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顾客价值理论研究概述
顾客价值理论研究概述
来源 :山西财经大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiangyongan
【摘 要】
:
通过分析顾客价值理论研究的背景,总结顾客价值的不同定义、理论模型及其动态性的相关研究。通过对近几年国外研究新进展的分析,可对我国企业发展提供一些理论支持。
【作 者】
:
胡旭初
孟丽君
【机 构】
:
浙江大学管理学院
【出 处】
:
山西财经大学学报
【发表日期】
:
2004年05期
【关键词】
:
顾客价值
理论模型
顾客价值动态性
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通过分析顾客价值理论研究的背景,总结顾客价值的不同定义、理论模型及其动态性的相关研究。通过对近几年国外研究新进展的分析,可对我国企业发展提供一些理论支持。
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