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摘要：
目的： 探析加强人性化护理干预在提高普外科患者医护质量方面所发挥的作用。方法： 选择我院普通外科于2012年2月至2014年2月期间收治的140例住院患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组。对照组采用常规护理方法，观察组则施行人性化护理干预。结果： 人性化护理干预下，观察组患者的治疗依从性得到了明显提高，并且与对照组的比较也有着明显差异；在护理满意度方面，观察组患者的结果也明显优于对照组。结论： 人性化护理干预在普外科患者护理工作中的应用有着良好的效果，可以让患者感受到人文关怀进而提高治疗依从性与护理满意度，在提高临床普外科医护质量方面发挥着很大的积极作用，值得推广。
关键词：普外科；治疗依从性；鼓励；尊重
【中图分类号】
R248.2 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）05-0208-02
人性化護理是一种先进的护理理念，提倡为患者提供全面的服务[1]，让患者的生理以及心理都达到最佳状态，避免患者出现不适的情况。在社会的不断进步下，人们对护理服务也提出了更高的要求，因此这一护理理念在临床医疗卫生服务中的应用广泛，也逐步应用到了临床普外科患者的护理工作中来。人性化护理理念在普外科患者各项护理工作中的应用可以让患者更深刻地感受到医护人员的关怀，提高治疗依从性，进而让各项护理工作更好地开展，护理工作质量因此得到提升。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
本组选择我院普通外科于2012年2月至2014年2月期间收治的140例住院患者作为研究对象，男性患者有81例，女性患者为69例，年龄在17岁到62岁之间，平均年龄为37.3岁。以上患者全部进行了相应的手术治疗。将以上患者随机分为观察组和对照组，每组均为70例患者，两组患者在年龄、性别以及疾病类型方面的差异不具备统计学意义（P>0.05），可以进行比较。
1.2 方法：
对照组采用常规护理方法，观察组则施行人性化护理干预，具体干预措施包括以下几个方面：
1.2.1 心理干预： 患者入院后积极与患者进行沟通，了解患者的基本情况并亲自带领患者进入病房，介绍同病房的患者与其认识，消除患者对陌生环境的不适感。此外，还应该多与患者聊天，与患者亲近，缓解患者的不安以及焦虑情绪。
1.2.2 改善病房环境： 询问患者的喜好，并以此为患者布置病房，让患者感受到医护人员的用心与关心，同时也可以让患者的心情更加愉悦，保持好的心理状态。
1.2.3 疼痛护理：在实施疼痛护理工作时应该全面了解患者的疼痛程度以及耐受能力，积极询问患者的感受并加以安慰，指导患者减轻疼痛的方法并根据患者实际情况给予药物止痛，不定期询问患者用药之后的疼痛情况缓解程度。
1.2.4 康复训练： 在协助患者进行康复训练的过程中，可以通过图示或者是观看动画的方式让患者掌握康复训练的诀窍。同时患者在康复训练过程中出现疼痛情况时应该予以按摩等措施予以缓解，同时鼓励患者继续坚持，耐心解释康复训练的重要性，支持患者完成规定的训练内容。
1.3 判定标准：
根据浙江大学翻译的SF-36量表[2]对患者的治疗依从性进行评价，同时通过问卷调查的方式了解患者对护理工作的满意度。
1.4 统计学方法：
应用SPSS16.0统计学软件对上述治疗进行数据的分析，计量资料采用均数±标准差表示，进行t检验，计数资料进行X2检验，P<0.05时为差异具有统计学意义。
2 结果
在人性化护理干预下，观察组患者的治疗依从性得到了明显提高，并且与对照组的比较也有着明显差异；在护理满意度方面，观察组患者的结果也明显优于对照组，两组之间的差异有显著统计学意义（P<0.05），具体信息见下表1和表2。
3 结论
人性化护理最早由美国的Watson首先提出，指的是通过人性以及科学的认知，为患者提供人性和科学的护理，让患者的人格、尊严以及生命价值获得充分的尊重[3]。普外科在临床科室中占有重要地位，患者人数也比较多。大部分患者进行外科手术后都会出现疼痛情况，同时也容易出现并发症，还有部分患者需要通过康复训练的方式来强化治疗效果。因此，护理工作对于患者的治疗效果有着重要影响，护理质量直接关系到患者的术后康复情况。
强化人性化护理干预可以让普外科患者充分感受到医护人员的用心与关怀，对医院产生归属感，起到消除患者陌生感、缓解患者各种不良情绪的作用。此外，在为患者进行疼痛护理以及康复训练的过程中融入人性化护理理念，可以有效增加患者的信心，为患者提供强大的心理支持，进而在医护人员的鼓励下继续坚持，让护理质量得到保证。
本次研究中，施行人性化护理干预的观察组患者，队护理工作的满意度明显高于对照组，说明患者在住院期间，身体以及心理等各方面的情况都得到了全面的照顾。由此提示强化人性化护理可以让患者的治疗依从性得到大幅提升，更加遵从医生的嘱咐并严格约束自己的行为，保证了护理工作的有效性。
综上所述，在普外科患者护理工作中强化人性化护理干预可以发挥较好的效果，让患者感受到人文关怀进而提高治疗依从性与护理满意度，有效提高临床普外科医护质量，值得推广。
参考文献
[1] 张会民.人性化护理对心外科患者的护理效果分析[J].护士进修杂志，2012，08（10）：1383-1385.
[2] 陈敏珍，陈兰瑛.细节化护理干预在普外科护理中的应用分析[J].中国初级卫生保健，2012，04（10）：103-103.
[3] 童梅.普外科术后疼痛护理干预[J].中国保健营养，2012，10（30）：3925-3926.
目的： 探析加强人性化护理干预在提高普外科患者医护质量方面所发挥的作用。方法： 选择我院普通外科于2012年2月至2014年2月期间收治的140例住院患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组。对照组采用常规护理方法，观察组则施行人性化护理干预。结果： 人性化护理干预下，观察组患者的治疗依从性得到了明显提高，并且与对照组的比较也有着明显差异；在护理满意度方面，观察组患者的结果也明显优于对照组。结论： 人性化护理干预在普外科患者护理工作中的应用有着良好的效果，可以让患者感受到人文关怀进而提高治疗依从性与护理满意度，在提高临床普外科医护质量方面发挥着很大的积极作用，值得推广。
关键词：普外科；治疗依从性；鼓励；尊重
【中图分类号】
R248.2 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）05-0208-02
人性化護理是一种先进的护理理念，提倡为患者提供全面的服务[1]，让患者的生理以及心理都达到最佳状态，避免患者出现不适的情况。在社会的不断进步下，人们对护理服务也提出了更高的要求，因此这一护理理念在临床医疗卫生服务中的应用广泛，也逐步应用到了临床普外科患者的护理工作中来。人性化护理理念在普外科患者各项护理工作中的应用可以让患者更深刻地感受到医护人员的关怀，提高治疗依从性，进而让各项护理工作更好地开展，护理工作质量因此得到提升。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
本组选择我院普通外科于2012年2月至2014年2月期间收治的140例住院患者作为研究对象，男性患者有81例，女性患者为69例，年龄在17岁到62岁之间，平均年龄为37.3岁。以上患者全部进行了相应的手术治疗。将以上患者随机分为观察组和对照组，每组均为70例患者，两组患者在年龄、性别以及疾病类型方面的差异不具备统计学意义（P>0.05），可以进行比较。
1.2 方法：
对照组采用常规护理方法，观察组则施行人性化护理干预，具体干预措施包括以下几个方面：
1.2.1 心理干预： 患者入院后积极与患者进行沟通，了解患者的基本情况并亲自带领患者进入病房，介绍同病房的患者与其认识，消除患者对陌生环境的不适感。此外，还应该多与患者聊天，与患者亲近，缓解患者的不安以及焦虑情绪。
1.2.2 改善病房环境： 询问患者的喜好，并以此为患者布置病房，让患者感受到医护人员的用心与关心，同时也可以让患者的心情更加愉悦，保持好的心理状态。
1.2.3 疼痛护理：在实施疼痛护理工作时应该全面了解患者的疼痛程度以及耐受能力，积极询问患者的感受并加以安慰，指导患者减轻疼痛的方法并根据患者实际情况给予药物止痛，不定期询问患者用药之后的疼痛情况缓解程度。
1.2.4 康复训练： 在协助患者进行康复训练的过程中，可以通过图示或者是观看动画的方式让患者掌握康复训练的诀窍。同时患者在康复训练过程中出现疼痛情况时应该予以按摩等措施予以缓解，同时鼓励患者继续坚持，耐心解释康复训练的重要性，支持患者完成规定的训练内容。
1.3 判定标准：
根据浙江大学翻译的SF-36量表[2]对患者的治疗依从性进行评价，同时通过问卷调查的方式了解患者对护理工作的满意度。
1.4 统计学方法：
应用SPSS16.0统计学软件对上述治疗进行数据的分析，计量资料采用均数±标准差表示，进行t检验，计数资料进行X2检验，P<0.05时为差异具有统计学意义。
2 结果
在人性化护理干预下，观察组患者的治疗依从性得到了明显提高，并且与对照组的比较也有着明显差异；在护理满意度方面，观察组患者的结果也明显优于对照组，两组之间的差异有显著统计学意义（P<0.05），具体信息见下表1和表2。
3 结论
人性化护理最早由美国的Watson首先提出，指的是通过人性以及科学的认知，为患者提供人性和科学的护理，让患者的人格、尊严以及生命价值获得充分的尊重[3]。普外科在临床科室中占有重要地位，患者人数也比较多。大部分患者进行外科手术后都会出现疼痛情况，同时也容易出现并发症，还有部分患者需要通过康复训练的方式来强化治疗效果。因此，护理工作对于患者的治疗效果有着重要影响，护理质量直接关系到患者的术后康复情况。
强化人性化护理干预可以让普外科患者充分感受到医护人员的用心与关怀，对医院产生归属感，起到消除患者陌生感、缓解患者各种不良情绪的作用。此外，在为患者进行疼痛护理以及康复训练的过程中融入人性化护理理念，可以有效增加患者的信心，为患者提供强大的心理支持，进而在医护人员的鼓励下继续坚持，让护理质量得到保证。
本次研究中，施行人性化护理干预的观察组患者，队护理工作的满意度明显高于对照组，说明患者在住院期间，身体以及心理等各方面的情况都得到了全面的照顾。由此提示强化人性化护理可以让患者的治疗依从性得到大幅提升，更加遵从医生的嘱咐并严格约束自己的行为，保证了护理工作的有效性。
综上所述，在普外科患者护理工作中强化人性化护理干预可以发挥较好的效果，让患者感受到人文关怀进而提高治疗依从性与护理满意度，有效提高临床普外科医护质量，值得推广。
参考文献
[1] 张会民.人性化护理对心外科患者的护理效果分析[J].护士进修杂志，2012，08（10）：1383-1385.
[2] 陈敏珍，陈兰瑛.细节化护理干预在普外科护理中的应用分析[J].中国初级卫生保健，2012，04（10）：103-103.
[3] 童梅.普外科术后疼痛护理干预[J].中国保健营养，2012，10（30）：3925-3926.