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本文在对相关文献综述的基础上,给出了基于顾客满意理论视角的高校学生满意度测评的意义,构建了新的高校学生满意度测评指标体系,该指标体系含6个一级指标、15个二级指标,阐述各指标内涵,并给出高校学生满意度测评模型及方法。
高校学生满意度测评研究
【摘 要】
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本文在对相关文献综述的基础上,给出了基于顾客满意理论视角的高校学生满意度测评的意义,构建了新的高校学生满意度测评指标体系,该指标体系含6个一级指标、15个二级指标,阐
【机 构】
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鲁东大学商学院
【出 处】
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中国成人教育
【发表日期】
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2015年21期
【基金项目】
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山东省社会科学规划研究项目(项目编号:13CDYZ02);山东教育科学“十二五”规划重点课题(课题编号:2011GZ007)
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