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摘要：我们要充分认识到建筑工程质量管理和控制的重要性，要运用各种方法和手段来培养管理人员的质量意识，提高施工人员的素质，不断提高建筑工程的质量水平，从而保证建筑工程的不断壮大，从而提高企业的综合实力和市场竞争力。本文探讨了提高建筑工程质量管理的对策。
关键词：提高；建筑工程；质量；管理；对策
中图分类号： TU761 文献标识码： A 文章编号：
近年来, 随着市场经济在我国的逐步建立和完善, 建筑业也得到了空前的发展, 同时也暴露出许多建筑工程质量问题, 特别是住宅工程质量问题已成为人们关注的焦点之一。在现代建筑业及房地产市场中, 如何才能生产出合乎市场需求的产品, 从而在激烈的市场竞争中得以存活与发展, 是每一家企业都要面对的严峻课题。企业的经济效益与许多因素有关, 但最重要的是产品质量。近年来, 我国建筑业工程质量虽然有了很大提高, 但是现状仍不容乐观。工程项目的质量管理就是为满足工程项目的质量要求而采取的作业技术和活动。
一、建筑工程质量管理的重要性
为了提高建筑业的整体水平，促进建筑施工项目质量管理是必要的。大力加强建筑施工项目质量管理，是建筑施工企业生存和发展的要求，也是我国建筑业产业升级的要求。
1、 建筑工程质量管理是提高建筑施工企业整体素质的要求
通过促进建筑施工项目质量管理，可以提高全体员工的工作质量和工作水平，培养一支既有高尚的职业道德又有精湛业务技术水平的优秀员工队伍，从而提高建筑施工企业的整体素质。
2、建筑工程质量管理是提高建筑产品质量的要求
建筑施工项目质量管理是在质量方面组织和控制的一系列协调活动。显然，施工水平的高低直接影响到质量管理的好坏。只有不断促进建筑施工项目质量，不断提高工程施工管理的水平，才能不断提高建筑产品的质量。
3、 建筑工程质量管理是提高建筑施工企业管理和技术水平的要求
建筑施工项目质量管理是建筑施工企业管理和技术水平的综合反映。只有企业领导和全体员工高度重视质量管理，并积极运用先进的施工技术和方法，才能建造优质的工程。通过提高质量意识，提高管理水平，加强技术开发，强化工序控制，有效保证工程质量。
二、建筑工程质量管理滞后的原因
目前，我国的建筑工程质量管理存在着许多滞后因素，主要有以下几个方面：
1、企业人员的质量意识不强。一方面，管理人员的质量意识薄弱，没有对质量问题给予适当的重视，无法很好地开展质量管理工作。另一方面，技术施工人员的专业素质不高，在施工过程中难免会出现一些偷工减料等违规的操作，影响工程的质量管理。
2、缺乏比较完善的管理体系。企业建筑大多没有形成目标明确的、统一而专业化的质量管理体系，包括现代化的管理方式与有力的监管体系。
3、影响建筑工程质量的因素多。在生产服务过程中, 存在着各种各样的因素影响着产品质量, 这些因素包括操作人员、环境、机械、操作方法、原材料等简称。由于这些因素在过程中不可能保持完全不变, 因此产品质量受这些因素的影响而不断地变化, 这就是产品质量的波动性, 也称为变异性。由于产品质量存在波动性, 所以不可能准确地掌握每一件产品的质量。建筑工程受到设计、材料、机械、地形地貌、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度、投资成本、建设周期等多种因素的直接影响，不能有效保证施工项目的质量。而且由于工程项目的施工不像工业产品的生产, 有固定的生产流水线, 有规范化的生产工艺和完善的检测技术, 有成套的生产设备和稳定的生产环境, 同时, 由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多, 因此, 很容易产生质量变异。
三、提高建筑工程质量管理对策
1、强化质量意识
（1）强化管理层和监督层等职能部门人员的质量意识
企业要推行全面质量管理, 必须明确各管理层的责任人员，落实质量管理责任, 树立强烈的质量意识和牢固的质量观念。同时要求各职能部门和人员在质量管理中起到监督保证作用, 使质量意识落实到工程施工过程中的每个阶段、每个领域、每个环节。根据目前的管理现状以及对工程项目质量影响因素的分析，特别要强化项目经理的质量意识。目前大部分公司实行的是项目经理承包责任制， 有的项目经理在经济利益驱动下，目光短浅，以牺牲质量来换取眼前的利益。公司应确立项目经理为工程质量主要责任人, 签订质量承包责任书, 建立风险抵押金制度, 制约和激励项目经理。公司应负责给项目经理建立起完善的质量保证体系, 并监督项目经理认真落实, 把创造优质工程、树立企业形象, 作为考核项目经理的重要指标, 改变“以包代管”的管理办法。
（2）强化一线施工人员的质量意识
要强化一线人员的质量意识, 就要强化对他们质量意识教育, 只有高品质、高素质的人才能创造出高质量的工程。要把企业的品牌战略和支持这一品牌战略的经营理念和思维方式传递给每一个员工, 以得到全体员工的认可, 使之成为全体员工的自觉行为。在教育的内容和形式上, 由于各个工程的情况不尽相同, 应做到因地制宜、因材施教。不允许未接受过工程质量意识教育的人员上岗工作; 培训没有掌握质量标准和操作水平低的人员；思想教育和帮助不能很好地执行和落实标准的人员, 使其提高思想认识, 端正劳动服务态度。质量意识教育坚持经常性、针对性、及时性、预见性。同时, 质量意识教育要和实际工程相结合。在方法上可采用班组互检；组织定期工程质量大检查；利用板报、宣传栏、简报、培训班等多种形式对职工进行质量意识教育。
2、完善法规，建立合理监理制度
总体来说，当前的建筑工程相关质量法规还算完整，但是其威慑力度远远不足，这样必须把相关法规定性在权威性上，才能确保法规的完善执行，因为，现今大部分工程监理只是停留在工程的施工阶段，在监理人员进行工程监督工作时，很多工程已经进入实质性施工阶段，甚至很多监理人员不是项目工程施工相关专业出身，在工程监督工作中才学习相关知识，这样对工程的质量监督影响十分恶劣，十分有必要不断完善法规，强调监理工作人员的工作经验、学历、管理水平。
3、 加强建筑施工质量因素的管理
影响施工项目质量的因素主要有五大方面, 指人、材料、机械、方法和环境，事前对这五方面的因素严加控制, 是保证施工项目质量的关键。（1）人的管理：把人作为质量控制的对象, 是要避免产生失误, 作为控制的动力, 是要充分调动人的积极性, 发挥人的主导作用。为此, 除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训、健全岗位责任制、改善劳动条件、公平合理地激励劳动热情以外, 还需根据工程特点, 从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行为、组织行为等方面来控制人的使用。比如对技术复杂、难度大和精度高的工序或操作, 应由技术熟练、经验丰富的工人来完成。总之, 在使用人的问题上, 应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑, 全面控制。（2）材料的管理：材料管理包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制, 主要是严格检查验收, 正确合理地使用、建立管理台账, 进行收、发、储、运等各环节的技术管理, 避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。（3）机械的管理: 机械管理包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求, 选用合适的机械设备, 正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全人机固定制度、设备运转记录制度、上岗证制度、岗位责任制度、技术保养制度、安全使用制度、机械设备检查制度等, 确保机械设备处于最佳使用状态。（4）方法的管理：包含施工组织设计、施工技术措施、施工方案、施工工艺等的控制, 主要应结合工程实际解决施工难题, 技术可行、经济合理, 有利于保证质量、加快进度、降低成本。（5）环境的管理：影响工程质量的一个因素是环境因素，因此在建筑工程质量管理中应当根据工程特点和具体条件, 对影响质量的环境因素采取有效的措施严加控制, 尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境， 保持材料构件堆放有序，标识清晰，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条, 为确保工程质量创造良好的环境条件。
总之，建筑业是国民经济的支柱产业, 质量管理是工程施工管理的关键和核心, 是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。面对机遇和挑战, 建筑行业只有严格把握建筑工程質量管理才能持续发展。
参考文献：
[1] 米一鸣. 针对强化建筑工程质量监督问题探究[J]. China’s Foreign Trade. 2012(12)
[2] 张梦. 浅析建设工程施工质量管理[J]. 商品与质量. 2012(S5)
[3] 孙恩. 浅谈工民建施工质量控制[J]. 民营科技. 2012(04)
[4] 何茂昌,黄红霞,李金声. 建筑工程质量问题探析[J]. 商品与质量. 2012(S2)
[5] 黄亮达. 基于目标管理的建筑项目质量管理研究[J]. 建筑设计管理. 2011(05)
[6] 李旭,冯浩博. 浅谈建筑工程质量管理内涵与制度措施[J]. 科技促进发展(应用版). 2011(02)
关键词：提高；建筑工程；质量；管理；对策
中图分类号： TU761 文献标识码： A 文章编号：
近年来, 随着市场经济在我国的逐步建立和完善, 建筑业也得到了空前的发展, 同时也暴露出许多建筑工程质量问题, 特别是住宅工程质量问题已成为人们关注的焦点之一。在现代建筑业及房地产市场中, 如何才能生产出合乎市场需求的产品, 从而在激烈的市场竞争中得以存活与发展, 是每一家企业都要面对的严峻课题。企业的经济效益与许多因素有关, 但最重要的是产品质量。近年来, 我国建筑业工程质量虽然有了很大提高, 但是现状仍不容乐观。工程项目的质量管理就是为满足工程项目的质量要求而采取的作业技术和活动。
一、建筑工程质量管理的重要性
为了提高建筑业的整体水平，促进建筑施工项目质量管理是必要的。大力加强建筑施工项目质量管理，是建筑施工企业生存和发展的要求，也是我国建筑业产业升级的要求。
1、 建筑工程质量管理是提高建筑施工企业整体素质的要求
通过促进建筑施工项目质量管理，可以提高全体员工的工作质量和工作水平，培养一支既有高尚的职业道德又有精湛业务技术水平的优秀员工队伍，从而提高建筑施工企业的整体素质。
2、建筑工程质量管理是提高建筑产品质量的要求
建筑施工项目质量管理是在质量方面组织和控制的一系列协调活动。显然，施工水平的高低直接影响到质量管理的好坏。只有不断促进建筑施工项目质量，不断提高工程施工管理的水平，才能不断提高建筑产品的质量。
3、 建筑工程质量管理是提高建筑施工企业管理和技术水平的要求
建筑施工项目质量管理是建筑施工企业管理和技术水平的综合反映。只有企业领导和全体员工高度重视质量管理，并积极运用先进的施工技术和方法，才能建造优质的工程。通过提高质量意识，提高管理水平，加强技术开发，强化工序控制，有效保证工程质量。
二、建筑工程质量管理滞后的原因
目前，我国的建筑工程质量管理存在着许多滞后因素，主要有以下几个方面：
1、企业人员的质量意识不强。一方面，管理人员的质量意识薄弱，没有对质量问题给予适当的重视，无法很好地开展质量管理工作。另一方面，技术施工人员的专业素质不高，在施工过程中难免会出现一些偷工减料等违规的操作，影响工程的质量管理。
2、缺乏比较完善的管理体系。企业建筑大多没有形成目标明确的、统一而专业化的质量管理体系，包括现代化的管理方式与有力的监管体系。
3、影响建筑工程质量的因素多。在生产服务过程中, 存在着各种各样的因素影响着产品质量, 这些因素包括操作人员、环境、机械、操作方法、原材料等简称。由于这些因素在过程中不可能保持完全不变, 因此产品质量受这些因素的影响而不断地变化, 这就是产品质量的波动性, 也称为变异性。由于产品质量存在波动性, 所以不可能准确地掌握每一件产品的质量。建筑工程受到设计、材料、机械、地形地貌、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度、投资成本、建设周期等多种因素的直接影响，不能有效保证施工项目的质量。而且由于工程项目的施工不像工业产品的生产, 有固定的生产流水线, 有规范化的生产工艺和完善的检测技术, 有成套的生产设备和稳定的生产环境, 同时, 由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多, 因此, 很容易产生质量变异。
三、提高建筑工程质量管理对策
1、强化质量意识
（1）强化管理层和监督层等职能部门人员的质量意识
企业要推行全面质量管理, 必须明确各管理层的责任人员，落实质量管理责任, 树立强烈的质量意识和牢固的质量观念。同时要求各职能部门和人员在质量管理中起到监督保证作用, 使质量意识落实到工程施工过程中的每个阶段、每个领域、每个环节。根据目前的管理现状以及对工程项目质量影响因素的分析，特别要强化项目经理的质量意识。目前大部分公司实行的是项目经理承包责任制， 有的项目经理在经济利益驱动下，目光短浅，以牺牲质量来换取眼前的利益。公司应确立项目经理为工程质量主要责任人, 签订质量承包责任书, 建立风险抵押金制度, 制约和激励项目经理。公司应负责给项目经理建立起完善的质量保证体系, 并监督项目经理认真落实, 把创造优质工程、树立企业形象, 作为考核项目经理的重要指标, 改变“以包代管”的管理办法。
（2）强化一线施工人员的质量意识
要强化一线人员的质量意识, 就要强化对他们质量意识教育, 只有高品质、高素质的人才能创造出高质量的工程。要把企业的品牌战略和支持这一品牌战略的经营理念和思维方式传递给每一个员工, 以得到全体员工的认可, 使之成为全体员工的自觉行为。在教育的内容和形式上, 由于各个工程的情况不尽相同, 应做到因地制宜、因材施教。不允许未接受过工程质量意识教育的人员上岗工作; 培训没有掌握质量标准和操作水平低的人员；思想教育和帮助不能很好地执行和落实标准的人员, 使其提高思想认识, 端正劳动服务态度。质量意识教育坚持经常性、针对性、及时性、预见性。同时, 质量意识教育要和实际工程相结合。在方法上可采用班组互检；组织定期工程质量大检查；利用板报、宣传栏、简报、培训班等多种形式对职工进行质量意识教育。
2、完善法规，建立合理监理制度
总体来说，当前的建筑工程相关质量法规还算完整，但是其威慑力度远远不足，这样必须把相关法规定性在权威性上，才能确保法规的完善执行，因为，现今大部分工程监理只是停留在工程的施工阶段，在监理人员进行工程监督工作时，很多工程已经进入实质性施工阶段，甚至很多监理人员不是项目工程施工相关专业出身，在工程监督工作中才学习相关知识，这样对工程的质量监督影响十分恶劣，十分有必要不断完善法规，强调监理工作人员的工作经验、学历、管理水平。
3、 加强建筑施工质量因素的管理
影响施工项目质量的因素主要有五大方面, 指人、材料、机械、方法和环境，事前对这五方面的因素严加控制, 是保证施工项目质量的关键。（1）人的管理：把人作为质量控制的对象, 是要避免产生失误, 作为控制的动力, 是要充分调动人的积极性, 发挥人的主导作用。为此, 除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训、健全岗位责任制、改善劳动条件、公平合理地激励劳动热情以外, 还需根据工程特点, 从确保质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行为、组织行为等方面来控制人的使用。比如对技术复杂、难度大和精度高的工序或操作, 应由技术熟练、经验丰富的工人来完成。总之, 在使用人的问题上, 应从政治素质、思想素质、业务素质和身体素质等方面综合考虑, 全面控制。（2）材料的管理：材料管理包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制, 主要是严格检查验收, 正确合理地使用、建立管理台账, 进行收、发、储、运等各环节的技术管理, 避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。（3）机械的管理: 机械管理包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求, 选用合适的机械设备, 正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全人机固定制度、设备运转记录制度、上岗证制度、岗位责任制度、技术保养制度、安全使用制度、机械设备检查制度等, 确保机械设备处于最佳使用状态。（4）方法的管理：包含施工组织设计、施工技术措施、施工方案、施工工艺等的控制, 主要应结合工程实际解决施工难题, 技术可行、经济合理, 有利于保证质量、加快进度、降低成本。（5）环境的管理：影响工程质量的一个因素是环境因素，因此在建筑工程质量管理中应当根据工程特点和具体条件, 对影响质量的环境因素采取有效的措施严加控制, 尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境， 保持材料构件堆放有序，标识清晰，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条, 为确保工程质量创造良好的环境条件。
总之，建筑业是国民经济的支柱产业, 质量管理是工程施工管理的关键和核心, 是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。面对机遇和挑战, 建筑行业只有严格把握建筑工程質量管理才能持续发展。
参考文献：
[1] 米一鸣. 针对强化建筑工程质量监督问题探究[J]. China’s Foreign Trade. 2012(12)
[2] 张梦. 浅析建设工程施工质量管理[J]. 商品与质量. 2012(S5)
[3] 孙恩. 浅谈工民建施工质量控制[J]. 民营科技. 2012(04)
[4] 何茂昌,黄红霞,李金声. 建筑工程质量问题探析[J]. 商品与质量. 2012(S2)
[5] 黄亮达. 基于目标管理的建筑项目质量管理研究[J]. 建筑设计管理. 2011(05)
[6] 李旭,冯浩博. 浅谈建筑工程质量管理内涵与制度措施[J]. 科技促进发展(应用版). 2011(02)