【摘 要】
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高校后勤是否应当走社会化管理道路,关键是看其改革后的管理绩效评价结果。文章以西北民族大学学生食堂为例,借鉴平衡记分卡绩效评价方法,从财务、顾客、内部流程和学习成长
【基金项目】
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国家自然科学基金(批准号:71363048)
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高校后勤是否应当走社会化管理道路,关键是看其改革后的管理绩效评价结果。文章以西北民族大学学生食堂为例,借鉴平衡记分卡绩效评价方法,从财务、顾客、内部流程和学习成长四个层面,共23项三级指标,构建了高校食堂绩效评价指标体系。并结合多层次分析法和模糊数学方法,就高校食堂管理绩效评价问题进行尝试性探讨。
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