<正> 对于小平同志提出的“科技是第一生产力”的论述,上海中货是有深切体会的。他们在长期的服务实践中,逐渐感觉到了一种困惑:服务精神的提升,并不能完全取代服务手段的提升。具体说来,那种低效率、高差错、信息反馈滞后、劳动强度大的服务现状并不是单靠几句口号和标浯就能改变的。这必须在服务手段上要有一个质的飞跃。对此,上海中货寻找到了一条科技进步的道路。实际上公司的领导成员很早就在思考这样一个问题,当今日新月异的科技发展和丰富多彩的科技成果已经为企业经营手段的提升创造了一个十分广阔的空间,如何迅速地消化这些科技成果,并将其转化成企业的实际效益,已成为企业在市场竞争中克敌制胜的一个关键。问题是企业决策者必须要有足够的勇气和战略眼光对技术改造和开发领域给予资金上的、人才上的和时间精力上的大投入。对此,上海中货领导的回答是肯定的。