【摘 要】
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目的:探讨肿瘤专科医院多学科诊疗(MDT)规范化管理在医疗纠纷防范与处置中的作用.方法:统计广州医科大学附属肿瘤医院2018年1至2018年10月(MDT模式为粗放式管理,65例)与2019
【机 构】
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广州医科大学附属肿瘤医院,广东广州510095
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目的:探讨肿瘤专科医院多学科诊疗(MDT)规范化管理在医疗纠纷防范与处置中的作用.方法:统计广州医科大学附属肿瘤医院2018年1至2018年10月(MDT模式为粗放式管理,65例)与2019年1至2019年10月(MDT模式为精细化管理,132例)期间医院开展MDT病例数、患者满意度及医疗纠纷发生与处理情况,比较该院MDT模式由粗放式管理过度至精细化前后上述指标之间的差异.结果:与粗放式管理相比,精细化管理下的患者满意度明显更高,投诉纠纷发生率明显更低,两组比较,差异具有统计学意义(P＜ 0.05).结论:积极拓展MDT业务并实行精细化管理有利于规范诊疗行为,提升医疗质量,减少投诉纠纷的发生,也利于纠纷处理.
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