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【摘 要】 目的：对不同药学服务模式对患者用药影响进行分析。方法：将2012年到2013年期间我院实施常规的药学服务模式为对照组，将2013年到2014年期间我院实施新型的药学服务模式为研究组，比较两组不同药学服务模式实施期间对患者用药的影响。结果：实施新型的药学服务模式期间的研究组的药品差错事件、不良反应发生率明显低于实施常规的药学服务模式期间的对照组，而合理服药时间和患者服药依从性明显比对照组高，两组差异存在统计学上的意义（p<0.05）。结论：新型的药学服务模式降低了患者用药不良事件的发生率，明显优于常规的药学模式下患者的用药情况，可以推广使用。
【关键词】 药学服务模式 用药 影响
【中图分类号】 R95 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）06-0011-01
药品对临床诊治具有重要的意义，药品的使用规范和安全直接影响到不良事件的发生率，用药信息的准确和安全主要受不同药学服务模式的影响[1]。近年来，医疗技术的研究不断加深，人们的需求也发生一定变化，因此，药学服务模式也应不断的发展和进步，从而更好的服务患者。本文对不同药学服务模式对患者用药影响进行研究分析，所研究的结果报道如下。
1 一般资料和方法
1.1 一般资料
将2012年到2013年期间我院实施常规的药学服务模式为对照组，在此期间的用药病例数共有41622例；将2013年到2014年期间我院实施新型的药学服务模式为研究组，在此期间的用药病例数共有45676例，研究两组的药品差错事件发生情况、不良反应的发生率、合理服药的时间和患者的服药依从性。在研究期间将我院的药房分成西药房和中药房，药学服务的人员总21人，年龄为24～54岁，平均年龄为（37.8±3.5）岁。两组的药学服务人员的组成情况、医疗环境和用药的总病例数差异不明显，不存在统计学上的意义（P>0.05），可以进行对比分析。
1.2 方法
在研究期间，对照组实施常规的药学服务模式，研究组实施新型的药学服务模式。新型的药学服务模式主要包括人员和制度的管理、服务的形式和思维的转变三个方面。首先，人员和制度的管理方面，采购药品时候须遵循制定的相关规定，并建立的药品财务的管理制度，执行时严格按照制定的制定进行相关的工作，加强药师人员对专业知识、理念的培训工作，使其认识了解到各种药品最新的研究动态，努力提高自身的知识和技能程度，临床上要合理进行用药；其次，在服务的形式方面，对患者和家属开展用药的咨询服务，使患者的用药有效性和安全性得到保障，严格审查分析医师开出的处方，调配处方时要更加注重患者临床的诊断结果，针对性的与患者进行沟通和交流，对其解释用药的相关知识，提高患者的用药依从性，并监测药品的不良反应情况，避免和减少出现药品的不良反应、损害药品和错误用药等不良事件，并及时观察记录患者的相关用药情况；另外，在思维的转变方面，在提高最新的药学技术服务的同时，药学人员还要与医师、护理人员、患者及其家属一起融入到医疗环境之中，相互之间进行一定的学习和配合，提高患者的信任感。此外，在提供药学服务的过程中，药学人员还要认真观察并记录药物的疗效、患者的病情变化和出现不良反应的情况，针对患者不同的病情变化及时向治疗医师提出用药相关的调整方法。对两组不同药学服务模式的实施期间对患者用药的影响进行对比分析。
1.3 统计学方法
本研究中所统计的数据均进行统计学上的分析，使用统计学软件SPSS17.0对数据进行处理，计量资料（性别，年龄等）使用 表示，采用t检验，计数资料用χ2检验，P<0.05表示两组之间差异存在统计学上的意义。
2 结果
实施新型的药学服务模式期间的研究组的药品差错事件、不良反应发生率明显低于实施常规的药学服务模式期间的对照组，而合理服药时间和患者服药依从性明显比对照组高，两组差异存在统计学上的意义（p<0.05），详细情况如表1所示。
表1 两种不同药学服务模式对患者用药影响的对比[n（%）]
注：*表示与对照组相比，差异存在统计学上的意义（P<0.05）
3 讨论
药学服务模式是指药学人员利用自身的药学专业知识及工具向护理人员、医师、患者和其家属等提供关于药物的使用情况相关的服务[2]。药学服务主要是对患者用药的合理提供一定的保障，改善患者生存和生活的质量，阻止或延缓患者疾病的发展，从而提高治愈率，促使患者的康复[3]。药物对治疗疾病十分重要，但是药物发挥治疗的作用时也会对患者的正常生理功能造成一定的影響，或使患者出现不良的相关反应，目前临床上不合理用药的现象十分严重，所以，避免和尽量降低出现药品的不良反应、合理有效的用药需要引起药学人员的关注和重视。在传统的药学服务模式下药学人员一般仅进行药品的供应和相关管理，存在一定的不足，新型的药学服务模式可以通过合理的药学服务，使患者对药品的不良反应有正确的认识，药师按照患者病情的轻重缓急、药物的性质等方面合理的进行用药，提高患者的服药依从性，促使患者对药品的不良反应具有一定的自我监测能力，从而提高患者的生存质量。
本研究结果显示，实施新型的药学服务模式期间的研究组的药品差错事件、不良反应发生率明显低于实施常规的药学服务模式期间的对照组，而合理服药时间和患者服药依从性明显比对照组高，两组差异存在统计学上的意义（p<0.05）。因此，不同的药学服务模式对患者用药安全和临床效果有重要的影响，新型的药学服务模式从患者的利益思考，降低了患者用药不良事件的发生率，有效的保障患者的用药安全，值得进一步的推广。
参考文献
[1]王亦存.不同药学服务模式对患者用药影响分析[J].中国医院用药评价与分析，2014，14（2）：186-187.
[2]潘滢.不同药学服务模式对患者用药影响分析[J].大家健康（下旬版），2013，（11）：103-103.
[3]叶瑞绿，彭小兰，杨嫦等.不同药学服务模式对患者用药影响分析[J].现代诊断与治疗，2014，（8）：1763-1763.
作者简介：贺玉琴（1979年3月21日），女，四川省宜宾市南溪区人，本科 主管药师， 药学专业，研究关于不同药学服务模式对患者用药影响的分析，四川省宜宾市南溪区人民医院
【关键词】 药学服务模式 用药 影响
【中图分类号】 R95 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）06-0011-01
药品对临床诊治具有重要的意义，药品的使用规范和安全直接影响到不良事件的发生率，用药信息的准确和安全主要受不同药学服务模式的影响[1]。近年来，医疗技术的研究不断加深，人们的需求也发生一定变化，因此，药学服务模式也应不断的发展和进步，从而更好的服务患者。本文对不同药学服务模式对患者用药影响进行研究分析，所研究的结果报道如下。
1 一般资料和方法
1.1 一般资料
将2012年到2013年期间我院实施常规的药学服务模式为对照组，在此期间的用药病例数共有41622例；将2013年到2014年期间我院实施新型的药学服务模式为研究组，在此期间的用药病例数共有45676例，研究两组的药品差错事件发生情况、不良反应的发生率、合理服药的时间和患者的服药依从性。在研究期间将我院的药房分成西药房和中药房，药学服务的人员总21人，年龄为24～54岁，平均年龄为（37.8±3.5）岁。两组的药学服务人员的组成情况、医疗环境和用药的总病例数差异不明显，不存在统计学上的意义（P>0.05），可以进行对比分析。
1.2 方法
在研究期间，对照组实施常规的药学服务模式，研究组实施新型的药学服务模式。新型的药学服务模式主要包括人员和制度的管理、服务的形式和思维的转变三个方面。首先，人员和制度的管理方面，采购药品时候须遵循制定的相关规定，并建立的药品财务的管理制度，执行时严格按照制定的制定进行相关的工作，加强药师人员对专业知识、理念的培训工作，使其认识了解到各种药品最新的研究动态，努力提高自身的知识和技能程度，临床上要合理进行用药；其次，在服务的形式方面，对患者和家属开展用药的咨询服务，使患者的用药有效性和安全性得到保障，严格审查分析医师开出的处方，调配处方时要更加注重患者临床的诊断结果，针对性的与患者进行沟通和交流，对其解释用药的相关知识，提高患者的用药依从性，并监测药品的不良反应情况，避免和减少出现药品的不良反应、损害药品和错误用药等不良事件，并及时观察记录患者的相关用药情况；另外，在思维的转变方面，在提高最新的药学技术服务的同时，药学人员还要与医师、护理人员、患者及其家属一起融入到医疗环境之中，相互之间进行一定的学习和配合，提高患者的信任感。此外，在提供药学服务的过程中，药学人员还要认真观察并记录药物的疗效、患者的病情变化和出现不良反应的情况，针对患者不同的病情变化及时向治疗医师提出用药相关的调整方法。对两组不同药学服务模式的实施期间对患者用药的影响进行对比分析。
1.3 统计学方法
本研究中所统计的数据均进行统计学上的分析，使用统计学软件SPSS17.0对数据进行处理，计量资料（性别，年龄等）使用 表示，采用t检验，计数资料用χ2检验，P<0.05表示两组之间差异存在统计学上的意义。
2 结果
实施新型的药学服务模式期间的研究组的药品差错事件、不良反应发生率明显低于实施常规的药学服务模式期间的对照组，而合理服药时间和患者服药依从性明显比对照组高，两组差异存在统计学上的意义（p<0.05），详细情况如表1所示。
表1 两种不同药学服务模式对患者用药影响的对比[n（%）]
注：*表示与对照组相比，差异存在统计学上的意义（P<0.05）
3 讨论
药学服务模式是指药学人员利用自身的药学专业知识及工具向护理人员、医师、患者和其家属等提供关于药物的使用情况相关的服务[2]。药学服务主要是对患者用药的合理提供一定的保障，改善患者生存和生活的质量，阻止或延缓患者疾病的发展，从而提高治愈率，促使患者的康复[3]。药物对治疗疾病十分重要，但是药物发挥治疗的作用时也会对患者的正常生理功能造成一定的影響，或使患者出现不良的相关反应，目前临床上不合理用药的现象十分严重，所以，避免和尽量降低出现药品的不良反应、合理有效的用药需要引起药学人员的关注和重视。在传统的药学服务模式下药学人员一般仅进行药品的供应和相关管理，存在一定的不足，新型的药学服务模式可以通过合理的药学服务，使患者对药品的不良反应有正确的认识，药师按照患者病情的轻重缓急、药物的性质等方面合理的进行用药，提高患者的服药依从性，促使患者对药品的不良反应具有一定的自我监测能力，从而提高患者的生存质量。
本研究结果显示，实施新型的药学服务模式期间的研究组的药品差错事件、不良反应发生率明显低于实施常规的药学服务模式期间的对照组，而合理服药时间和患者服药依从性明显比对照组高，两组差异存在统计学上的意义（p<0.05）。因此，不同的药学服务模式对患者用药安全和临床效果有重要的影响，新型的药学服务模式从患者的利益思考，降低了患者用药不良事件的发生率，有效的保障患者的用药安全，值得进一步的推广。
参考文献
[1]王亦存.不同药学服务模式对患者用药影响分析[J].中国医院用药评价与分析，2014，14（2）：186-187.
[2]潘滢.不同药学服务模式对患者用药影响分析[J].大家健康（下旬版），2013，（11）：103-103.
[3]叶瑞绿，彭小兰，杨嫦等.不同药学服务模式对患者用药影响分析[J].现代诊断与治疗，2014，（8）：1763-1763.
作者简介：贺玉琴（1979年3月21日），女，四川省宜宾市南溪区人，本科 主管药师， 药学专业，研究关于不同药学服务模式对患者用药影响的分析，四川省宜宾市南溪区人民医院