论文部分内容阅读
摘 要：在当前的电力市场中，供电企业之间的竞争日益激烈，因此就必须优化电力营销管理策略，为其自身的发展奠定基础。在这样的背景下，本文将对供电企业的电力营销管理问题进行简单的分析，并提出行之有效的管理策略，其目的就是为供电企业的发展提供参考，促进我国电力行业的发展。
关键词：供电企业；电力营销；营销管理
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）33-0116-02
前 言
对于供电企业来说，电力营销是其重要的业务之一，并且在其长期的发展中，发挥着不可忽视的重要价值。随着电力行业的深入改革，政府提高了对供电企业电力营销管理的相关要求，所以其就应该顺应市场的变化，全面掌握当前与未来的市场变化规律、趋势，并结合自身的实际，制定更加科学、有效的电力营销管理策略。
1 供电企业的电力营销管理的问题分析
结合当前供电企业的电力营销管理现状，其现行的策略存在一些亟待优化的问题，具体表现在以下几方面：
（1）市场的需求小。在市场经济的高速发展之下，人们的日常生活水平得到了明显的提升，因此对自身的生活质量有了全新的要求。在这样的前提下，供电企业的发展，迎来了全新的契机。所以，要想得到更加稳定、高效的发展效果，供电企业就必须紧紧握住当前的机遇，最大程度的迎合消费者的相关要求，并且还要将精力集中在开发、使用新能源等方面。但是，供电企业是我国的传统行业之一，在改革、变化的过程中，存在市场需求量小的问题，进而影响了电力营销管理的效果。
（2）电费收取方式滞后。对于供电企业来说，及时收取用户的电费，是保证其资金正常周转的方式之一。换言之，如果不能第一时间对电费进行收取，就会在一定程度上影响供电企业的发展、运转，甚至还会对其未来的发展产生不良的影响。目前，很多供电企业为了能够对电费进行及时的收取，保证自身的稳定运行，常常会采用欠费停电，或者欠费限制用电的方式，进而提醒用户及时缴纳电费。这样的策略雖然可以及时收取用户的电费，但是长此以往就会影响供电企业的形象，降低在用户心中的地位，所以需要创新收取电费的方式[1]。
（3）基础设施不完善。在供电企业的经营中，完善的设备体系是保证其自身稳定发展的基础，有利于顺利开展各项电力营销管理工作。在当前的社会中，互联网技术的迅速发展，对供电企业的工作方式产生了深远的影响，要求其管理工作向着现代化、数据化的方向改革，充分发挥信息技术的优势。但与此同时，互联网技术的应用，也为供电企业的电力营销管理产生了不良的影响，主要就是因为设备体系不完善，导致管理工作存在较多的风险，致使很多营销管理活动无法正常进行，增加了供电企业发展的阻力。
2 供电企业的电力营销管理的策略探究
2.1 优化宣传方式，扩大市场需求
在供电企业的营销管理中，宣传是其最为重要的方式之一，分为企业内部宣传、企业外部宣传。在这一工作的过程中，首先就应该优化企业内部的宣传，以此来加大各个工作人员对电力营销管理的重视程度，使其成为企业外部宣传的推动者，在此基础上就能够营造一个和谐、积极的工作氛围。而这样的管理策略，可以深化用户对供电企业的认识，增强其信任程度，为扩大市场的电力需求提供基本前提。实际上，供电企业可以通过很多不同的方式，对当前的电力市场进行挖掘，例如：企业可以凭借微信、微博等互联网平台，或者借助手机短信的方式，及时将相关的优惠政策推送给用户。而这样的宣传方式，可以获得优异的效果，并且可以节省更多的人力、物力，为供电企业的经营发展节约成本。除此之外，供电企业也可以借鉴其他行业发展、经营的成功经验，例如：采用积分制的方式，为电力用户提供相应的优惠。具体来说，就是根据用户的电量，并结合一定的比例，将电量兑换为积分，在满足相应的条件以后，用户就可以兑换相应的奖品。通过上述的方式，可以在很大程度上调动用户的积极性，扩大市场对电力的需求，进而优化电力营销管理的方式。
2.2 创新电费收取方式，提高用户满意程度
在供电企业的经营发展中，其基本上都会采用统一不变的收费方式，这样能够为工作带来很多的便利。但正因如此，一成不变的收费方式，会在很大程度上影响电费收取的效果，并且还会降低用户的满意程度，限制自身的长久发展。对此，供电企业就应该积极对电费收取方式进行创新，避免采用限制用电、停电的方式对用户进行“要求”，并提高电费电价的灵活性，以此来提高其满意程度，维护好企业、用户之间的关系。例如：结合表1所示，某地区的供电企业，其根据自身的发展，对电费进行了相对灵活的定价，并且收取标准有着一定的差异，这主要就是根据各个行业的发展现状、经济效益而确定的，因此其有着较强的科学性。同时，为了推动当地的经济发展，在用户欠费的情况下，供电企业积极、主动地听取他们的想法、心声，从而构建良好的消费关系。简言之，对电费的收取方式进行创新，可以在很大程度上优化供电企业的服务机制，甚至能够建立更加庞大的客户群体，增加电力营销管理的有效性[2]。
2.3 重视人才培训，完善基础设施
对于供电企业来说，人才是直接影响电力营销管理效果的关键因素，所以其应该重视对人才的培训，提高工作人员的知识水平、技能水平，并掌握更加先进、科学的营销管理方式，以此来为相关工作奠定基础。另外，为了能够与时俱进，还需将先进的互联网技术落实在电力营销管理中，并且积极完善相应的基础设施，为工作人员配备计算机、网络等，同时邀请专业的技术人员，对企业内部的网络进行安全防护，避免发展漏洞等风险，保证供电企业的安全运行。例如：供电企业对各个岗位的工作人员进行培训、教育，提高其对电力营销管理的重视，并借此机会实现企业内部的宣传，强化人员的各项技能。在工作中，构建互联网电力营销管理系统，提高日常工作的先进性，解决以往管理的相关问题。
2.4 创新营销管理理念，优化营销管理体系
电力营销管理理念，是供电企业发展的主旨思想，因此应该具有时代性的特征。在当前的社会中，电力营销应该坚持以人为本、绿色用电等理念，顺应时代的发展潮流，并以此来优化电力营销管理体系。具体而言，供电企业应该优化内部的管理，保证工作人员能够践行全新的电力营销管理标准，对存在倒卖电力资源的工作人员，进行严厉的惩治[3]。另外，为了保证电力营销管理的有效性，供电企业需要构建合理的激励机制，对工作表现突出的人员进行奖励，而对于工作疏忽、失误的人员则进行适当的惩罚，进而加大工作人员对电力营销管理的重视。采用这样的管理方式，可以不断增强供电企业内部运行的稳定性，促使工作人员积极发挥自身的价值，实现优化电力营销管理的目的，保证供电企业能够践行新时代的要求，在满足用户需求的同时，创造更多的经济效益，为国家电力的发展助力。
3 结 语
综上所述，供电企业的发展应该践行政府的相关改革理念，具体分析自身存在的问题，进而制定有针对性的营销管理策略。在这样的基础上，供电企业不仅在理论方面优化了管理方式，更将其落实在具体的工作之中，极大的提高了自身的经济效益。因此，依据本文的分析发现，其所提及的管理策略具有较强的可行性。
参考文献
[1]刘晓思.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].经贸实践，2018（19）：220.
[2]林美娟.电网转型背景下精细化电力营销服务管理措施的研究[J].通信电源技术，2018，35（06）：275～276+278.
[3]朱晓培.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].企业改革与管理，2018（07）：87+103.
收稿日期：2018-9-2
作者简介：朱小林（1978-），男，助理工程师，本科，主要从事供电所营销工作。
关键词：供电企业；电力营销；营销管理
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）33-0116-02
前 言
对于供电企业来说，电力营销是其重要的业务之一，并且在其长期的发展中，发挥着不可忽视的重要价值。随着电力行业的深入改革，政府提高了对供电企业电力营销管理的相关要求，所以其就应该顺应市场的变化，全面掌握当前与未来的市场变化规律、趋势，并结合自身的实际，制定更加科学、有效的电力营销管理策略。
1 供电企业的电力营销管理的问题分析
结合当前供电企业的电力营销管理现状，其现行的策略存在一些亟待优化的问题，具体表现在以下几方面：
（1）市场的需求小。在市场经济的高速发展之下，人们的日常生活水平得到了明显的提升，因此对自身的生活质量有了全新的要求。在这样的前提下，供电企业的发展，迎来了全新的契机。所以，要想得到更加稳定、高效的发展效果，供电企业就必须紧紧握住当前的机遇，最大程度的迎合消费者的相关要求，并且还要将精力集中在开发、使用新能源等方面。但是，供电企业是我国的传统行业之一，在改革、变化的过程中，存在市场需求量小的问题，进而影响了电力营销管理的效果。
（2）电费收取方式滞后。对于供电企业来说，及时收取用户的电费，是保证其资金正常周转的方式之一。换言之，如果不能第一时间对电费进行收取，就会在一定程度上影响供电企业的发展、运转，甚至还会对其未来的发展产生不良的影响。目前，很多供电企业为了能够对电费进行及时的收取，保证自身的稳定运行，常常会采用欠费停电，或者欠费限制用电的方式，进而提醒用户及时缴纳电费。这样的策略雖然可以及时收取用户的电费，但是长此以往就会影响供电企业的形象，降低在用户心中的地位，所以需要创新收取电费的方式[1]。
（3）基础设施不完善。在供电企业的经营中，完善的设备体系是保证其自身稳定发展的基础，有利于顺利开展各项电力营销管理工作。在当前的社会中，互联网技术的迅速发展，对供电企业的工作方式产生了深远的影响，要求其管理工作向着现代化、数据化的方向改革，充分发挥信息技术的优势。但与此同时，互联网技术的应用，也为供电企业的电力营销管理产生了不良的影响，主要就是因为设备体系不完善，导致管理工作存在较多的风险，致使很多营销管理活动无法正常进行，增加了供电企业发展的阻力。
2 供电企业的电力营销管理的策略探究
2.1 优化宣传方式，扩大市场需求
在供电企业的营销管理中，宣传是其最为重要的方式之一，分为企业内部宣传、企业外部宣传。在这一工作的过程中，首先就应该优化企业内部的宣传，以此来加大各个工作人员对电力营销管理的重视程度，使其成为企业外部宣传的推动者，在此基础上就能够营造一个和谐、积极的工作氛围。而这样的管理策略，可以深化用户对供电企业的认识，增强其信任程度，为扩大市场的电力需求提供基本前提。实际上，供电企业可以通过很多不同的方式，对当前的电力市场进行挖掘，例如：企业可以凭借微信、微博等互联网平台，或者借助手机短信的方式，及时将相关的优惠政策推送给用户。而这样的宣传方式，可以获得优异的效果，并且可以节省更多的人力、物力，为供电企业的经营发展节约成本。除此之外，供电企业也可以借鉴其他行业发展、经营的成功经验，例如：采用积分制的方式，为电力用户提供相应的优惠。具体来说，就是根据用户的电量，并结合一定的比例，将电量兑换为积分，在满足相应的条件以后，用户就可以兑换相应的奖品。通过上述的方式，可以在很大程度上调动用户的积极性，扩大市场对电力的需求，进而优化电力营销管理的方式。
2.2 创新电费收取方式，提高用户满意程度
在供电企业的经营发展中，其基本上都会采用统一不变的收费方式，这样能够为工作带来很多的便利。但正因如此，一成不变的收费方式，会在很大程度上影响电费收取的效果，并且还会降低用户的满意程度，限制自身的长久发展。对此，供电企业就应该积极对电费收取方式进行创新，避免采用限制用电、停电的方式对用户进行“要求”，并提高电费电价的灵活性，以此来提高其满意程度，维护好企业、用户之间的关系。例如：结合表1所示，某地区的供电企业，其根据自身的发展，对电费进行了相对灵活的定价，并且收取标准有着一定的差异，这主要就是根据各个行业的发展现状、经济效益而确定的，因此其有着较强的科学性。同时，为了推动当地的经济发展，在用户欠费的情况下，供电企业积极、主动地听取他们的想法、心声，从而构建良好的消费关系。简言之，对电费的收取方式进行创新，可以在很大程度上优化供电企业的服务机制，甚至能够建立更加庞大的客户群体，增加电力营销管理的有效性[2]。
2.3 重视人才培训，完善基础设施
对于供电企业来说，人才是直接影响电力营销管理效果的关键因素，所以其应该重视对人才的培训，提高工作人员的知识水平、技能水平，并掌握更加先进、科学的营销管理方式，以此来为相关工作奠定基础。另外，为了能够与时俱进，还需将先进的互联网技术落实在电力营销管理中，并且积极完善相应的基础设施，为工作人员配备计算机、网络等，同时邀请专业的技术人员，对企业内部的网络进行安全防护，避免发展漏洞等风险，保证供电企业的安全运行。例如：供电企业对各个岗位的工作人员进行培训、教育，提高其对电力营销管理的重视，并借此机会实现企业内部的宣传，强化人员的各项技能。在工作中，构建互联网电力营销管理系统，提高日常工作的先进性，解决以往管理的相关问题。
2.4 创新营销管理理念，优化营销管理体系
电力营销管理理念，是供电企业发展的主旨思想，因此应该具有时代性的特征。在当前的社会中，电力营销应该坚持以人为本、绿色用电等理念，顺应时代的发展潮流，并以此来优化电力营销管理体系。具体而言，供电企业应该优化内部的管理，保证工作人员能够践行全新的电力营销管理标准，对存在倒卖电力资源的工作人员，进行严厉的惩治[3]。另外，为了保证电力营销管理的有效性，供电企业需要构建合理的激励机制，对工作表现突出的人员进行奖励，而对于工作疏忽、失误的人员则进行适当的惩罚，进而加大工作人员对电力营销管理的重视。采用这样的管理方式，可以不断增强供电企业内部运行的稳定性，促使工作人员积极发挥自身的价值，实现优化电力营销管理的目的，保证供电企业能够践行新时代的要求，在满足用户需求的同时，创造更多的经济效益，为国家电力的发展助力。
3 结 语
综上所述，供电企业的发展应该践行政府的相关改革理念，具体分析自身存在的问题，进而制定有针对性的营销管理策略。在这样的基础上，供电企业不仅在理论方面优化了管理方式，更将其落实在具体的工作之中，极大的提高了自身的经济效益。因此，依据本文的分析发现，其所提及的管理策略具有较强的可行性。
参考文献
[1]刘晓思.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].经贸实践，2018（19）：220.
[2]林美娟.电网转型背景下精细化电力营销服务管理措施的研究[J].通信电源技术，2018，35（06）：275～276+278.
[3]朱晓培.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].企业改革与管理，2018（07）：87+103.
收稿日期：2018-9-2
作者简介：朱小林（1978-），男，助理工程师，本科，主要从事供电所营销工作。