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在中国养老事业中，不仅仅要解决效率且效果地提供医疗、护理、社会照顾服务等客观的理性的（简称为“理”）问题的同时，还要注重服务态度、服务质量、满足度等主观的感情的（简称为“情”）需求。为了解决当前的这些养老问题，需要创造以人为本的，保持“理”和“情”平衡的综合的系统的充满智慧的问题解决体系。超老龄社会的日本在养老问题上的一些解决经验值得研究，其构建地区综合卫生系统的做法起到了很好的效果。从影响中华民族两千多年的充满智慧的经典思想孔子思想来看，孔子式问题意识构造在养老问题方面有其重要的参考价值。