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故障现象近日，互联网用户反映上网特别慢，得知这一故障后，首先在机房进行测试，发现打开网页的速度很慢，于是使用Ping命令对百度、网易等各大门户网站进行测试，发现了一个共同的现象，Ping结果显示包是通一个丢一个。故障分析为了更好地排除故障，我们首先了解一下网络拓扑结构（如图1）。通过图l可以看到，互联网核心网络由两台流控设备、两台路由器和多台BRAS组成，其中出现故障用户位于BRAS-1上，四路互联网出口分别连接到两台流控设备上。