京东门继鹏:2015年京东将发力三个方向

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  2014年,电商持续改变着世界,中国电商更是风起云涌。作为中国最有影响力的电商巨头之一,京东的一举一动都受人关注。2014年对京东来说更是意义非凡:2014年3月,京东宣布和腾讯进行战略合作,将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并人京东;2014年5月22日晚,京东成功在美国纳斯达克股市敲响了上市钟。
  就已公布的2014年第三季度财报数据来看,京东第三季度交易总额达到人民币673亿元,同比增长111%。净收入290亿元人民币,同比增长61%。而业界最关注的移动端更是增速喜人,财报显示,第三季度京东通过移动端完成的订单量约占总订单量的29.6%,同比增长534%。2015年,中国电商将走向何方?京东又将有何谋略?
  “移动互联网、品牌营销、渠道下沉。”京东品牌营销高级总监门继鹏在接受《广告主》杂志采访时表示,“这是我总结的未来电商行业的几个关键词,而这也是一直以来京东发力的主要方向。”
  他表示,2015年京东也将在这三个方面发力:
  移动互联网京东今年移动端销售额占比越来越高,明年会更高。京东会从移动端的用户体验和品牌信任感人手,重点培养移动端的首次購买和用户习惯养成。同时,用户体验可以增加重复购买率,非常有利于培养用户购物习惯。首次购买率则更多需要依靠用户对于平台的信任。这些都是相辅相成,形成闭环,做到真正好的服务体验。
  品牌营销在品牌方面,京东的特质“正品低价”、“多快好省”已经深受消费者认同,2015年,京东在延续这些特质之外,还会在多品类层面发力,让消费者能够从多个角度与京东互联。京东会更多的融人到用户的生活和价值观中,京东也是第一个跳出打折降价的硬促销怪圈,而以party的形式为用户提供更多品牌层面内容的电商平台。
  渠道下沉相对于—二线城市,三四线城市再到乡镇农村的电商蓝海,是非常值得我们挖掘的。京东的自健物流、京东帮服务站,是基础没施建设的跟进。京东大篷车、一城一牌、电影下乡、刷墙项目等,是品牌性更是服务性的情感营销。2015年京东会延续渠道下沉战略,为大家落实更有意义的行动。
  “今天的传播环境已经不是预算力度的比拼,而是如何将营销行为做的有趣,让用户喜欢你才是下一阶段整个电商行业营销的方向。”门继鹏表示,“京东已是电商行业巨头,但在营销层面,我相信还可以进步的更多更快。我们还有很长的路要走,希望业内同仁一起,在2015年开启新的篇章。”
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