【摘 要】
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<正>把情商素养转化成尊重群众的观念。"人活一张脸,树活一层皮",讲的就是一个尊重的问题。如果领导干部在群众面前威风八面、盛气凌人,群众就会敬而远之甚至避之唯恐不及,与
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<正>把情商素养转化成尊重群众的观念。"人活一张脸,树活一层皮",讲的就是一个尊重的问题。如果领导干部在群众面前威风八面、盛气凌人,群众就会敬而远之甚至避之唯恐不及,与群众沟通也就无从谈起。把情商素养转化成沟通的方式方法。基层干部既要学会倾听群众的声音,还要掌握讲话的技巧,在询问民情、了解民意的时候,要掌握方法、讲究分寸、控制情绪,要换位思考、把握尺度、耐心应对,不能仅考虑政策执行的进度或某部
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