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摘要：近些年越来越多新的技术以及新的理念开始出现在大众眼前，在此过程中，跨境电商凭借自身的便捷性以及有效性获取了大众的注意。当前在我国发展的过程中，跨境电商已然占据了一定的稳定地位。但凡事均具有兩面性。在跨境电商蓬勃发展的同时，一些中小企业逐渐面临了危机。基于此，本文将对中小企业发展跨境电商的困境进行简要分析，并提出一些合适的解决策略。
关键词：中小企业;跨境电商;困境;解决策略
1.跨境电商企业发展面临的问题
1.1出口商品单一、专业人才缺乏
中小企业跨境电商企业出口商品以日用品、玩具、纺织品等为主，此类商品成本低廉，但缺乏核心竞争能力，产品附加值难以体现，主要通过低价进入国际市场，在劳动成本逐年上升的背景下，出口产品的竞争优势越发薄弱，必然会对中小企业跨境电商企业的发展造成严重影响。同时，有相当一部分中小企业跨境电商企业陷入了“不专业、无技术”的困境，一方面，我国近几年跨境电商规模逐步扩大，相关从业者的需求量也在逐步提升;另一方面，中小企业跨境电商企业要求从业者不仅要具备应有的电商知识、计算机操作能力，同时还应该具备一定的外语交流能力，且对跨境电商相关内容要有一定了解，此类人才数量极少。专业人才的供求矛盾，让中小企业跨境电商企业发展面临着重重阻碍。
1.2物流影响
当前，在我国的经济市场中，跨境电商行业逐渐形成了较为稳定的市场地位，也能够形成较为完善的发展体系。但由于多种客观因素的存在，其自身在发展期间，仍旧会存在一定问题。物流是其中影响最大的一个问题。站在我国的角度上来说，我国物流企业所负责的包裹批量相对较小，订单分布区域较为分散，所以对于跨国性的电商物流服务来说，就会形成一定的阻碍。除此之外，跨国电商与国内电商不同，在跨国物流工作的过程中，针对不同的地区、不同的产品类型以及不同国家海关的相关要求，物流工作的计划以及模式也会有所不同，整体的工作具有极高的繁琐性以及复杂性。为了满足客户的要求，企业只能够通过支付高额运费的方式来节省时间，但这对于企业自身来说，无疑会形成更大的发展压力，甚至要承担一定的物流风险。
2.跨境电商企业发展对策
2.1优化产品品类
现如今，跨境电商作为一个交易额快速增长的行业，人才缺口较大，目前跨境电商从业者多是电商专业、英语专业、国际商务专业转型，在跨境电商方面尚无对口人才，高校教育的不敏感也在一定程度上加剧了人才的供求矛盾，为适应中小企业跨境电商企业发展需求，政府应该起到引导作用，出台政策来推动电商、英语复合人才的培养。中小企业跨境电商企业则要发挥自己管理结构单一的优势，积极吸纳英语、电商行业人员，对其进行针对性培养，并适当改善工资待遇，提高人才的忠诚度，从而为自身发展奠定良好的技术基础、专业基础。
2.2校企合作，培养专业人才无论是对于中小企业，
还是对于规模相对较大的企业来说，发展人才、强化人才都是其进行规模扩展或者发展转型的首要任务。所以，在中小企业发展跨境电商的过程中，其需要以人才培养为切入点，夯实人才基础，以此为后续工作的开展形成稳定的基础保障。首先，在当前的社会中，随着教育改革任务的推进，我国逐渐开始将教育侧重点放在如何培养全面性技术人才上，越来越多的高校以及职业院校也开始拓展教学范围，创新教学模式，贯彻校企合作的教学原则，为学生提供真实的实习岗位，强化学生的专业能力。在这一基础上，中小企业就可以有目的的寻求有校企合作意愿的中高职院校，与之合作，为学生提供合适的岗位。作为合作要求，企业可以要求学校有针对性地培养对口人才，以此达到互利共赢的状态，既强化了企业的人才基础以及人才实力，也能够有效满足学校的人才教育需求。除此之外，为了保证合作的稳定推进，在合作期间，企业需要做好以下几点工作：第一，在合作前，企业可以委派专门的调查人员亲自前往预合作的院校进行实地考察，对学校的办学资质、教育能力以及跨境电商专业学生的学习基础进行全面的了解评价，在确保其条件符合需求后，方可签订相关的合作协议;第二，在合作期间，企业一定要发挥出自身“东道主”的角色，为学生提供适合的岗位以及帮助，以此获取学校方面的信任，在后续的教育工作中，能够认真地为企业培养人才，达到“投桃报李”的效果。其次，除了校企合作之外，经济实力相对较强的企业在发展期间可以适当地扩大投资，招聘一些具备较强工作能力以及较丰富工作经验的跨境电商行业人才，也可以组织企业内的工作人员开展相关专业的培训工作，夯实人员的理论基础，强化人员的实践能力，为跨境电商工作的推进形成稳定的质量保障。
2.3物流效率：跨境物流一直是跨境电商的难题，
中小型企业很难建立自身在境外的物流体系，只能依靠强大的电商平台说布局的物流系统。企业在国外狂欢购物节来临时往往很难把控国外库存，导致库存不足，丧失获取最大利润的机会。跨境物流在进行逆向物流时往往很困难，因为售后服务的不完善导致退货难且成本高，因此在完善跨境物流体系时中小型企业仍需依靠第三方物流保障自身物流需求。
结语
综上所述，在当前的社会中，随着网络时代的逐渐靠近以及跨境电子商务行业的逐渐扩大，对于我国一些中小型的企业来说，无疑会形成较大的发展条件。在这一前提下，中小企业若想要有效巩固自身的发展地位，强化自身的发展实力，就需要迎难而上，适当转型，发展跨境电商。此外，在此期间，为了保证整体转型工作的顺利推进，中小企业也需要适当地调整发展模式，对国家政策进行适当利用，注重人才培养、品牌创设、特色打造以及规模扩大等工作。
参考文献
[1]李静，王蓬.中小企业发展跨境电商的困境与突破[J].纳税，2019，13（35）：204.
作者简介：
苏佳（1983-），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，讲师，哈尔滨金融学院商务英语系教师。主要研究方向为大学外语教学和跨境电子商务研究。
王卓（1981-），男，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，副教授，哈尔滨金融学院商务英语系教师。主要研究方向为大学外语教学和跨境电子商务研究。
*基金项目：2020年省属本科高校基本科研业务费项目“一带一路”背景下黑龙江省中小企业发展跨境电商路径研究（编号：2020-KYYWF-014）
关键词：中小企业;跨境电商;困境;解决策略
1.跨境电商企业发展面临的问题
1.1出口商品单一、专业人才缺乏
中小企业跨境电商企业出口商品以日用品、玩具、纺织品等为主，此类商品成本低廉，但缺乏核心竞争能力，产品附加值难以体现，主要通过低价进入国际市场，在劳动成本逐年上升的背景下，出口产品的竞争优势越发薄弱，必然会对中小企业跨境电商企业的发展造成严重影响。同时，有相当一部分中小企业跨境电商企业陷入了“不专业、无技术”的困境，一方面，我国近几年跨境电商规模逐步扩大，相关从业者的需求量也在逐步提升;另一方面，中小企业跨境电商企业要求从业者不仅要具备应有的电商知识、计算机操作能力，同时还应该具备一定的外语交流能力，且对跨境电商相关内容要有一定了解，此类人才数量极少。专业人才的供求矛盾，让中小企业跨境电商企业发展面临着重重阻碍。
1.2物流影响
当前，在我国的经济市场中，跨境电商行业逐渐形成了较为稳定的市场地位，也能够形成较为完善的发展体系。但由于多种客观因素的存在，其自身在发展期间，仍旧会存在一定问题。物流是其中影响最大的一个问题。站在我国的角度上来说，我国物流企业所负责的包裹批量相对较小，订单分布区域较为分散，所以对于跨国性的电商物流服务来说，就会形成一定的阻碍。除此之外，跨国电商与国内电商不同，在跨国物流工作的过程中，针对不同的地区、不同的产品类型以及不同国家海关的相关要求，物流工作的计划以及模式也会有所不同，整体的工作具有极高的繁琐性以及复杂性。为了满足客户的要求，企业只能够通过支付高额运费的方式来节省时间，但这对于企业自身来说，无疑会形成更大的发展压力，甚至要承担一定的物流风险。
2.跨境电商企业发展对策
2.1优化产品品类
现如今，跨境电商作为一个交易额快速增长的行业，人才缺口较大，目前跨境电商从业者多是电商专业、英语专业、国际商务专业转型，在跨境电商方面尚无对口人才，高校教育的不敏感也在一定程度上加剧了人才的供求矛盾，为适应中小企业跨境电商企业发展需求，政府应该起到引导作用，出台政策来推动电商、英语复合人才的培养。中小企业跨境电商企业则要发挥自己管理结构单一的优势，积极吸纳英语、电商行业人员，对其进行针对性培养，并适当改善工资待遇，提高人才的忠诚度，从而为自身发展奠定良好的技术基础、专业基础。
2.2校企合作，培养专业人才无论是对于中小企业，
还是对于规模相对较大的企业来说，发展人才、强化人才都是其进行规模扩展或者发展转型的首要任务。所以，在中小企业发展跨境电商的过程中，其需要以人才培养为切入点，夯实人才基础，以此为后续工作的开展形成稳定的基础保障。首先，在当前的社会中，随着教育改革任务的推进，我国逐渐开始将教育侧重点放在如何培养全面性技术人才上，越来越多的高校以及职业院校也开始拓展教学范围，创新教学模式，贯彻校企合作的教学原则，为学生提供真实的实习岗位，强化学生的专业能力。在这一基础上，中小企业就可以有目的的寻求有校企合作意愿的中高职院校，与之合作，为学生提供合适的岗位。作为合作要求，企业可以要求学校有针对性地培养对口人才，以此达到互利共赢的状态，既强化了企业的人才基础以及人才实力，也能够有效满足学校的人才教育需求。除此之外，为了保证合作的稳定推进，在合作期间，企业需要做好以下几点工作：第一，在合作前，企业可以委派专门的调查人员亲自前往预合作的院校进行实地考察，对学校的办学资质、教育能力以及跨境电商专业学生的学习基础进行全面的了解评价，在确保其条件符合需求后，方可签订相关的合作协议;第二，在合作期间，企业一定要发挥出自身“东道主”的角色，为学生提供适合的岗位以及帮助，以此获取学校方面的信任，在后续的教育工作中，能够认真地为企业培养人才，达到“投桃报李”的效果。其次，除了校企合作之外，经济实力相对较强的企业在发展期间可以适当地扩大投资，招聘一些具备较强工作能力以及较丰富工作经验的跨境电商行业人才，也可以组织企业内的工作人员开展相关专业的培训工作，夯实人员的理论基础，强化人员的实践能力，为跨境电商工作的推进形成稳定的质量保障。
2.3物流效率：跨境物流一直是跨境电商的难题，
中小型企业很难建立自身在境外的物流体系，只能依靠强大的电商平台说布局的物流系统。企业在国外狂欢购物节来临时往往很难把控国外库存，导致库存不足，丧失获取最大利润的机会。跨境物流在进行逆向物流时往往很困难，因为售后服务的不完善导致退货难且成本高，因此在完善跨境物流体系时中小型企业仍需依靠第三方物流保障自身物流需求。
结语
综上所述，在当前的社会中，随着网络时代的逐渐靠近以及跨境电子商务行业的逐渐扩大，对于我国一些中小型的企业来说，无疑会形成较大的发展条件。在这一前提下，中小企业若想要有效巩固自身的发展地位，强化自身的发展实力，就需要迎难而上，适当转型，发展跨境电商。此外，在此期间，为了保证整体转型工作的顺利推进，中小企业也需要适当地调整发展模式，对国家政策进行适当利用，注重人才培养、品牌创设、特色打造以及规模扩大等工作。
参考文献
[1]李静，王蓬.中小企业发展跨境电商的困境与突破[J].纳税，2019，13（35）：204.
作者简介：
苏佳（1983-），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，讲师，哈尔滨金融学院商务英语系教师。主要研究方向为大学外语教学和跨境电子商务研究。
王卓（1981-），男，黑龙江省哈尔滨市人，硕士，副教授，哈尔滨金融学院商务英语系教师。主要研究方向为大学外语教学和跨境电子商务研究。
*基金项目：2020年省属本科高校基本科研业务费项目“一带一路”背景下黑龙江省中小企业发展跨境电商路径研究（编号：2020-KYYWF-014）