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【摘要】随着人们生活水平的提高，人们也实现了健康意识的转变，妇科护理也在疾病康复中发挥了日益重要的作用。而医患之间的有效沟通，作为二者关系的重要桥梁，可以帮助妇科护理实现最佳的效果，有助于提高临床治疗的疗效。而护士在有效沟通中需要掌握的一定原则和技巧，方能在妇科护理中有的放矢，实现医患关系走向美好的明天。本文以此为契机，分析妇科护理中有效沟通的应用，希望能为以后的研究提供帮助。
【关键词】妇科护理；有效沟通；临床治疗
中图分类号：R1 文献标识码：A 文章编号：2096-5249（2018）01-154-01
1 妇科护理中有效沟通的重要性
随着人民日益提高的物质文化精神需要，而人们对于医疗服务的质量要求也越来越高。自然护理也成为了医疗服务的重要一环，现代护理是以病人为中心的全方位护理，有效沟通在全方位护理中意义重大。
1.1 建立统一的认识
妇科护理过程中的有效沟通能帮助医护人员和病人建立统一的认识，解决身体和心理出现的负面情绪，及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷。尤其是在当下医患关系紧张的大背景下，有效沟通具有人性目的性。不仅仅是医疗层面的作用，有效沟通有比药物更意想不到的作用，有助于病人的康复，提高疾病的治愈率。
1.2 走进患者的真实内心
有效沟通除了能建立统一认识，还能帮助医护人员走进患者的内心世界，了解病人的心理情况。因为在沟通中并非所有的病人都愿意配合，很多病人都对于医护人员都有排斥心理，尤其是妇科护理设计病人隐私，整个沟通过程具有较大的难度，要求我们必须具有有效的沟通[1]。在和患者的交流中，能更好的捕捉患者的内心，真正走进病人的内心世界[2]。
1.3 针对不同病人的情况“对症下药”
由于妇科疾病的特殊性，很多病人都有不孕不育、妇科疾病，涉及到病人的个人隐私，需要医护人员根据病人的特殊性“对症下药”进行护理。不仅是涉及到隐私，而且病人由于不了解病情产生忧虑情绪，需要医护人员正确引导患者理性认识妇科疾病，走出阴霾。
2 有效沟通的原则
2.1 互相尊重原则
在妇科护理中，应该将病人看成具有自主意识的主体。患者具有主体性，护士在尊重女患者的基础上，建立起良好的关系，赢得她们的信任。同时也要认真做好各项护理操作，以敬业的态度赢得女患者的认可，实现医患之间的相互尊重。
2.2 时机原则
由于妇科患者不同于其他科室，患者对于病情和治疗方案比较敏感，尤其是对于治疗费用更是斤斤计较。而且女性患者情绪波动较大，医护人员就需要把握时机，进行恰当的沟通。而不是在妇科患者大发雷霆或者情绪激动的时候，那时的沟通往往不是有效的。
2.3 方式恰当
不同的病患拥有着不同病情，需要我们选择不同的方式：面对面的言语沟通、书面沟通、非语言沟通。方式恰当也包含了选择正确的沟通形式和选择恰当的沟通场，从病人的实际情况出发，因人而异[3]。树立正确的价值观和道德观，而且交流中恰当运用表扬与鼓励的技巧。
语言沟通反映了思想、道德、文化水平，在实施语言性沟通时，护理人员要用语得当、技巧娴熟。在倾听患者讲述过程中，要注意倾听的方式，也要注重反馈，让患者感觉到自己受到尊敬。同时注意用词，尽量使用敬称和昵称，避免引起患者的反感和抵触情绪[4]。
3 妇科护理中有效沟通的原理
3.1 树立以人为本的理念
妇科护理的本质是以“病人为中心”，追求以人为本的服务宗旨，营造和谐的医患关系。为了实施更有效的医疗服务，应该将病人提供人性化服务深深扎根于妇科护理。加强医患沟通对话，在工作中要恰当地表达对病人的尊重。同时也要发挥党员的身先模范作用，加强辅助科室的协作，力求践行文化核心价值观。
3.2 掌握娴熟高超的操作技能
医生高超的艺术可以减轻患者的痛苦，也可以赢得病人的信任，有利于建立良好的医患关系，实现有效沟通。由于患者缺乏医学知识，妇科护士要不断学习，并及时向患者普及。让其感受到医护人员专业的专业理论及相关知识，也感受到医生关心其疾苦，有利于解除病人不良的心理状态。
3.3 换位思考
由于护患之间对疾病掌握或者认识不同，医患关系应在换位思考中多一份理解。换位思考是解决问题必须迈出的第一步，护±要站在病人及家属的角度，理解病人紧张的情绪，也要时时牢记自己的职责是救死扶伤[5]。医生要多一些爱心与耐，以积极的情绪去感染病人，从而实现医患关系走向美好明天。
3.4 塑造积极健康的护士形象
情绪具有传染性，如果护士怀着悲观的情绪去护理，容易带给病人不好的情绪。一个积极乐观的护士形象，则会带动病人良好的心态，有助于患者疾病的康复。护士要塑造护理职业形象，要根据病人的心理状态，实施不同的人文关怀。同时在交谈中要运用心理学，给病人提供放心、舒适的交谈环境，进行察颜观色。
3.5 对患者及家属采取有效的沟通
与家属及病人在床边的有效交流与沟通是医患关系的润滑剂，患者需要什么样的心理支持，需要家属和医生一起给予。家属通常更关心患者病情程度，护士充当了引导的角色，需要对于护士的信任。对于患者要进行耐心的沟通，为患者解除思想负担和心理壓力，以达到提高护理质量。
3.6 使用灵活有效的沟通技巧
交流与倾听是达到有效沟通的直接手段，灵活运用好沟通技巧是解决医患矛盾的灭火器。主动与病人交谈是沟通的重要途径之一，也有利于增强患者战胜疾病的信心[6]。提高沟通的灵活性和感染力，掌握病人的心理特征，构建和谐良好的医患关系。
3.7 与特殊患者的沟通技巧
作为一个特殊群体，护士要主动上前询问，认真地听她倾诉。同时平时要多观察，可运用亲切的语言，使其感受到温暖。如果医院仍在有益损害患者的利益，那肯定不利于医患关系的建立。
参考文献：
[1]丁玉梅.妇科护理中有效沟通的应用[J].中国医药指南，2010，08（32）：300-301.
[2]袁桢.妇科护理中有效沟通的应用[J].医药卫生：引文版；00413-00413.
[3]袁桢.妇科护理中有效沟通的应用[J].医药卫生：引文版；00413-00413.
[4]向晓丫.浅谈妇科护理中有效沟通的运用[J].医学信息旬刊，2011，24（9）：4460-4460.
[5]张抑.浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析[J].医学信息，2015（49）.
[6]谢璐.浅谈妇科护理中有效沟通的应用[J].医药前沿，2014（10）：350-351.
【关键词】妇科护理；有效沟通；临床治疗
中图分类号：R1 文献标识码：A 文章编号：2096-5249（2018）01-154-01
1 妇科护理中有效沟通的重要性
随着人民日益提高的物质文化精神需要，而人们对于医疗服务的质量要求也越来越高。自然护理也成为了医疗服务的重要一环，现代护理是以病人为中心的全方位护理，有效沟通在全方位护理中意义重大。
1.1 建立统一的认识
妇科护理过程中的有效沟通能帮助医护人员和病人建立统一的认识，解决身体和心理出现的负面情绪，及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷。尤其是在当下医患关系紧张的大背景下，有效沟通具有人性目的性。不仅仅是医疗层面的作用，有效沟通有比药物更意想不到的作用，有助于病人的康复，提高疾病的治愈率。
1.2 走进患者的真实内心
有效沟通除了能建立统一认识，还能帮助医护人员走进患者的内心世界，了解病人的心理情况。因为在沟通中并非所有的病人都愿意配合，很多病人都对于医护人员都有排斥心理，尤其是妇科护理设计病人隐私，整个沟通过程具有较大的难度，要求我们必须具有有效的沟通[1]。在和患者的交流中，能更好的捕捉患者的内心，真正走进病人的内心世界[2]。
1.3 针对不同病人的情况“对症下药”
由于妇科疾病的特殊性，很多病人都有不孕不育、妇科疾病，涉及到病人的个人隐私，需要医护人员根据病人的特殊性“对症下药”进行护理。不仅是涉及到隐私，而且病人由于不了解病情产生忧虑情绪，需要医护人员正确引导患者理性认识妇科疾病，走出阴霾。
2 有效沟通的原则
2.1 互相尊重原则
在妇科护理中，应该将病人看成具有自主意识的主体。患者具有主体性，护士在尊重女患者的基础上，建立起良好的关系，赢得她们的信任。同时也要认真做好各项护理操作，以敬业的态度赢得女患者的认可，实现医患之间的相互尊重。
2.2 时机原则
由于妇科患者不同于其他科室，患者对于病情和治疗方案比较敏感，尤其是对于治疗费用更是斤斤计较。而且女性患者情绪波动较大，医护人员就需要把握时机，进行恰当的沟通。而不是在妇科患者大发雷霆或者情绪激动的时候，那时的沟通往往不是有效的。
2.3 方式恰当
不同的病患拥有着不同病情，需要我们选择不同的方式：面对面的言语沟通、书面沟通、非语言沟通。方式恰当也包含了选择正确的沟通形式和选择恰当的沟通场，从病人的实际情况出发，因人而异[3]。树立正确的价值观和道德观，而且交流中恰当运用表扬与鼓励的技巧。
语言沟通反映了思想、道德、文化水平，在实施语言性沟通时，护理人员要用语得当、技巧娴熟。在倾听患者讲述过程中，要注意倾听的方式，也要注重反馈，让患者感觉到自己受到尊敬。同时注意用词，尽量使用敬称和昵称，避免引起患者的反感和抵触情绪[4]。
3 妇科护理中有效沟通的原理
3.1 树立以人为本的理念
妇科护理的本质是以“病人为中心”，追求以人为本的服务宗旨，营造和谐的医患关系。为了实施更有效的医疗服务，应该将病人提供人性化服务深深扎根于妇科护理。加强医患沟通对话，在工作中要恰当地表达对病人的尊重。同时也要发挥党员的身先模范作用，加强辅助科室的协作，力求践行文化核心价值观。
3.2 掌握娴熟高超的操作技能
医生高超的艺术可以减轻患者的痛苦，也可以赢得病人的信任，有利于建立良好的医患关系，实现有效沟通。由于患者缺乏医学知识，妇科护士要不断学习，并及时向患者普及。让其感受到医护人员专业的专业理论及相关知识，也感受到医生关心其疾苦，有利于解除病人不良的心理状态。
3.3 换位思考
由于护患之间对疾病掌握或者认识不同，医患关系应在换位思考中多一份理解。换位思考是解决问题必须迈出的第一步，护±要站在病人及家属的角度，理解病人紧张的情绪，也要时时牢记自己的职责是救死扶伤[5]。医生要多一些爱心与耐，以积极的情绪去感染病人，从而实现医患关系走向美好明天。
3.4 塑造积极健康的护士形象
情绪具有传染性，如果护士怀着悲观的情绪去护理，容易带给病人不好的情绪。一个积极乐观的护士形象，则会带动病人良好的心态，有助于患者疾病的康复。护士要塑造护理职业形象，要根据病人的心理状态，实施不同的人文关怀。同时在交谈中要运用心理学，给病人提供放心、舒适的交谈环境，进行察颜观色。
3.5 对患者及家属采取有效的沟通
与家属及病人在床边的有效交流与沟通是医患关系的润滑剂，患者需要什么样的心理支持，需要家属和医生一起给予。家属通常更关心患者病情程度，护士充当了引导的角色，需要对于护士的信任。对于患者要进行耐心的沟通，为患者解除思想负担和心理壓力，以达到提高护理质量。
3.6 使用灵活有效的沟通技巧
交流与倾听是达到有效沟通的直接手段，灵活运用好沟通技巧是解决医患矛盾的灭火器。主动与病人交谈是沟通的重要途径之一，也有利于增强患者战胜疾病的信心[6]。提高沟通的灵活性和感染力，掌握病人的心理特征，构建和谐良好的医患关系。
3.7 与特殊患者的沟通技巧
作为一个特殊群体，护士要主动上前询问，认真地听她倾诉。同时平时要多观察，可运用亲切的语言，使其感受到温暖。如果医院仍在有益损害患者的利益，那肯定不利于医患关系的建立。
参考文献：
[1]丁玉梅.妇科护理中有效沟通的应用[J].中国医药指南，2010，08（32）：300-301.
[2]袁桢.妇科护理中有效沟通的应用[J].医药卫生：引文版；00413-00413.
[3]袁桢.妇科护理中有效沟通的应用[J].医药卫生：引文版；00413-00413.
[4]向晓丫.浅谈妇科护理中有效沟通的运用[J].医学信息旬刊，2011，24（9）：4460-4460.
[5]张抑.浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析[J].医学信息，2015（49）.
[6]谢璐.浅谈妇科护理中有效沟通的应用[J].医药前沿，2014（10）：350-351.