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摘要：目的：研究肠胃消化内镜中采用优质护理的方法的使用以及效果。方法：就2018年度至2019年度在我院消化内镜中心诊断和治疗的九十名患者。使用随机检查方法，将患者随机分为参照组和优质组，每组四十五例。参照组采用一般治疗模式，优质组采用优质治疗模式，比较两组患者的副作用和护理满意度。结果：护理后，优质组患者的不良事件发生率显着低于参照组，数据差异具有统计学意义。另一方面，由于数据差异，优质组的患者对护理的满意度明显高于参照组。结论：消化内镜中心进行优质护理可以有效减少副作用的发生，提高患者的治疗满意度，并提高临床护理效果。
关键词：消化;内镜中心;满意度;护理效果
在医院手术中，消化内镜中心起着重要作用，主要为患者提供胃镜和结肠镜的诊断和治疗的重要场所，也是医院重要的医疗技术部门。目前我国消化内镜技术已得到快速发展，许多消化内镜患者已开始选择消化内镜技术来治疗或诊断疾病，其诊断和治疗效果非常好。尽管此技术既方便又有效，但患者在接受治疗时仍会感到一定程度的疼痛。为缓解目前的情况，我们选择了2018年度至2019年度在我院消化内镜中心诊断和治疗的九十名患者，并回顾性分析了优质治疗对患者的有效性。
一、资料和方法
1.对于一般数据资料，选择2018年度至2019年度在我院消化内镜中心诊断和治疗的九十例患者作为一般数据，并采用检查方法将患者随机分为参照组和优质组，每组四十五例。对两个患者组的性别，年龄和受教育程度进行分析，结果表明数据均衡且具有统计学意义（P>0.05）。
2.对于参照组我们使用医学上的常规的护理模式，对于优质组我们就需要实施更加具有高质量化的护理手段。优质组明显高于参照组的几个方面如以下所示：
提高了护理人员的整体素质。消化内镜中心是接待，治疗，护理和检查的有机组成部分，具有服务流程复杂，病人流量多，疾病类型复杂的特点，诊断时间短，可以大大增加护理人员的工作量。对护理人员的个人素质和工作技能提出了更高的要求。因此，有必要提高护理人员的整体素质。在诊断和治疗过程中，护理人员必须积极，热情地接待患者，并始终保持微笑并提供足够的服务感。护理人员还需要加强学习，及时积累临床经验，并加强亲和力的医患关系。
改善诊疗环境。护理人员应定期打开窗户并给消化内镜中心通风，以确保室内空气新鲜。应该可以易于拆卸的形式在室内安装窗帘，将结构性医疗用品放置在室内，并在最短的时间内诊断和治疗患者。必须在检查台上安装挡板，以检查床的保护情况。确保测试台能够抬起床头，并且可以灵活调整输液架的高度。
完善诊疗流程。首先，为了提高诊断和治疗的质量，应适当减少患者的等待时间。护理人员应在二十分钟前进入诊所并按时做好准备。应实施预约模式，以根据患者的预约时间准备相应的诊断和治疗过程，减少等待时间。其次，为患者提供优质的人性化服务，为每个患者的个人物品准备工具，以防止丢失患者的个人物品，及时保护患者的个人信息，并确保医护人员不应该联系相关人员去揭示出诊断和治疗结果，并使用窗帘为患者提供庇护所。
3.对于两组患者的不同指标进行观察，尤其是出现的不良反应的状况需要更加准确无误的进行观察。不仅如此，需要进行撰写相关的满意调查问卷，调查问卷的目的就是要根据两组患者对于满意度进行数据性的统计收集。
4.根据所实验的医学数据采用医学分析软件SPSS19.0进行数据统计处理。以x2检验，如果P<0.05，那么数据统计就具有医学意义。
二、结果
1.两组患者不良反应对比
四十五例优质组的患者中，出现咳嗽的症状有一例，出现恶心呕吐的有一例，进行手术后出现不适用的有一例，经过医学数据统计不良症状发生概率为百分之6.7，这对于目前医学护理上出现的不良几率来讲是比较低的。对于参照组的四十五例患者中，出现的不良症状以及不良反应的概率均高于优质组的数据，其中参照组的不良反应发生率为百分之29。优质组以及参照组的数据差异很明显，也是具有医学统计意义的（P<0.05）。
2.两组患者护理满意度对比
在参照组中的四十五例患者中，根据满意度调查问卷进行统计调查处具有比较高的支持率，其中非常满意的就有二十二例患者，满意的有十二例患者，不满意的仅为十一例患者，总体的满意度为百分之七十五。当然对于优质组来讲，其中统计出来的满意度比参照组的满意度更高，非常满意的患者为三十二例，满意的患者十二例，不满意的只有一位患者，优质组的满意度已经上升为百分之九十八的高数据满意度。所以根据调查统计的数据来看，优质组的患者是比较支持优质的护理的，优质组的患者满意度比参照组的满意度高很多，因其两组的差异较为明显，所以在医学统计上是具有意义的（P<0.05 ）。
三、讨论
消化内镜中心是诊断和治疗相结合的地方，涉及很多关于医疗病患的问题，尤其是近几年很多医疗机构出现了很多消化内镜中心出现的一些医疗问题，所以我们一点要做到万无一失。为了提高临床治疗的有效性，应注意充分利用高质量的治疗手段，这样可以有效地减少不良事件的发生并增加满意度，也可以改善患者的生活质量。本研究选择了我院胃肠内镜中心就诊的九十例患者，以分析和研究实施高质量治疗方法对观察患者的不良反應和护理满意度进行观察统计得出效果。通过分析发现，使用一般治疗方法以优质治疗的患者组出现不良反应发生率显着低于参照组，数据差异具有统计学意义（P<0.05），并且优质组对治疗感到满意程度也显着高于参照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）。通过统计发现不难看出，对消化内镜中心进行优质护理，可以有效减少副作用的发生，提高患者的满意度，在临床上具有很高的应用价值。
参考文献：
[1]刘彻， 徐龙代， 登攀. 消化内镜中心实行细节护理管理模式前后满意度及工作质量情况变化分析[J]. 航空航天医学杂志， 2020， v.31;No.208（05）：128-130.
[2]丁海虹. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理， 2018， 009（014）：191-192.
[3]张林英， 许慧丽， 陈芳， et al. 对消化内镜中心的护理人员进行标准化管理的效果研究[J]. 当代医药论丛， 2020， 018（006）：264-265.
[4]孙微. 无痛消化内镜检查患者的护理服务模式分析[J]. 中国医药指南， 2020， 018（003）：268-269.
关键词：消化;内镜中心;满意度;护理效果
在医院手术中，消化内镜中心起着重要作用，主要为患者提供胃镜和结肠镜的诊断和治疗的重要场所，也是医院重要的医疗技术部门。目前我国消化内镜技术已得到快速发展，许多消化内镜患者已开始选择消化内镜技术来治疗或诊断疾病，其诊断和治疗效果非常好。尽管此技术既方便又有效，但患者在接受治疗时仍会感到一定程度的疼痛。为缓解目前的情况，我们选择了2018年度至2019年度在我院消化内镜中心诊断和治疗的九十名患者，并回顾性分析了优质治疗对患者的有效性。
一、资料和方法
1.对于一般数据资料，选择2018年度至2019年度在我院消化内镜中心诊断和治疗的九十例患者作为一般数据，并采用检查方法将患者随机分为参照组和优质组，每组四十五例。对两个患者组的性别，年龄和受教育程度进行分析，结果表明数据均衡且具有统计学意义（P>0.05）。
2.对于参照组我们使用医学上的常规的护理模式，对于优质组我们就需要实施更加具有高质量化的护理手段。优质组明显高于参照组的几个方面如以下所示：
提高了护理人员的整体素质。消化内镜中心是接待，治疗，护理和检查的有机组成部分，具有服务流程复杂，病人流量多，疾病类型复杂的特点，诊断时间短，可以大大增加护理人员的工作量。对护理人员的个人素质和工作技能提出了更高的要求。因此，有必要提高护理人员的整体素质。在诊断和治疗过程中，护理人员必须积极，热情地接待患者，并始终保持微笑并提供足够的服务感。护理人员还需要加强学习，及时积累临床经验，并加强亲和力的医患关系。
改善诊疗环境。护理人员应定期打开窗户并给消化内镜中心通风，以确保室内空气新鲜。应该可以易于拆卸的形式在室内安装窗帘，将结构性医疗用品放置在室内，并在最短的时间内诊断和治疗患者。必须在检查台上安装挡板，以检查床的保护情况。确保测试台能够抬起床头，并且可以灵活调整输液架的高度。
完善诊疗流程。首先，为了提高诊断和治疗的质量，应适当减少患者的等待时间。护理人员应在二十分钟前进入诊所并按时做好准备。应实施预约模式，以根据患者的预约时间准备相应的诊断和治疗过程，减少等待时间。其次，为患者提供优质的人性化服务，为每个患者的个人物品准备工具，以防止丢失患者的个人物品，及时保护患者的个人信息，并确保医护人员不应该联系相关人员去揭示出诊断和治疗结果，并使用窗帘为患者提供庇护所。
3.对于两组患者的不同指标进行观察，尤其是出现的不良反应的状况需要更加准确无误的进行观察。不仅如此，需要进行撰写相关的满意调查问卷，调查问卷的目的就是要根据两组患者对于满意度进行数据性的统计收集。
4.根据所实验的医学数据采用医学分析软件SPSS19.0进行数据统计处理。以x2检验，如果P<0.05，那么数据统计就具有医学意义。
二、结果
1.两组患者不良反应对比
四十五例优质组的患者中，出现咳嗽的症状有一例，出现恶心呕吐的有一例，进行手术后出现不适用的有一例，经过医学数据统计不良症状发生概率为百分之6.7，这对于目前医学护理上出现的不良几率来讲是比较低的。对于参照组的四十五例患者中，出现的不良症状以及不良反应的概率均高于优质组的数据，其中参照组的不良反应发生率为百分之29。优质组以及参照组的数据差异很明显，也是具有医学统计意义的（P<0.05）。
2.两组患者护理满意度对比
在参照组中的四十五例患者中，根据满意度调查问卷进行统计调查处具有比较高的支持率，其中非常满意的就有二十二例患者，满意的有十二例患者，不满意的仅为十一例患者，总体的满意度为百分之七十五。当然对于优质组来讲，其中统计出来的满意度比参照组的满意度更高，非常满意的患者为三十二例，满意的患者十二例，不满意的只有一位患者，优质组的满意度已经上升为百分之九十八的高数据满意度。所以根据调查统计的数据来看，优质组的患者是比较支持优质的护理的，优质组的患者满意度比参照组的满意度高很多，因其两组的差异较为明显，所以在医学统计上是具有意义的（P<0.05 ）。
三、讨论
消化内镜中心是诊断和治疗相结合的地方，涉及很多关于医疗病患的问题，尤其是近几年很多医疗机构出现了很多消化内镜中心出现的一些医疗问题，所以我们一点要做到万无一失。为了提高临床治疗的有效性，应注意充分利用高质量的治疗手段，这样可以有效地减少不良事件的发生并增加满意度，也可以改善患者的生活质量。本研究选择了我院胃肠内镜中心就诊的九十例患者，以分析和研究实施高质量治疗方法对观察患者的不良反應和护理满意度进行观察统计得出效果。通过分析发现，使用一般治疗方法以优质治疗的患者组出现不良反应发生率显着低于参照组，数据差异具有统计学意义（P<0.05），并且优质组对治疗感到满意程度也显着高于参照组，数据差异有统计学意义（P<0.05）。通过统计发现不难看出，对消化内镜中心进行优质护理，可以有效减少副作用的发生，提高患者的满意度，在临床上具有很高的应用价值。
参考文献：
[1]刘彻， 徐龙代， 登攀. 消化内镜中心实行细节护理管理模式前后满意度及工作质量情况变化分析[J]. 航空航天医学杂志， 2020， v.31;No.208（05）：128-130.
[2]丁海虹. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用[J]. 中国卫生标准管理， 2018， 009（014）：191-192.
[3]张林英， 许慧丽， 陈芳， et al. 对消化内镜中心的护理人员进行标准化管理的效果研究[J]. 当代医药论丛， 2020， 018（006）：264-265.
[4]孙微. 无痛消化内镜检查患者的护理服务模式分析[J]. 中国医药指南， 2020， 018（003）：268-269.