理者要想海量数据中提炼出想要得到的分析结果，如果只是简单的利用人力进行统计、计算、分析的话，那必将错过控制质量的最好机会；而且，很有可能因为工作量太大，而引起最后结果的误差增大或发生计算过程的错误，从而使最后的结果不能反映现实情况，这些都将对企业产生较大的损失。因此，企业要进行科学的质量管理客观上需要专业性的统计分析软件作为工具。
　　关键词：SPSS 检验 统计分析 应用
　　
　　目前，企业的各种质量数据量越来越大，对质量数据的处理工作量就异常巨大，软件研究人员把它们称作海量数据。海量数据有以下两个特点：首先，数据量庞大，由于企业规模扩张、产品品种急剧增加、产品产量的增大，其质量特征信息量也必然十分庞大。其次，海量数据集的隐性特征和特征数据的获得十分困难，数据的隐性特征是指数据的相关特性，特征数据包括样本的对称性、中心位置、分布特征等。日前，有些研究者还沿用传统的手工方法，或者利用计算机电子表格系统Excel进行统计分析。Excel是通过函数对数据进行处理，使用者必须了解函数的功能和参数格式要求，使用起来有一定局限性。SPSS是“社会科学统计软件包”（Statistical Package for the Social Science）的简称，是一种集成化的计算机数据处理应用软件，操作简便，好学易懂，简单实用。因此，能简单、快捷、准确地得到统计分析结果。该软件适用于自然科学、社会科学各个领域，是世界上最流行的统计软件之一。近年来，我国的政府部门、医疗卫生、体育、经济等领域的工作者已广泛使用该软件进行信息管理和决策分析工作。同时，SPSS统计分析软件已成为许多大专院校本科生和研究生的必备技能。SPSS统计软件的易学易用以及专业化的统计分解结果是SPSS软件强大的竞争优势之一，也是广大数据分析人员对其偏爱的主要原因。大量成熟的统计分析方法、完善的数据定义界面、开放的数据接口以及灵活的统计表格和统计图形，更是SPSS长盛不衰的重要法宝。[1]
　　作为统计分析工具，SPSS的功能包括数据统计管理、统计分析、趋势研究、制表绘图、文字处理等。SPSS对质量信息的管理，是指在生产、管理的所有阶段借助SPSS统计软件、运用统计方法对产品质量信息、数据所进行的处理和分析过程。其具体操作主要包括：数据的收集和简单处理、编制统计质量控制图、线外质量控制（又称试验设计）、抽样验收等[2]
　　以SPSS 15.0 for windows为例 SPSS具有操作简单、统计功能强大、图表功能丰富、兼容多种不同数据格式等的特点：①界面友好，操作简单。它具有第四代语言的特点，只需告诉系统要做什么，无需告诉怎样做。除了数据录入及部分命令程序等少数输入工作需要键盘键入外，大多数操作可通过“菜单”、“按钮”和“对话框”来完成。②具有简单、快捷、准确地统计分析功能。统计功能囊括了《教育统计学》中所有的项目，包括常规的集中量数和差异量数、相关分析、回归分析等；也包括近期发展的多元统计技术，如多元回归分析、聚类分析等方法，并能在屏幕上显示如正态分布图等各种统计图表。③集数据录入、资料编辑、数据管理、统计分析、报表制作、图形绘制为一体。另外还具有方便的数据接口，能够读取及输出多种格式的文件。
　　SPSS的基本统计分析有频数分析、描述性分析、探索性分析等，同时还能进行多重反应分析、均值的比较与检验、方差分析、非参数检验、相关分析、回归分析、对数线形模型、聚类分析、判别分析、因子分析、对应分析、信度分析……，其强大的统计图形的创建、自定义表格的绘制以及高级的命令语句和宏的编译等能满足日常绝大部分统计分析的需要[3]
　　通过对SPSS在质量信息管理中的应用进行了初步探讨，不难发现尽管SPSS是一种通用的社会科学统计软件，但非常适用于质量数据的处理和分析，广大质量工作者可以逐步探索SPSS在质量管理中的新用途，大幅度改善质量管理的效率和效果，帮助管理者做出最优决策，最大限度地提高产品和服务质量。
　　
　　参考文献：
　　[1]卢纹岱主编.SPSS for Windows统计分析[M].北京：电子工业出版社.2000.6.
　　[2]范正绮.西方统计质量管理的操作手段[J].外国经济与管理.1996(5): 47～48.
　　[3]张红兵，贾来喜，李潞.SPSS宝典.电子工业出版社.2006.