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杨玉奇
河南宛西制药股份有限公司市场总监
明星代言,褒贬不一。明星与企业,一个台前一个幕后,“你方唱罢我登场”,演绎着一幕幕跌宕起伏的品牌传奇,奉献着一个个众说纷纭的营销话题。艳照门事件,颠覆了公众对明星的仰视和追捧,明星们所代言的品牌也接连受到质疑;刘翔突然因伤退赛,令诸多知名企业措手不及,留下了太多的遗憾和无奈。而最近的问题奶粉事件则再次令公众震惊,企业致歉,虽也有明星圆场但其中更多者却是避之唯恐不及。雨打风吹,花谢花开,明星代言,为何一波未平,一波又起呢?
首先,源于企业营销的功利性。明星代言本来就是市场营销的一种方式,早为国际品牌娴熟运用。通过技术的手段和艺术的创造,将明星的影响力嫁接和转移至产品和品牌上,以求爱屋及乌。市场经济加剧了品牌间的竞争,竞争催生了企业的需求,而企业的需求才是明星代言的原动力,也是明星代言方兴未艾的根本。
其次,来自明星的名利观。所谓明星,必为公众广为熟知,而且在才艺、形象或品德上必有过人之处,非常人所及。仰望天空,星光灿烂:电影、电视、歌唱、模特,甚至还有广告明星。既然是星,必现于苍穹,俯视众生而需众生追逐、仰望,鲜花、掌声、镁光灯还有令其既烦又喜的娱记们伴随左右,成为一种生活的常态。而处于本来就是名利的秀场,有名自然可以谋利。既然企业有需求,恭敬不如从命,名利兼收,自可皆大欢喜。两厢情愿下,最终成就了公众视野里无处不在的明星代言。
再次,是公众成就了明星代言。美国金融危机爆发,美国公众痛恨和诅咒华尔街银行家们,是他们的贪婪和自私造成了危机。而学者分析说,其实每个人心中都有一个银行家,骨子里都藏着自私和贪婪。否则怎么会有股市里的起起伏伏和生活里的种种投机。同样,每个人都有一个明星梦,但绝大多数人却没有成为明星的机会,于是把梦想赋予了一个或多个偶像(其实是潜意识里自己的影子),成为所谓的粉丝,为明星痴狂。寄寓着自己的梦想,点亮了明星的光辉。如果没有粉丝们的捧场,企业才不会犯傻去请明星代言呢。
那么,企业该如何选择明星呢?简而言之,三点标准:一为人气。明星的知名度和影响力可以量化为人气指数,选明星当然要选人气旺的,而且发展势头良好的。二为人品。这与人气无关,全凭个人修养和职业操守。绯闻缠身,唯我独尊,甚或作奸犯科者,无论名气多大,人气多旺,也不要碰,免得花钱请瘟神,遗患无穷。三为人群。即所代言产品的消费人群与明星的粉丝应该相对一致。道理不言自明,企业也自然会在产品定位、市场调研、明星的粉丝个性分析等方面下足功夫,一般不会出现大的偏差。当然,除上述标准之外,代言费用也是一个重要的因素。费用高低取决于企业的实力和战略企图,前面三条标准符合了,企业又期望借此大有作为,费用只要合理,往往不会成为合作的障碍。
至于明星又应如何选择企业呢?也有三点供参考:一为健康。要考察企业口碑如何,企业发展是否良性、健康、朝阳,产品是否符合相关政策和标准。二为真实。了解产品是否对公众隐瞒瑕疵,是否假冒伪劣,有借明星效应掩人耳目、欺骗消费者之嫌。三为品质。要从多种渠道了解产品的质量、市场的反应,尤其是消费者的口碑,以做出理性的判断。
明星和企业一旦达成契约合作关系,便形成了利益共同体,“一荣俱荣,一损俱损”。企业要对明星的形象负责,不要陷人于不仁不义之地;明星更应对企业的形象和品牌负责,要为企业的发展锦上添花。明星代言,企业当慎重,明星需珍重,公众更应理性。企业还是要发展的,明星还是要代言的。不过,经历了一系列公众信任危机事件,面对正在蔓延全球的金融危机,品牌在选择明星代言时会更慎重、理性和规范。