铁打的营盘流水的CEO

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  忆起世纪之交的惠普换帅,作为当年道琼斯工业指数成分股企业中惟一的女性总裁,卡莉·菲奥莉娜空降惠普曾经引发了八级以上的业界“地震”。令人眩目的位子 绰约的女性魅力令其短时间赢得了超高的曝光度。
  不曾想到的是,炫目的卡莉也开启了后惠普时代频繁的权力交割序幕。除了两届CEO的临时过渡之外,10多年间经历了卡莉·菲奥莉娜、马克·赫德、李艾科、梅格·惠特曼4任CEO。风光无限的菲奥莉娜、业绩尚可但阴沟翻船的马克·赫德、毫无作为的李艾科,再到屡屡被质疑的惠特曼,惠普CEO的位子似乎总是风雨飘摇。
  伴随频繁更替的还有惠普业绩和江湖地位的坠落。2012年年报明确告诉人们,惠普这些年的人事震荡及随之的业务方向大迁徙,已经使其积攒多年的产业优势消失殆尽。17个月间,惠普市值由1050亿跌至340亿。
  谈及惠普,笔者的印象还要追溯到上世纪90年代末。那时候,以合资公司面貌出现的惠普中国,在中国IT圈中的风头可谓盖过了其他几个同样来自太平洋彼岸的知名企业。生意做得风生水起是一个方面;另一个方面,上下关系处理得圆满也是惠普中国称雄于中国IT行业的重要法宝。传授惠普之道、“组团”到国内企业中“授业解惑”,成为当时中国惠普总裁程天纵的重要工作之一。
  采访程天纵的继任者陈翼良时,他的一句话让我至今记忆犹新:“在惠普的文化中,员工利益高于企业利益,当个人的利益无法得到满足之后,员工怎么可能更好地为企业贡献价值呢?” 这让人想起惠普创始人比尔·休利特的名言:“惠普的所有政策和措施都是来自于一种信念,那就是我们相信每一个员工都有把工作做好的愿望。只要公司能给他们提供一个合适的舞台和环境,员工必定全力以赴。”令人扼腕的是,最引以为豪的如今却成为了投鼠忌器的诱因。
  领导者频繁更迭,充分反映出惠普最高领导机构——董事会对于公司业绩的步步紧逼,以及对管理者的信心缺失。颇具讽刺意味的是,尊重人才恰恰是惠普之道中最核心的理念。
  在管理界,针对企业的领导者体制,一直以来就存在着强人掌舵和职业经理人执政两大分野。强人可遇而不可求,同时强人的优劣势也同样突出。包容,甚至纵容是一个强人成为伟人的基本条件。苹果乔布斯、思科钱伯斯 、维珍理查德·布兰森以及今天的三星王国,都是强人治理下的硕果。
  而职业经理人,在被送上神坛的第一天起,上要接受董事会的诘问,下要面对员工的质疑,外要给出令华尔街分析师们信服的数字。画张 “大饼”,更要一步步兑现,让CEO们不得不炮制出瞬间的繁荣来讨好权力阶层——明知是饮鸩止渴,为了“生计”也不得不为。这使得时下精耕细作优秀产品的理念在职业经理人当权的企业很难真正贯彻。代之以财务、营销、并购等短期盈利的手段,谋求报表数字上的好看。
  昨天的辉煌在今天已经不足以说明任何问题。实实在在地做好产品、着眼未来的基础研究,成为企业成功的惟一路径。惠特曼前不久发布了5年振兴计划,但现在惟一的疑问手是,浮躁的资本面、董事会会给惠特曼们足够的时间吗?
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