【摘 要】
：
一、顾客忠诚的意义及相关理论顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为.因此,顾客忠诚度高的企业往往在吸引到新顾客的同时也保留了大部分老顾客,这批相当数量的
论文部分内容阅读
一、顾客忠诚的意义及相关理论顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为.因此,顾客忠诚度高的企业往往在吸引到新顾客的同时也保留了大部分老顾客,这批相当数量的老顾客,是企业发展壮大的重要支撑.与新顾客相比,忠诚的老顾客对企业利润的贡献往往更大.第一,企业为忠诚顾客提供服务时成本会较低;第二,忠诚顾客对企业产品和服务的使用量往往更大;第三,忠诚顾客愿意将新顾客引荐给该企业.
其他文献
一、儒商文化的内溜在人们的心目中,经营曰商,学问曰儒.商,经营也,目的是获取最大的经济利益;商人,唯利是图之经营者,常与"奸"字联系在一起,被蔑称为"奸商".儒,学问也,柔顺也
中小企业的发展对我国经济发展具有重大的现实意义与战略意义,中小企业持续创新能力的培育和发展是使其在激烈的竞争中生存和发展的有效手段.本文分析了我国中小企业在培育持
对于古镇的“保留”在于“文化”的保护，而古镇的“延续”在于“经济”的发展。古老文化与现代经济之间的比重，保护与发展之间的取舍就成为古镇保护中关键问题，两者的平衡就在于
目的：探讨中西医结合治疗疗法治疗冠心痛心绞痛的临床疗效和不良反应。方法：将138例冠心痛心绞痛患者随机分为对照组和观察组各69例；对照组给予常规西药治疗，观察组同时给予益气
南京工程学院门诊部医生多年来兼任大学生健康教育课,对大学生性健康教育的内容、方法、效果一直在探索总结,以求最佳授课效果.现将近3年教学中女大学生因性知识缺乏而产生困