【摘 要】
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文章以顾客满意度法分析了JN市质检所检验质量上存在问题的项目,并针对其中满意度最低、影响最大的因素进行分析。运用因果图罗列影响检验质量的原因,并选取主要几点进行分析
【机 构】
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济南市产品质量检验院,山东大学管理学院,山东省标准化研究院,
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文章以顾客满意度法分析了JN市质检所检验质量上存在问题的项目,并针对其中满意度最低、影响最大的因素进行分析。运用因果图罗列影响检验质量的原因,并选取主要几点进行分析。
The article analyzes the quality problems of JN quality inspection by customer satisfaction method, and analyzes the factors which have the lowest satisfaction and the most influence. The use of causal map listing the reasons that affect the quality of inspection, and select the main points for analysis.
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