【摘 要】
：
随着B2C移动电子商务的快速发展,B2C移动电子商务的服务质量水平越来越受用户重视。准确认识到B2C移动电子商务服务质量存在的差距,才能推动服务质量的改善。基于PZB提出的SE
论文部分内容阅读
随着B2C移动电子商务的快速发展,B2C移动电子商务的服务质量水平越来越受用户重视。准确认识到B2C移动电子商务服务质量存在的差距,才能推动服务质量的改善。基于PZB提出的SERVQUAL模型,采用探索性因子和验证性因子分析构建测量B2C移动电子商务服务质量的指标体系。通过实证分析,结果表明修正后的模型更适合B2C移动电子商务服务的特征,具有更合理的信度和效度,具有很大的实用价值。研究成果对其他行业服务质量的测量评价也具有相当的借鉴意义。
其他文献
目的:探讨经导管选择性动脉栓塞治疗急性顽固性鼻出血的介入操作技术、临床疗效及并发症的防治策略。方法:回顾性分析34例急性顽固性鼻出血患者的临床资料,全面的血管造影后,
本文在研究考察各国(地区)金融控股公司发展理论与实践的基础上,总结概括了金融控股公司的基本内涵和基本特征,并重点强调了对金融控股公司主体监管的重要性和操作原则,旨在
针对某纯电动客车电池箱散热效果不佳的问题,本文基于CFD技术以该车的电池箱散热系统为研究对象,建立了估算锂离子电池生热速率数学模型,采用三维软件UG建立电池箱的几何模型
<正> 翻开二战的历史,一般人都以为,最早攻击日本本土的人,当属美军飞行员杜立特中校。1942年4月18日,他率领16架从航母上起飞的B—25型轰炸机,长途奔袭1040公里,轰炸了日本
基于现状考察而探讨转型升级必要性,构建沿价值链转型升级理论框架,基于核心边缘论作出转型升级路径选择,研究结果表明,核心企业选择构建国家价值链的跨越式路径,边缘企业选
目的探讨经鼻高流量湿化氧疗(HFNC)治疗慢性阻塞性肺疾病急性加重(AECOPD)合并Ⅱ型呼吸衰竭的疗效性和安全性。方法采用前瞻性研究方法,将入选的AECOPD合并Ⅱ型呼吸衰竭63例
<正>人文底蕴作为中国学生发展核心素养"六大素养"之一,是所有学科的共同任务、共同目标。在以中国学生发展核心素养为指导的小学数学课程标准、教材还没有编写出来的当下,小
脑卒中具有极高的致残率和较高的致死率,是当今世界上危害人类生命健康最主要疾病之一。影响脑卒中发病的因素有很多,其中气象因素与脑卒中发病之间的关系受到专家、学者的广
目的探讨水蛭栓剂治疗精液不液化的临床疗效。方法 100例精液不液化的患者随即分为治疗组和对照组各50例,治疗组给予水蛭栓剂直肠给药,早晚各1次,对照组给予α-糜蛋白酶5 mg
目的通过分析自发性蛛网膜下腔出血的全脑血管造影及其治疗,探讨蛛网膜下腔出血全脑血管造影的表现、造影时间的选择及治疗方法的选择.方法回顾分析1998-2003年收治的28例蛛