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自卫生部、省卫生厅、市卫生局开展“优质护理服务示范工程”活动以来，院领导高度重视，护理部全面发动，扎实推进，以夯实基础护理为切入点，提升专科护理内涵，全方位优化服务流程，树立“期待服务”变“感动服务”，为患者提供“尊重、方便、安全、温馨、舒适”的优质服务，让患者和家属满意。
深化优质护理服务内涵的探索
【摘 要】
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自卫生部、省卫生厅、市卫生局开展“优质护理服务示范工程”活动以来，院领导高度重视，护理部全面发动，扎实推进，以夯实基础护理为切入点，提升专科护理内涵，全方位优化服务流程，树立
【机 构】
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苏州市立医院北区护理部
【出 处】
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辽宁医学院学报
【发表日期】
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2012年3期
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