【摘 要】
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在企业品牌战略的实施过程中,随着消费者价值实现和消费体验的深化,口碑传播逐渐成为塑造强势品牌的重要手段之一,而基于人际交往的故事营销对口碑品牌的建立就开始发挥起重
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在企业品牌战略的实施过程中,随着消费者价值实现和消费体验的深化,口碑传播逐渐成为塑造强势品牌的重要手段之一,而基于人际交往的故事营销对口碑品牌的建立就开始发挥起重要的作用了。当前营销升级到情感营销时代,更为强调消费者粘性和价值增溢性的口碑品牌则需要对品牌实施全面的故事化操作手段。正是借助于品牌叙事和产品刻画这两个层面的口碑故事化设计,企业品牌才可奠定独特的品牌个性,获取宽厚的品牌溢价和提升品牌的价值层次,而在实际应用中企业则可采用包含了故事化定位、故事化推广、故事化产品、故事定价和故事传奇化等方面的技巧和方法。
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