我曾经想写一篇文章“快乐的人生”，以献给华为患忧郁症、焦虑症的朋友们，但一直没有时间。我想他们应去看一看北京景山公园的歌的海洋，看看丽江街上少数民族姑娘的对歌，也许会减轻他们的病情。
　　——任正非
　　
　　3月6日，华为深圳员工张立国以跳楼的方式结束了自己年轻的生命。该事件距离华为成都员工李栋兵自杀，仅仅不到10天。
　　在此前的8个月中，已经有3名华为员工非正常死亡。无数的责难再次将华为推向了风口浪尖。每一件事情的背后，都有一个相应的背景。或许我们可以留意这样的一组数据:在深圳市卫生局2007年4月公布的一份精神疾病流行病学调查报告显示：深圳平均每年有2000人自杀，远远超过了深圳2006年交通事故的死亡人数（910人）;深圳抑郁症发生率为7％,而全球抑郁症发生率约为3.1％，发达国家接近6％;18岁以上的深圳居民精神疾病总患病率为21.1%，在全国城市中位列第一。
　　华为现象是企业在产业转型和升级期所面临的一个必然挑战：就业竞争的加剧提升了社会对人的要求——无论是从技术层面，还是业绩层面，从而导致激烈的社会冲突和内心冲突。
　　早在2007年，任正非便特地给患有抑郁症的员工写了一封信，名为《要快乐地度过充满困难的一生》。在这封信中，任正非坦言：“华为不断地有员工自杀与自残，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心。有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生？我思考再三，不得其解。”虽然不得其解，任正非还是表示：“不主张以组织的方式来实现员工的自我解放，而是倡导员工自觉自愿、自我娱乐，自己承担费用的方式来组织和参与各种活动。”
　　任正非希望：“员工不必为自己的弱点而太多的忧虑，而是要大大地发挥自己的优点，使自己充满自信，以此来解决自己的压抑问题。”
　　然而，有华为员工曾认为：“大部分研发人员就像是流水线上的工人。”一位深圳华为的员工表示：“华为实行目标责任制。一个研发人员完成一道程序，下一个研发人员就接着完成下一道工序，以此类推，如果某个研发人员没有完成自己的工序，就要拖延整个进程。”但也有人认为，公司并没有勉强谁必须通宵加班，如果觉得工作太辛苦，员工也可以申请转岗或者离职。“作为整个环节中的一道工序，只要公司在运转，你是无法休息的。如果某个人停下来，整个工序都断了。”该员工补充道：“在这样的生产环境下，如果因为自己的原因拖延了整个工序，即使到时候领导不责骂你，但整个团队却因你拖累了，自己就会感受到一种无形的压力。”所谓的“床垫文化”，很多时候是逼出来的。
　　“面对的是全世界精英的竞争，再加上高昂的供房压力、老人的医疗和小孩的教育费用，基本上一失业就破产，这样的现状，让你休息你都不敢休息，难免有人会疯掉。”一位华为员工曾这样说。
　　工作节奏快，竞争压力大，又缺少必要的社会系统心理支持，许多员工承受了巨大的压力，却很难找到亲人和真心朋友来倾诉，从而会积累许多抑郁情绪，就会感到压力和焦虑。当这些人群出现心理疾病的时候，他们又是最难在社会上获得心理救助的。
　　对于张立国是否患有精神病，目前还没有定论。可以确定的是，张立国觉得自己很累；因为在张立国的BLOG上有一篇名为《累，心很累》的文章，里面只有一句话：“当没有关怀和理解的时候，我还能走多远？”
　　毫无疑问，工作压力正悄悄地袭来。英国《金融时报》日前撰文称，在英国有500万人感觉工作压力“非常大”或“极大”，与压力有关的多种问题让各机构每年耗资37亿英镑。华为不断传出有员工自杀与自残的负面新闻，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多。去年的一项调查则显示，我国有41.1%的上班族面临较大的工作压力，61.4%的人正经历着不同程度的心理疲劳。
　　毋庸置疑，压力在一定程度上能够转化成动力，但过强的压力，则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚；一旦压力与能力反差太大，执行者就会承受不了，效率也会越来越低。
　　所以，对于管理者来说，减轻下属过重的压力甚有必要。那么，管理者怎样才能做到这一点呢？企业领导者只要学会“对症下药”，针对不同的压力源，采取不同的疏导方式，就能帮助下属从过度压力中走出来。
　　
　　压力源一：工作任务太重，目标制定得不切实际
　　对策：员工参与，共同制定目标
　　为了避免目标太远，任务过重，管理者在制定工作目标的时候最好让下属参与，将目标管理与参与管理相联系，让执行者有充分信心完成这一目标。如果制订的目标超出下属的能力范围，那么对下属带来的将是无尽压力。
　　在制订目标以后，管理者要给下属充分授权，提供必要的各种资源。只有给予尽可能多的支持，下属才会更有信心；因为他会感觉在他身后有一个强大的后盾，可以放心大胆地朝着目标冲刺。
　　同时，市场是有变化的，一旦发生了不可抗力，管理者要主动根据市场情况调整目标，不能顽固不化地坚守一个根本不可能实现的目标。
　　当然，即便不顾一切地冲向目标，由于能力的不同，下属还是会有很多完不成任务的情况，管理者当然可以对该下属执行相关制度；但是，如果这时候管理者能反其道而行之，不是马上执行惩罚制度，而是想办法帮助这位下属实现下一步的目标，这样效果反而更好。因为这样做了以后，其他的员工会更有信心，更有冲劲地去实现目标，而不是整天生活在完不成任务的恐慌中。
　　
　　压力源二：由于人际沟通的问题，“办公室政治”造成心理压力
　　对策：一视同仁、察言观色
　　管理者想营造良好的氛围，自身先要有浩然正气，不搞人际斗争，提倡公平、协作、坦荡的工作精神，在这种理念的支撑下，摩擦一定会大幅度减少。而对于那些已经存在的矛盾，管理者要善于察言观色，主动去协调、沟通和解决。
　　对于管理者来说，最重要的是不能偏心，而是一视同仁。任何一个人都会有所偏好，但这时一定要提醒自己，努力避免个人偏好影响到工作中来，否则会越来越糟糕。
　　特别值得一提的是，对那些能力差的员工，管理者需要给予更多的关注，主动关心，让他感受到自己没有受歧视，他就会更加努力地全身心投入，敞开心扉主动去接受那些能力强于自己的同事。
　　
　　压力源三：文化差异造成个人压力
　　对策：融入与沟通
　　如果你是一个“外来”的管理者，那么不管你带来的是何种先进的管理模式和理念，都要记住，在这些“泊来品”融入公司之前，你本人先要融入这个集体。作为管理人员，首先了解本企业文化和一贯的做法，然后结合这些本土观念再做改变。学会充当“桥梁”， 在“现有资源”和“先进模式”之间进行沟通。尊重员工目前的工作现状与理念，同时让员工更多了解外来的行为标准和习惯。通过有效沟通与协调，减少由于文化背景不同而可能引发的误解，避免可能因此带来的压力。
　　
　　压力源四：来自个人生活、家庭的压力
　　对策：伸出援助之手
　　有些管理者会认为员工的个人问题属于隐私范畴，不适合过问。但这种压力对于员工来说，往往是最难摆脱的。这时候，如果作为管理者的你能伸出“援助之手”，获得的将是员工更大的信任。对于管理者来说，工作要有领导艺术，善于观察。如果看到员工心不在焉，就要主动沟通。
　　另外，当下属因为家庭与工作产生矛盾的时候，管理者一定要分清轻重缓急，绝对不能因为员工在关键时刻因私事请假从此就对他“另眼相看”，产生偏见。
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　　相关链接
　　华为老总任正非写给其公司患抑郁症员工的一封信
　　华为老总任正非面对华为目前出现的尴尬气氛，以“要快乐的度过充满困难的一生”为主题给陈珠芳及党委成员的一封信。
　　陈珠芳及党委成员：
　　华为不断地有员工自杀与自残，而且员工中患忧郁症、焦虑症的不断增多，令人十分担心。有什么办法可以让员工积极、开放、正派地面对人生?我思考再三，不得其解.
　　我们要引导员工理解、欣赏和接受习惯高雅的生活习惯与文化活动，使他们从身心上自己解放自己。这次我们不惜使用为客户提供的服务，作一次演示，让大家看到高雅的生活无处不在。这些生活场景、生活方式北京、上海已经比较多，只要你愿意多花一些钱就可以实现。
　　员工不能成为守财奴，不能成为金钱的奴隶，丰厚的薪酬是为了通过优裕、高雅的生活，激发人们更加努力去工作、有效的奋斗而服务的，不是使我们精神自闭、自锁。我们不要再把绅士风度、淑女精神当作资产阶级腐朽的东西，而自以粗鄙为荣。应该看到欧美发达国家的人民的自律，社会道德风尚是值得我们学习的。
　　欧美国家的人，大多数不嫉妒别人的成功，也不对自己的处境自卑，而且和谐相处。而且华为的员工有这个经济基础，有条件比国人先走一步，做一个乐观、开放、自律、正派的人，给周边做个表率。当前一部分华为人反映出来的现象，恰恰相反，令人不安。一部分员工，不知道自己的祖坟为什么埋得这么好，还是碰到了什么神仙，突然富有后，就不知所措了.有些人表现得奢侈，张狂，在小区及社会上表现出那种咄咄逼人，不仅自己，自己的家人也趾高气扬……;一部分人对社会充满了怀疑的眼光，紧紧地捂着自己的钱袋子，认为谁都在打他的主意，对谁都不信任……
　　这些，都不是华为精神，这些人员不适合担任行政管理职位的，不管高低都不合适。他们所领导的团队一定萎靡不振。
　　我们引导员工懂得高雅的文化与生活，积极、开放、正派地面对人生。人生苦短，不必自己折磨自己。不以物喜，不以己悲。同时也要牢记，唯有奋斗才会有益于社会。人生是美好的，美好并非洁白无暇。任何时候，任何处境都不要对生活失去信心。有机会去北京，可以去景山公园看看，从西门进去，那儿是一片歌的海洋，热得象海啸一样奔放，这些都是垂暮之年的老人，几十人一族，几百人一团，都在放声歌唱，多么的乐观，多么的豁达。看看他们的夕阳红，你为什么不等到那一天?快乐的人生，无论处境多么困难，只要你想快乐一定会快乐。
　　人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的环境，要有满足感，不要不断的攀比。例如：有人少壮不努力，有人十年寒窗苦;有人读书万卷活学活用，有人死记硬背，一部活字典;有人清晨起早锻炼，身体好，有人老睡懒觉，体质差;有人把精力集中在工作上，脑子无论何时何地都像车轱辘一样的转，而有人没有做到这样。……。
　　待遇和处境能一样吗?你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断的折磨自己，和痛苦着，真是生在福中不知福。这不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改变。
　　我不主张以组织的方式来实现员工的自我解放，而是倡导员工自觉自愿，自我娱乐，自己承担费用的方式来组织和参与各种活动。公司不予任何补贴，凡是补贴的，只要不再补贴了，这项活动就死亡了。“青春之歌”是一个好的名字，一歌、二歌……五歌……，各具特色，吸引不同性格与生活取向的人。其实就是各种俱乐部。员工在这些活动中，锻炼了自己，舒缓了压力，也进行了有效的沟通，消除自闭、自傲……。
　　只要这些活动不议论政治，不触犯法律，不违反道德规范，我们不去干预。一旦有违规，我们可以对有关员工免除其行政职务，以及辞退等方式来解决。总之释放员工的郁闷，应通过多种途径和管道来解决，靠组织是无能为力的。
　　员工不必为自己的弱点而太多的忧虑，而是要大大地发挥自己的优点，使自己充满自信，以此来解决自己的压抑问题。我自己就有许多地方是弱项，常被家人取笑小学生水平，若我全力以赴去提升那些弱的方面，也许我就做不了CEO了，我是集中发挥自己优点的优势。组织也要把精力集中在发展企业的优点，发展干部、员工的优点上，不要聚焦在后进员工上。克服缺点所需要付出的努力，往往远远大于强化优点所需要付出的努力。只有建立自信，才会更加开放与合作，才会有良好的人际关系。而员工往往不知道这一点。有一些员工工作干得好好的，正在出成绩的时候，不相信实践中会出真知、出将军，突然一下子要去考研，以使自己得到全面发展。
　　当然，当他满副武装归来的时候，正好碰上我们打扫战场。要因势利导，使他们明白奋斗的乐趣，人生的乐趣。不厌恶生活。费敏、徐直军他们经常周末、深夜一大批人喝茶(务虚会)，谈谈业务，谈谈未来，沟通沟通心里的想法，这种方法十分好。我们的主管何不妨每月与自己的下属或周边喝喝茶，明确传达一下自己对工作的理解和认识，使上、下都明白如何去操作。不善于沟通的人，是难做好行政主管的。
　　我曾经想写一篇文章“快乐的人生”，以献给华为患忧郁症、焦虑症的朋友们，但一直没有时间。我想他们应去看一看北京景山公园的歌的海洋，看看丽江街上少数民族姑娘的对歌，也许会减轻他们的病情。我也曾是一个严重的忧郁症、焦虑症的患者，在医生的帮助下，加上自己的乐观，我的病完全治好了。
　　我相信每一个人都能走出焦虑症和忧郁症的困境的！