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目的:本研究旨在了解甘肃省某三甲医院住院病人满意度水平,方法:对该医院在2020 年6 月7 日至2020 年12 月7 日期间住院的病人进行了就医满意度的问卷调查。问卷项目包括对医院的整体评价、医疗水平、医护服务态度、医院后勤保障、医疗设备、病区环境、医德医风等七个方面,结果:显示:(1)不同性别病人对医疗服务的满意度不同。(2)年龄、月可支配收入、职业类别、文化程度的差异对服务满意度有显著影响。(3)研究对象对医疗机构服务的满意度均处于较高水平。本研究是一项初步研究,希望可以作为今后提高病人就医质量的