以行业需求为导向的导游专业课程设置与实施

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  摘要:职业教育就是教育职业,就是就业教育已成为职教界的共识。为此,职业教育必须与相关行业紧密联系,以行业需求为教学供给的出发点和突破点。现今,传统的2+1学制、学科体系式职教模式已不能满足行业的需要,本文主要探讨的就是以行业需求为导向的导游专业课程设置与实施。
  关键词:导游 行业导向 课程设置
  1 打破2+1传统模式,与旅游的淡旺季结合,推行弹性学制。
  1.1 传统的2+1模式存在的问题
  1.1.1 省级技能大赛进行时学生储备的专业素养不够。从2007年起,山西省与全国职教技能大赛对接,每年5月组织中职技能大赛。按照传统的2+1模式--第一年主打文化课辅之少量的专业基础课,第二年核心专业课,第三年旅游企业实习,学生在二年级在校参赛时,主要专业课尚未学完,直接影响到大赛。如果选用三年级实习学生一没有备赛时间,二会影响用人单位工作。
  1.1.2 导游资格考试报名率下降。全国导游资格考试定于每年12月进行,学生一般于实习岗位期间报名参加,但由于工作紧张、实习工作专业不对口或在异地实习、不在校没有教师辅导、无学习环境等多种原因,近年来,报名人数趋于下降。
  1.1.3 专业教师行业实践能力不强。传统的2+1模式下,教师只有暑假才有时间接触旅游企业,最好的情况也就是教师亲自带团,并未真正走进旅游企业,强化自身的综合专业技能。只有采用弹性学制,教师才能得到“解放”,拥有更多可能和机会接触业内,从而提高行业实践能力。
  1.1.4 旅游企业用人的淡旺季与固定学制的冲突。旅游行业由于产业性质使然,有着明显的淡旺季区别。即每年春天到十一黄金周为旺季,十一黄金周到来年春天为淡季。旅游企业培训新人一般集中在春节后即开始岗前培训,为一年的旺季积蓄人力资源,这时企业需要专业毕业生,可是旅游院校一般都在6月底才安排实习,这就产生了供需矛盾。
  1.2 弹性学制设想
  1.2.1 前三个学期在校学习。
  1.2.2 第四学期学生3月-10月长假外出实习,参赛学员在校集训,赛后安排实习,专业教师边教学边行业实践。
  1.2.3 10月后全体返校参加导游资格考试。
  通过以上手段实现加强校企合作,突出专业特色,缩短师生在校时间,拉长岗上时间,提高教学质量,产学研紧密结合。
  2 以行业为导向的导游专业课程设置构想
  2.1 制定课程设置的思路 贯彻党的教育方针和深化教育改革全面推进素质教育的精神,全面推进素质教育,以学生必需的文化与专业知识为基础,以培养学生的创新精神和实践能力为重点。突出职业教育的特点,强化职业技能训练,注重能力的培养,使学生能适应现代旅游业的发展,德智体美等全面发展,具有综合职业能力,在服务、管理第一线工作的高素质旅游行业劳动者和管理者。课程设置要坚持以学生为本为理念,以社会需求为导向,以职业岗位技能为中心,依托旅游企事业培养人才,理论教学以必需、够用为原则,强化实践教学环节即职业技能的训练,注重培养学生的综合素质。
  2.2 需要考虑的因素 对口升学文化课(语文、数学、英语)。专业学科体系(旅游概论、旅游心理学等)。行业需求(导游资格考试用书-《导游基础知识》、《旅游法律法规》、《导游实务》、《山西导游》)。企业实需(旅游门市礼仪、旅游票务、旅行社工作流程、导购技巧、计调等)。
  2.3 专业主体课程的构架 以《旅游概论》《导游基础知识》为学科的理论和专业基础,以《地理》《历史》为框架,以《导游实务》为线索,牵出并构造整个专业课程体系。在此基础上,以导游资格考试用书为核心,以《山西导游》《中国精品旅游线路》为主线,以《山西民歌》计算机初级证书、普通话等级证书为载体,在《就业指导》的引导下,成功走入职业生涯。
  3 专业科目以行业岗位为切入口,由独奏改为协奏
  旅游管理专业学生的就业方向主要是旅行社,旅行社的岗位主要有导游、计调、前台接待、组团、外联等岗位。将行动导向教学法引入专业教学,以行业为导向(调查行业总体能力标准,制定行业各岗位的具体能力标准),以能力为本位(各科目教学贯彻行业能力标准,教学体现出专业能力、社会能力,方法能力),以学生为中心(发挥学生学习自主性,灵活应用各种学生容易接受的教学方法,如任务驱动、小组合作、案例分析、角色扮演等),贴近行业需求,进行专业课程改革。将专业科目间孤立的并列关系改为协作的串连关系,明确科目间的主从关系和链接关系,形成相互制约。
  3.1 《民族民俗》、《风物特产与饮食》与《中国精品旅游线路》串接 这三门功课按照学科体系教授,三者是独立讲授,学生学起来知识点是孤立的,学生掌握起来难度大。如按照旅游线路讲授,并将三者串接起来,能使学生轻松掌握。如讲授内蒙古二日游时,将《民族民俗》中蒙古族知识串接在本条线路中进行讲授,讲授蒙古族的居住、风俗、禁忌、节日,将《风物特产与饮食》中的蒙古族红、白食、羊绒、酸奶知识串接,让同学们对内蒙古二日游有个全方位立体性的认识。
  3.2 《中国历史》、《宗教》、《古建筑》与《山西导游》的串接关系 《中国历史》讲授上要侧重与山西旅游景区相关的历史背景讲授,从旅游角度,从景区专题角度,深度挖掘旅游景区历史背景,为山西导游深度景区讲解打好坚实基础,通过儒商的教学思路转变,使沉重的历史变得趣味、新鲜、灵活。如大同云冈、悬空寺景点侧重讲授南北朝(北魏)政治、经济、文化和思想;应县木塔、大同华严寺侧重讲授宋辽战争史、辽代文化;五台山侧重讲授佛教兴起的东汉、唐、明清时期的宗教、文化、政治、思想和佛教文化;壶口侧重讲授黄河文明、抗日战争;晋商平遥、乔家大院、王家、渠家、常家大院侧重讲授明清山西商史;关帝庙侧重讲授三国历史;晋祠侧重讲授山西和太原历史;皇城相府侧重讲授清朝康熙年间政治。   《旅游宗教文化》讲授宗教,侧重于为旅游服务,为晋北宗教旅游板块——五台山、云冈石窟、悬空寺、应县木塔服务,着重讲授佛教的起源、发展、流派、诸神、教义、寺庙格局、文化艺术——建筑、雕塑、音乐、名山、古刹。
  4 专业课程设置
  随着学制的弹性,课程设置也应弹性化。课程分为理论课和实践课两大门类。理论课在校教授,实践课可转移至旅游企业;科目分级,一级为必修课,二级为可压缩或合并科目,三级为参考科目;科目可以根据企业需求、学生情况灵活实施。比如本届学生实习方向为五台山,则第四学期的景点主要讲授五台山的十大景点。专业课程设置如下:
  第一学期:
  公共基础课:语文、职业生涯规划;
  专业基础课:旅游概论、导游基础知识(一);
  专业技能课:中国民歌、旅游形体训练、山西导游讲解、景区服务与管理;
  第二学期:
  公共基础课:语文、法律政治、普通话;
  专业基础课:导游基础知识(二)、旅游服务礼仪;
  专业技能课:旅游计划与调度、中国精品旅游线路(一)、导游实务;
  第三学期:
  公共基础课:计算机、经济政治;
  专业基础课:旅游法律法规、旅游文学赏析;
  专业技能课:中国精品旅游线路(二)、茶艺、山西民歌;
  第四学期:
  公共基础课:就业指导、哲学与人生;
  专业基础课:旅游心理学;
  专业技能课:旅游突发事故处理、旅游门市接待、旅游票务、定向旅游景区定点培训。
  5 科目成绩转化为技能水平,由校企双方共同鉴定
  编制《中文导游专业实习推荐鉴定表》,内容除包括学生的基本信息以外,还应包括学生的职业资格证书获得情况(导游证、讲解证、普通话证、计算机、其他证书)、讲解能力(指学生熟练讲授的景点数量)、带团能力(指学生参与的专业社会实践情况)、人际沟通能力(由班主任作评语)、山西民歌等,并由班主任、任课老师、教研室主任签字并做评语。通过此表的填写,便于旅游企业对学生的全面情况有所了解,同时学校也对此表进行打分,以此为依据进行实习单位分配。
  参考文献:
  [1]刘占山,赵为粮,维吉尼亚·贝蒂,安东尼·巴瑞特.需求导向的职业教育探索与实践.高等教育出版社,2007.
  [2]谢红,谭绍华.以能力为本位的职业教育课程设计,2007.
  [3]姜大源.论高职教育工作过程系统化课程开发[J].徐州建筑职业技术学院学报,2010年01期.
  [4]钟扬,覃峰,王雪莲.旅游应用型人才培养的再思考[J].教育前沿(理论版),2007年04期.
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