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【摘 要】 目的：探讨基层护理人员在工作中所面临的困境，并针对困境提出相应的解决对策。以此作为基层护理队伍建设的依据。方法：从管理体制、社会因素、职业性质等方面对基层护理人员面临的困境进行分析，提出转变困境的相关建议，完善管理体制、人性化护理、构建培养机制、提升综合素质等对策。结果：通过针对性措施的实施，使得护理人员在工作中摆脱了困境，效果较好。结论：针对基层护理人员面临的困境，提出有针对性的对策，不但可以帮助护理人员摆脱困境，同时对基层护理队伍建设具有重要的意义。
【关键词】 基层 护理人员 困境 对策
在保证人类健康的工作中护理工作是一项极为重要的组成部分，能够为患者提供服务，帮助患者恢复健康，但是护理工作的职业特质决定了要承受一些误解，尤其是基层护理工作更加得不到重视，重视治疗，轻视护理成为医疗发展的一个普遍现象[1]。护理人员不但要进行繁重的工作，同时有极大的心理压力，随着患者对护理人员的要求越来越高，又无形增添了护理人员的压力，因此在身心压力的工作环境中，难免使其思想动摇，面临了各种困境，尤为突出的是基层护理人员流失问题，影响护理事业的发展，阻碍护理队伍建设，因此，总结基层护理人员面临的困境，并采取相应的对策，对基层护理队伍的稳定，促进基层护理事业的持续发展具有重要的作用。
1 基层护理人员面临的困境
1.1 基层护理人员心理困境
1.1.1 管理方面的问题
基层管理人员一般都是从事医疗工作，而不是护理工作，因此对护理缺乏重视度，对经济效益的追求，使得很多护理人员无法得到尊重和理解，在工作中一直不被肯定，对护理人员的工作积极性和热情造成极大的损伤，使其思想压力很大，因此，导致护理人员在工作中很难用积极的态度面对，同时工作信心缺失[2]。
1.1.2 社会因素
在传统观念的影响下，社会中很多人一般都重视医生，轻视护士，特别是基层护理人员的重视度更低，很少有人认识到基层护理人员的重要性，因此，导致了护理人员心理上也对自己的工作抱有否定的态度，失去自信心，从工作中也难以得到成就感。
1.1.3 工作不仅仅局限于护理工作
基层护理人员不但要做护理工作，还要做好一些护理以外的工作，比如卫生打扫、打杂跑腿等，这样会使原来并不高的地位又降低了一层，因此，护理工作很难做到位，会造成护理人员产生离职的想法，造成人员流失[3]。
1.2 工作繁重
因为基层护理人员在配备中本身就不足，而患者对医疗卫生服务的要求越来越高，在人数有限的条件下，加重了护理人员的工作量，不得不出现加班、倒班的情况，不但影响了护理人员的身体健康，同时也对护理人员正常的生活造成了一定的影响，使其产生极大的疲惫感，提不起工作的热情。
1.3 职业性质问题
护理工作的性质具有高风险性，护理人员每天要面对不同的人，不能出现任何差错，因此长期处在紧张的工作状态下，面对医疗纠纷，护理人员难辞其咎，护理人员的缺乏导致护理质量难以提高，患者不满意，很容易出现护患纠纷，这就为护理人员带来了巨大的压力[4]。
2 对策
2.1 完善管理体制
针对管理方面存在的困境，以护理人员的心理需求为依据，实施人性化管理，为基层护理人员构建一个愉快、安全、轻松的工作气氛，将基层护理人员的工作条件加以改善，同时要提升护理人员的待遇，将护士职称的晋升要求放宽，对护理人员实施要求的同时要对其进行关心和爱护。完善管理体制，使护理人员放下心理负担，积极面对工作，使其主观能动性和潜能发挥出来，树立起工作自信心，体会到护理工作的价值，以此提升护理质量。
2.2 护理人员要得到社会的认可，获得尊重，使其合法权益得到维护
基础管理者要转变思想观念，重视护理工作及护理人员，学会换位思考，站在护理人员的立场上想问题，对护理人员给予肯定和鼓励，对护理人员给予感情支持，在生活上关心护理人员，经常与护理人员沟通和交流，了解他们的心理需求，并要尊重护理人员，一旦面临护患纠纷，要积极地处理，使护理人员的合法权益得到维护，摆脱心理困境。并且要加大对护理工作的正面宣传，使社会转变思想，提高基层护理人员的地位，使其为工作自豪，并且适当地对护理人员的心理进行疏导，使其正确认识自己的工作[5]。
2.3 加强基层护理队伍建设
针对基层护理人员缺少这一问题，造成基层护理人员工作繁重，影响正常的生活，管理人员要尽量合理地增加护理人员，合理配置护理资源，将护理人员的工作量减少，同时可以提升护理质量，实现全面的护理，减少护患纠纷。
2.4 注重护理人员的培养
若想保证护理队伍的稳定发展，实现个人价值是一项重要环节，制定人才培养计划，为护理人员创造培训和深造的机会，促进护理人员职业水平的提升，提高专业素质，使其可以树立起工作信心，并要建立考核及奖励机制，为基层优秀的护理人员提供更多晋升的机会。另外，基层人员从事的是护理工作，要避免干一些护理工作以外的工作，使护理人员可以全心全意地为患者服务，提升患者的护理满意度，使其可以将自己的所长发挥出来，体现自己的工作价值。
综上所述，针对基层护理人员在工作中面临的困境，提出解决的对策对护理队伍的稳定，护理质量的提升具有重要的作用。
参考文献
[1] 杨玉萍，刘霞.基层护理人员面临的困境与对策思考[J].中外健康文摘，2014（17）：293-294.
[2] 谢永莲，杨超群，丘金花等.基层护理人员焦虑现状及其对管理工作的启示[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（7）：4221.
[3] 郑海云.浅析基层护理人员流失原因分析及对策[J].中国保健营养（中旬刊），2013（2）：682-683.
[4] 缪艳平.基层护理人员在生活护理实施中的调查研究[J].医学信息（上旬刊），2011，24（12）：182-183.
[5] 郭秀琴，张芳.基层护理人员工作困境的自我减压方法的研究[J].内蒙古中医药，2013，32（25）：106-107.
【关键词】 基层 护理人员 困境 对策
在保证人类健康的工作中护理工作是一项极为重要的组成部分，能够为患者提供服务，帮助患者恢复健康，但是护理工作的职业特质决定了要承受一些误解，尤其是基层护理工作更加得不到重视，重视治疗，轻视护理成为医疗发展的一个普遍现象[1]。护理人员不但要进行繁重的工作，同时有极大的心理压力，随着患者对护理人员的要求越来越高，又无形增添了护理人员的压力，因此在身心压力的工作环境中，难免使其思想动摇，面临了各种困境，尤为突出的是基层护理人员流失问题，影响护理事业的发展，阻碍护理队伍建设，因此，总结基层护理人员面临的困境，并采取相应的对策，对基层护理队伍的稳定，促进基层护理事业的持续发展具有重要的作用。
1 基层护理人员面临的困境
1.1 基层护理人员心理困境
1.1.1 管理方面的问题
基层管理人员一般都是从事医疗工作，而不是护理工作，因此对护理缺乏重视度，对经济效益的追求，使得很多护理人员无法得到尊重和理解，在工作中一直不被肯定，对护理人员的工作积极性和热情造成极大的损伤，使其思想压力很大，因此，导致护理人员在工作中很难用积极的态度面对，同时工作信心缺失[2]。
1.1.2 社会因素
在传统观念的影响下，社会中很多人一般都重视医生，轻视护士，特别是基层护理人员的重视度更低，很少有人认识到基层护理人员的重要性，因此，导致了护理人员心理上也对自己的工作抱有否定的态度，失去自信心，从工作中也难以得到成就感。
1.1.3 工作不仅仅局限于护理工作
基层护理人员不但要做护理工作，还要做好一些护理以外的工作，比如卫生打扫、打杂跑腿等，这样会使原来并不高的地位又降低了一层，因此，护理工作很难做到位，会造成护理人员产生离职的想法，造成人员流失[3]。
1.2 工作繁重
因为基层护理人员在配备中本身就不足，而患者对医疗卫生服务的要求越来越高，在人数有限的条件下，加重了护理人员的工作量，不得不出现加班、倒班的情况，不但影响了护理人员的身体健康，同时也对护理人员正常的生活造成了一定的影响，使其产生极大的疲惫感，提不起工作的热情。
1.3 职业性质问题
护理工作的性质具有高风险性，护理人员每天要面对不同的人，不能出现任何差错，因此长期处在紧张的工作状态下，面对医疗纠纷，护理人员难辞其咎，护理人员的缺乏导致护理质量难以提高，患者不满意，很容易出现护患纠纷，这就为护理人员带来了巨大的压力[4]。
2 对策
2.1 完善管理体制
针对管理方面存在的困境，以护理人员的心理需求为依据，实施人性化管理，为基层护理人员构建一个愉快、安全、轻松的工作气氛，将基层护理人员的工作条件加以改善，同时要提升护理人员的待遇，将护士职称的晋升要求放宽，对护理人员实施要求的同时要对其进行关心和爱护。完善管理体制，使护理人员放下心理负担，积极面对工作，使其主观能动性和潜能发挥出来，树立起工作自信心，体会到护理工作的价值，以此提升护理质量。
2.2 护理人员要得到社会的认可，获得尊重，使其合法权益得到维护
基础管理者要转变思想观念，重视护理工作及护理人员，学会换位思考，站在护理人员的立场上想问题，对护理人员给予肯定和鼓励，对护理人员给予感情支持，在生活上关心护理人员，经常与护理人员沟通和交流，了解他们的心理需求，并要尊重护理人员，一旦面临护患纠纷，要积极地处理，使护理人员的合法权益得到维护，摆脱心理困境。并且要加大对护理工作的正面宣传，使社会转变思想，提高基层护理人员的地位，使其为工作自豪，并且适当地对护理人员的心理进行疏导，使其正确认识自己的工作[5]。
2.3 加强基层护理队伍建设
针对基层护理人员缺少这一问题，造成基层护理人员工作繁重，影响正常的生活，管理人员要尽量合理地增加护理人员，合理配置护理资源，将护理人员的工作量减少，同时可以提升护理质量，实现全面的护理，减少护患纠纷。
2.4 注重护理人员的培养
若想保证护理队伍的稳定发展，实现个人价值是一项重要环节，制定人才培养计划，为护理人员创造培训和深造的机会，促进护理人员职业水平的提升，提高专业素质，使其可以树立起工作信心，并要建立考核及奖励机制，为基层优秀的护理人员提供更多晋升的机会。另外，基层人员从事的是护理工作，要避免干一些护理工作以外的工作，使护理人员可以全心全意地为患者服务，提升患者的护理满意度，使其可以将自己的所长发挥出来，体现自己的工作价值。
综上所述，针对基层护理人员在工作中面临的困境，提出解决的对策对护理队伍的稳定，护理质量的提升具有重要的作用。
参考文献
[1] 杨玉萍，刘霞.基层护理人员面临的困境与对策思考[J].中外健康文摘，2014（17）：293-294.
[2] 谢永莲，杨超群，丘金花等.基层护理人员焦虑现状及其对管理工作的启示[J].中国保健营养（上旬刊），2014，24（7）：4221.
[3] 郑海云.浅析基层护理人员流失原因分析及对策[J].中国保健营养（中旬刊），2013（2）：682-683.
[4] 缪艳平.基层护理人员在生活护理实施中的调查研究[J].医学信息（上旬刊），2011，24（12）：182-183.
[5] 郭秀琴，张芳.基层护理人员工作困境的自我减压方法的研究[J].内蒙古中医药，2013，32（25）：106-107.