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目的通过将互联网信息技术应用于门诊导诊平台,减轻门诊导诊护士工作量,让门诊导诊的护理服务更加人性化、个体化.方法成立信息小组对门诊现状进行调查,目标设定,对策制定、实施,效果比较.结果实验组将互联网信息技术应用于门诊导诊平台,提高了门诊导诊的工作效率及质量,门诊患者满意度有明显改善,为医院良性发展有重要意义.