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2018年12月27日,国务院办公厅出台《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,发展政务新媒体的总体目标是“到2022年,建成以中国政府网政务新媒体为龙头,整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系”,“形成全国政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局”。这份文件不仅明确了“互联网+社会治理”的核心价值,也为如何建设“指尖上的网上政府”指明了具体方向。