【摘 要】
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随着经济发展方式的转变，银行业的改革也在逐步加快速度，零售业务转型成了银行新的发展方向。本文从金融科技背景下银行零售业务的发展方向入手，首先分析了金融科技在银行零售业务中的应用及其对业务发展的影响，包括客户体验与服务创新、业务流程与效率优化、新兴业务模式与竞争格局等方面。随后，针对银行面临的挑战，提出了加速技术创新与数字化转型、深化合作与生态布局、提升客户体验与满足个性化需求、强化风险管理与合规意
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随着经济发展方式的转变，银行业的改革也在逐步加快速度，零售业务转型成了银行新的发展方向。本文从金融科技背景下银行零售业务的发展方向入手，首先分析了金融科技在银行零售业务中的应用及其对业务发展的影响，包括客户体验与服务创新、业务流程与效率优化、新兴业务模式与竞争格局等方面。随后，针对银行面临的挑战，提出了加速技术创新与数字化转型、深化合作与生态布局、提升客户体验与满足个性化需求、强化风险管理与合规意识及培养金融科技人才等一系列发展策略与建议，以期为更多的商业银行零售业务发展提供参考借鉴。
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