【摘 要】
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依据Doll的EUCS理论,在改进其模型的基础上,对高校门户网站的终端用户满意度进行了调查研究,从高校门户网站满意度的门户内容、门户格式、门户准确性、门户易用性和用户信息
【机 构】
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江西财经大学高教所,江西省教育管理信息中心
【基金项目】
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江西省教育厅重大招标项目“江西高校教学改革课题质量提升研究与实践”（JXJG-10-3-36）, 江西省教育厅科技项目“高校数字化校园用户满意度测评体系研究”（GJJ11423）
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依据Doll的EUCS理论,在改进其模型的基础上,对高校门户网站的终端用户满意度进行了调查研究,从高校门户网站满意度的门户内容、门户格式、门户准确性、门户易用性和用户信息技术水平五个维度出发,采用探索性因子分析方法得出满意度分析结果,并提出了评价模型,同时运用验证性因子分析进行了验证。新模型较EUCS模型,更有效地描述了中国高校门户网站用户满意度的构成。通过分析发现,门户内容和门户格式是最重要的因子,这一结果不仅标示了中国高校门户网站与国外高校的差异,同时也为我国高校进一步改进校园门户网站提出了方向。
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