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【摘 要】 目的 分析和探讨在重症监护中实施人性化护理的效果。方法 选择了2014年6月-2015年1月我院接收的110例重症监护患者作为研究对象，按照投硬币的方式将其随机划分为对照组和实验组，对照组患者给予常规护理，而实验组患者给予了人性化护理，一段时间后对两组产妇的护理效果、满意度和不良反应进行对比。结果 实验组患者的重症监护时间和治疗总时间均低于对照组，同时实验组中患者对护理工作的满意度明显高于对照组，不良反应发生率低于对照组，他们之间的差别具有统计学意义（P<0.05）。结论 在患者重症监护治疗过程中，根据其病情特点制定人性化护理干预，不仅可以提高患者治疗效果和满意度，而且还能降低不良反应发生率。
【关键词】 人性化护理 重症监护 护理效果
人性化护理服务的核心理念是以患者为中心，充分尊重患者的人格、隐私和尊严，尽可能为患者营造一个舒适的治疗和居住环境，使患者在治疗过程中更好的感受到护理服务的重要性，从而提高患者治疗的自信心和依从性。本文将会针对我院重症监护病房中人性化护理的实施情况给予介绍，以更好的推动该理念在我国医療行业的发展。
1 资料与方法
1.1 临床资料
本次研究选择了2014年6月-2015年1月我院接收的110例重症监护患者作为研究对象，按照投硬币的方式将其随机划分为对照组和实验组，对照组中男性患者36例，女性患者19例，年龄在22-75岁，平均49.5岁，其中19例胸腹部外伤患者、7例颅脑外伤患者、20例肿瘤患者、5例呼吸衰竭患者、4例心衰患者；实验组中男性患者35例，女性患者20例，年龄在21-76岁，平均50.5岁，其中18例胸腹部外伤患者、8例颅脑外伤患者、21例肿瘤患者、4例呼吸衰竭患者、4例心衰患者；两组患者在性别、年龄、患病类型等方面无显著差异，不具有统计学意义，但具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，而实验组患者给予了人性化护理干预，具体护理措施如下。
1.2.1 积极与患者交流和沟通
术前，医护人员要及时向患者讲解疼痛的缓解方法。例如，告知患者每隔一段时间选择什么样的卧位、坐位以及几时用药等。护理人员还要帮助患者转变传统的术后疼痛观念，一旦感觉到疼痛要及时报告，切忌隐忍，以免病情的进一步恶化。此外，护理人员还要积极与患者进行交流和沟通，建立良好的护患关系，以提高重症监护病房的护理效果。
1.2.2 完善心理护理服务
护理人员在与患者交谈过程中，要使用通俗易懂的语言，要面带微笑，语气温和，多讲一些礼貌用语，如：您好、请等。在病人说话的时候要耐心倾听，最好不要打断他们的谈话，让患者感受到来自于医护人员的尊重。每个病房的负责护士在交接班前后都要对患者进行告知，让患者从微小的事情上得到尊重和关怀。对于患者提出的合理问题，护理人员要给予及时、准确的解答，对于无法马上解决的问题，也要告知患者，避免患者产生心理不安。对于每个来到重症监护病房的患者，医护人员都要说：“您好。”这样可以缓解患者的紧张、恐惧心理，使患者感受到护理人员的亲切感，为后期的治疗和康复提供保障。
1.2.3 营造良好的治疗环境
医院要尽可能为患者提供一个舒适优雅的治疗环境，确保重症监护病房的整洁干净，最好以粉色或白色作为病房的装修颜色，避免对患者的心情产生影响。在重症监护病房应该选择安装质量好的窗帘，避免光线的强烈射入。加强医患之间的交流与沟通，不仅可以使患者对相关病情有个充分的了解和认识，而且还能分散患者对某一事物的注意力，这对于缓解术中和术后疼痛具有重要意义。完善术后护理措施，根据患者需要为其制定合理的饮食结构，确保患者对各类营养物质的需求。对于术后恢复速度比较理想的患者，还可以鼓励其下床活动，这些对于病情的康复是比较有利的。加强术后伤口感染的预防，选择合适的抗生素进行治疗，可以降低各类感染症状的发生率。
1.3 统计学方法
对两组重症监护患者的所有研究数据用SPSS19.0软件进行统计和分析，计数资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验，如果P<0.05，则说明两组之间的差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 重症监护与治疗总时间对比
经过系统性的人性化护理之后，实验组患者的重症监护时间（2.45±0.35）和治疗总时间（8.35±1.05）均低于对照组（4.25±0.65）、（14.65±1.35），并且两组之间的差别具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表1所示。
2.2 两组患者满意度和不良反应对比
调查和统计发现，实验组中患者对护理工作的满意度（98.18%）明显高于对照组（83.64%），并且实验组中患者中不良反应发生率（3.64%）低于对照组（10.91%），他们之间的差别具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表2所示。
3 讨论
近些年来，随着我国人类生活方式的改变和生活水平的提升，人们对各类服务质量提出了更高的期待和要求，从而出现了人性化护理服务理念，其被广泛的应用于医疗行业。人性化护理倡导以患者为中心，在护理的过程中不仅要考虑病情的变化，而且还要考虑患者的心理情绪、饮食、疼痛等一系列问题。这就要求所有医护人员改变已有的护理理念，注重人性化护理，对重症患者的疼痛程度进行合理评估，并采取有效的措施预防术后疼痛的发生。此外，由于重症监护病房的患者其临床症状一般比较严重，大部分患者会产生心理压力，此时就需要医护人员采取有效的解决措施，缓解患者由于手术治疗而产生的不良心理情绪。在本次研究中，实验组患者的重症监护时间（2.45±0.35）、治疗总时间（8.35±1.05）和不良反应发生率（3.64%）均低于对照组（4.25±0.65）、（14.65±1.35）、（10.91%），而实验组中患者对护理工作的满意度（98.18%）明显高于对照组（83.64%）。总之，在重症监护病房患者的治疗过程中，对其实施系统性的人性化护理干预，不仅可以提高患者的治疗效果，而且还能降低不良反应发生率，因此值得在临床上推广应用。
参考文献
[1]秦亚敏.人性化护理在重症监护患者中的应用[J].中国基层医药，2012，15（20）：147-148.
[2]陈燕红.人性化护理在重症监护中的应用[J].中国基层医药，2012，5（9）：58-59.
[3]刘宁.人性化护理在新生儿重症监护（NICU）应用后的效果分析[J].医药与保健，2014，2
【关键词】 人性化护理 重症监护 护理效果
人性化护理服务的核心理念是以患者为中心，充分尊重患者的人格、隐私和尊严，尽可能为患者营造一个舒适的治疗和居住环境，使患者在治疗过程中更好的感受到护理服务的重要性，从而提高患者治疗的自信心和依从性。本文将会针对我院重症监护病房中人性化护理的实施情况给予介绍，以更好的推动该理念在我国医療行业的发展。
1 资料与方法
1.1 临床资料
本次研究选择了2014年6月-2015年1月我院接收的110例重症监护患者作为研究对象，按照投硬币的方式将其随机划分为对照组和实验组，对照组中男性患者36例，女性患者19例，年龄在22-75岁，平均49.5岁，其中19例胸腹部外伤患者、7例颅脑外伤患者、20例肿瘤患者、5例呼吸衰竭患者、4例心衰患者；实验组中男性患者35例，女性患者20例，年龄在21-76岁，平均50.5岁，其中18例胸腹部外伤患者、8例颅脑外伤患者、21例肿瘤患者、4例呼吸衰竭患者、4例心衰患者；两组患者在性别、年龄、患病类型等方面无显著差异，不具有统计学意义，但具有可比性。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，而实验组患者给予了人性化护理干预，具体护理措施如下。
1.2.1 积极与患者交流和沟通
术前，医护人员要及时向患者讲解疼痛的缓解方法。例如，告知患者每隔一段时间选择什么样的卧位、坐位以及几时用药等。护理人员还要帮助患者转变传统的术后疼痛观念，一旦感觉到疼痛要及时报告，切忌隐忍，以免病情的进一步恶化。此外，护理人员还要积极与患者进行交流和沟通，建立良好的护患关系，以提高重症监护病房的护理效果。
1.2.2 完善心理护理服务
护理人员在与患者交谈过程中，要使用通俗易懂的语言，要面带微笑，语气温和，多讲一些礼貌用语，如：您好、请等。在病人说话的时候要耐心倾听，最好不要打断他们的谈话，让患者感受到来自于医护人员的尊重。每个病房的负责护士在交接班前后都要对患者进行告知，让患者从微小的事情上得到尊重和关怀。对于患者提出的合理问题，护理人员要给予及时、准确的解答，对于无法马上解决的问题，也要告知患者，避免患者产生心理不安。对于每个来到重症监护病房的患者，医护人员都要说：“您好。”这样可以缓解患者的紧张、恐惧心理，使患者感受到护理人员的亲切感，为后期的治疗和康复提供保障。
1.2.3 营造良好的治疗环境
医院要尽可能为患者提供一个舒适优雅的治疗环境，确保重症监护病房的整洁干净，最好以粉色或白色作为病房的装修颜色，避免对患者的心情产生影响。在重症监护病房应该选择安装质量好的窗帘，避免光线的强烈射入。加强医患之间的交流与沟通，不仅可以使患者对相关病情有个充分的了解和认识，而且还能分散患者对某一事物的注意力，这对于缓解术中和术后疼痛具有重要意义。完善术后护理措施，根据患者需要为其制定合理的饮食结构，确保患者对各类营养物质的需求。对于术后恢复速度比较理想的患者，还可以鼓励其下床活动，这些对于病情的康复是比较有利的。加强术后伤口感染的预防，选择合适的抗生素进行治疗，可以降低各类感染症状的发生率。
1.3 统计学方法
对两组重症监护患者的所有研究数据用SPSS19.0软件进行统计和分析，计数资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验，如果P<0.05，则说明两组之间的差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 重症监护与治疗总时间对比
经过系统性的人性化护理之后，实验组患者的重症监护时间（2.45±0.35）和治疗总时间（8.35±1.05）均低于对照组（4.25±0.65）、（14.65±1.35），并且两组之间的差别具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表1所示。
2.2 两组患者满意度和不良反应对比
调查和统计发现，实验组中患者对护理工作的满意度（98.18%）明显高于对照组（83.64%），并且实验组中患者中不良反应发生率（3.64%）低于对照组（10.91%），他们之间的差别具有统计学意义（P<0.05），具体数据如表2所示。
3 讨论
近些年来，随着我国人类生活方式的改变和生活水平的提升，人们对各类服务质量提出了更高的期待和要求，从而出现了人性化护理服务理念，其被广泛的应用于医疗行业。人性化护理倡导以患者为中心，在护理的过程中不仅要考虑病情的变化，而且还要考虑患者的心理情绪、饮食、疼痛等一系列问题。这就要求所有医护人员改变已有的护理理念，注重人性化护理，对重症患者的疼痛程度进行合理评估，并采取有效的措施预防术后疼痛的发生。此外，由于重症监护病房的患者其临床症状一般比较严重，大部分患者会产生心理压力，此时就需要医护人员采取有效的解决措施，缓解患者由于手术治疗而产生的不良心理情绪。在本次研究中，实验组患者的重症监护时间（2.45±0.35）、治疗总时间（8.35±1.05）和不良反应发生率（3.64%）均低于对照组（4.25±0.65）、（14.65±1.35）、（10.91%），而实验组中患者对护理工作的满意度（98.18%）明显高于对照组（83.64%）。总之，在重症监护病房患者的治疗过程中，对其实施系统性的人性化护理干预，不仅可以提高患者的治疗效果，而且还能降低不良反应发生率，因此值得在临床上推广应用。
参考文献
[1]秦亚敏.人性化护理在重症监护患者中的应用[J].中国基层医药，2012，15（20）：147-148.
[2]陈燕红.人性化护理在重症监护中的应用[J].中国基层医药，2012，5（9）：58-59.
[3]刘宁.人性化护理在新生儿重症监护（NICU）应用后的效果分析[J].医药与保健，2014，2