沟通中的角色问题—自我角色的转换

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沟通在人际交往中发挥着重要的作用.良好、有效的沟通是我们解决问题、实现组织目标的必要条件.因此,我们要灵活把握自己所扮演的角色,认清所处的角色位置,减少角色错位造成的恶果,从而使沟通顺利进行,形成和谐的人际关系,为组织营造一个良好的氛围.
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