【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在临床护理工作中应用效果.方法:转变护理理念,改革护理模式,强化服务意识,细化岗位职责,完善规章制度,采取激励机制等.结果:开展优质护理服务两年以来
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目的:探讨优质护理服务在临床护理工作中应用效果.方法:转变护理理念,改革护理模式,强化服务意识,细化岗位职责,完善规章制度,采取激励机制等.结果:开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,主动服务意识增强,患者满意度由90%上升至97.6%,健康知识知晓率由50%上升至98%.结论:实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度.
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