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本文把顾客价值分为好、中、差三种状态，将通过了预测试的顾客价值量表指标作为输入结点，构建了基于BP神经网络的顾客价值识别模型。并针对食品（饮料）业的34家上市公司的主要产品设计调查问卷并取得数据，将数据输入顾客价值BP神经网络识别模型进行仿真实验，结果表明该模型适合对企业的顾客价值进行识别。
基于BP神经网络的顾客价值识别研究
【摘 要】
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本文把顾客价值分为好、中、差三种状态，将通过了预测试的顾客价值量表指标作为输入结点，构建了基于BP神经网络的顾客价值识别模型。并针对食品（饮料）业的34家上市公司的主要产品
【机 构】
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哈尔滨工业大学管理学院,哈尔滨商业大学学生工作处
【出 处】
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中国软科学
【发表日期】
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2009年7期
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