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做好项目离不开优秀的决策者、管理者、监督者和高素质的团队。如何选用项目工作者既是人力资源管理部门的任务,也是项目相关领导的工作要务。
对于项目的决策者、管理者、监督者,除了要具有相当的知识储备、项目管理经验和创新能力之外,更为重要的是还要具有不为客观因素撼动的职业操守。选用项目的决策者、管理者、监督者,绝非用一般笔试、面试便能选出来的。对于一个高素质的项目团队的培养选拔也绝非使用一般选拔考核办法就能如愿以偿的,必须采取科学的培养和全面的实践考核,通过一定的测评手段和必要的实务演练,经过团队的磨合和严格的筛选,才能构成一个优秀的项目团队。这样的团队无论做什么样的项目、承担什么样的重任,都能做到召之即来,来之能战,战之能胜。
一般而言,项目工作者应该具有以下三种素质、四种能力。
三种素质是:
(一)个人品质
对所从事的事业执著、有责任感;正直、诚实、守信、自律、遵守社会道德行为准则;有较强的适应性,能冷静地处理、判断事物,情绪稳定。
(二)思维能力
对事物能有创造性的想法,考虑问题全面,分析事物发展规律,能在众多种选择项中做出最佳选择;能发现问题并能对症下药提出解决问题的方法;不断学习,掌握新技术。
(三)基本素质
运用各种手段搜集资料,正确理解书面文件;正确掌握公文写作,以及说明书、产品介绍等体裁的写作方法;正确理解口语信息及其内涵;口头系统地表达想法,利用基本数学运算以解决实际问题。
四种能力是:
(一) 综合分析能力
理解理论体系及技术体系,结合实际工作正确判断发展趋势;对现行体系提出修改建议或设计替代新的体系。
(二)获取信息和利用信息能力
获得信息和评估、分析和传播信息;使用计算机处理信息。
(三)处理人际关系和应变能力
与团队成员融为一体,共同工作;坚持以理服人,提出积极的建议;调整利益以求妥协;能与自己意见不同的人共事;在压力面前能冷静分析正确处理问题。
(四)计划和组织能力
制定计划,合理分配时间,掌握工作进展;制定经费预算,并根据实际情况作必要的调整;获取、储存和分配利用各种设备;合理分配人力并评估工作表现;掌握设备工艺和工作流程。
对不同层次的项目工作者,还有不同侧重的具体要求。如对项目的决策层、管理层、监督层,更要有很强的决策能力和丰富的管理理论和实践经验,对操作层则要求有很强的操作理论知识和能力。
对项目工作者要求如此高,该如何选拔呢?实践证明,没有一定的有针对性的训练和培养实践是不可能直接选出来的。
项目需要大量操作层的工作人员。经过初次测试选拔对操作层的项目工作人员,必须通过一定时间的强化训练,对其基本素质和能力分项进行规范的培养和考核,使他们达到项目工作的要求。例如,针对不同的操作岗位,设置含有实用文体书写的写作模块;含有文件管理、对外接待、印刷制作的办公服务模块;含有财会手续、票据管理、物流采购的财务资金模块等,进行部分素质的强化,边培训边测试,边锻炼边考核,使他们不断巩固那些学过的知识,掌握工作中必用的技能, 加深对岗位职能的了解。同时组织他们通过对工作案例的深入分析、反复理解,对项目发展方向、结果的预判和评估,进一步增强他们的思维判断能力、综合分析能力。在强化训练中,通过教员的观察、测试、考核,对每个人的思想品质都有了较为深刻的了解。
对操作层面的项目人员的培养选拔相对比较容易,而对决策层、管理层、监督层人员的选拔相对而言就比较复杂。首先对其考核的人员要求高;其次高层人员的时间少,集中实训比较困难,实际上他们只要能做好一个项目,并能对项目的成败与否做出科学的、客观的分析,就是一位合格的决策者或管理者或监督者。
选好做项目的人是一个重大的课题,以上从测试的基本要素,提出一些选用项目人员的思路。实际工作中,这是一件复杂的系统工程,需要从管理学、心理学等多学科角度全面考虑。
对于项目的决策者、管理者、监督者,除了要具有相当的知识储备、项目管理经验和创新能力之外,更为重要的是还要具有不为客观因素撼动的职业操守。选用项目的决策者、管理者、监督者,绝非用一般笔试、面试便能选出来的。对于一个高素质的项目团队的培养选拔也绝非使用一般选拔考核办法就能如愿以偿的,必须采取科学的培养和全面的实践考核,通过一定的测评手段和必要的实务演练,经过团队的磨合和严格的筛选,才能构成一个优秀的项目团队。这样的团队无论做什么样的项目、承担什么样的重任,都能做到召之即来,来之能战,战之能胜。
一般而言,项目工作者应该具有以下三种素质、四种能力。
三种素质是:
(一)个人品质
对所从事的事业执著、有责任感;正直、诚实、守信、自律、遵守社会道德行为准则;有较强的适应性,能冷静地处理、判断事物,情绪稳定。
(二)思维能力
对事物能有创造性的想法,考虑问题全面,分析事物发展规律,能在众多种选择项中做出最佳选择;能发现问题并能对症下药提出解决问题的方法;不断学习,掌握新技术。
(三)基本素质
运用各种手段搜集资料,正确理解书面文件;正确掌握公文写作,以及说明书、产品介绍等体裁的写作方法;正确理解口语信息及其内涵;口头系统地表达想法,利用基本数学运算以解决实际问题。
四种能力是:
(一) 综合分析能力
理解理论体系及技术体系,结合实际工作正确判断发展趋势;对现行体系提出修改建议或设计替代新的体系。
(二)获取信息和利用信息能力
获得信息和评估、分析和传播信息;使用计算机处理信息。
(三)处理人际关系和应变能力
与团队成员融为一体,共同工作;坚持以理服人,提出积极的建议;调整利益以求妥协;能与自己意见不同的人共事;在压力面前能冷静分析正确处理问题。
(四)计划和组织能力
制定计划,合理分配时间,掌握工作进展;制定经费预算,并根据实际情况作必要的调整;获取、储存和分配利用各种设备;合理分配人力并评估工作表现;掌握设备工艺和工作流程。
对不同层次的项目工作者,还有不同侧重的具体要求。如对项目的决策层、管理层、监督层,更要有很强的决策能力和丰富的管理理论和实践经验,对操作层则要求有很强的操作理论知识和能力。
对项目工作者要求如此高,该如何选拔呢?实践证明,没有一定的有针对性的训练和培养实践是不可能直接选出来的。
项目需要大量操作层的工作人员。经过初次测试选拔对操作层的项目工作人员,必须通过一定时间的强化训练,对其基本素质和能力分项进行规范的培养和考核,使他们达到项目工作的要求。例如,针对不同的操作岗位,设置含有实用文体书写的写作模块;含有文件管理、对外接待、印刷制作的办公服务模块;含有财会手续、票据管理、物流采购的财务资金模块等,进行部分素质的强化,边培训边测试,边锻炼边考核,使他们不断巩固那些学过的知识,掌握工作中必用的技能, 加深对岗位职能的了解。同时组织他们通过对工作案例的深入分析、反复理解,对项目发展方向、结果的预判和评估,进一步增强他们的思维判断能力、综合分析能力。在强化训练中,通过教员的观察、测试、考核,对每个人的思想品质都有了较为深刻的了解。
对操作层面的项目人员的培养选拔相对比较容易,而对决策层、管理层、监督层人员的选拔相对而言就比较复杂。首先对其考核的人员要求高;其次高层人员的时间少,集中实训比较困难,实际上他们只要能做好一个项目,并能对项目的成败与否做出科学的、客观的分析,就是一位合格的决策者或管理者或监督者。
选好做项目的人是一个重大的课题,以上从测试的基本要素,提出一些选用项目人员的思路。实际工作中,这是一件复杂的系统工程,需要从管理学、心理学等多学科角度全面考虑。