中国最重要的一些成功案例来自客户中心型创新的行业。在许多行业，中国企业占全球行业总收入的比例快速上升，包括家用电器（中国企业占全球行业总收入的39%），互联网软件（15%）以及智能手机（10%）。这些行业的增长主要依靠巨大的本地消费市场，这也是这些成功企业的竞争优势之一。市场规模如此之大，以至于许多行业的国内市场领导者同样也是全球市场领导者。在中国，互联网游戏等“小众”市场的规模都已超过其他国家如汽车制造等主要产业的规模。
　　解决消费者难题、重新思考业务模式、从“足够好”到“更好且更便宜” 是中国企业推动客户中心型创新的三种方式。重新思考业务模式的一个例子是，在世界上大多数地区，互联网企业有60%-90%的收入来自于广告；然而在中国，广告对收入的贡献却没有那么高。中国广告业的规模大约仅为美国的四分之一，于是中国企业创造了新的业务模式，将媒体网站流量转化为收入。例如，腾讯90%的营业收入来自于网络游戏、社交平台上的虚拟物品销售和电子商务。
　　移动被访者的四大常见误读
　　益普索确定出普通的市场研究人员会信以为真的关于移动调研被访者的 4 个常见的误读。为推翻这些误读，在过去六个月里益普索完成了一项 3 阶段多国家专注于移动端的科学研究项目。
　　第一个误读：移动端调查不应超过7分钟。益普索的研究表明，在全球范围内调查的长度可以长达 15 分钟，而不会对退出率或数据质量产生任何影响，无论所测试的采访长度如何，放弃率均较低。
　　第二个误读：移动调研被访者与普通人群表现的并不一样。研究表明，在各设备之间，在需要进行不同采样的受访者的态度、行为和进行调查的行为上并没有任何有意义的差异/模式。
　　第三个误读：移动调研被访者注意力更加不集中。尽管有更多的智能手机受访者在家里或办公室之外的地方接受调查，但是我们可以注意到这两个群体（智能手机和电脑/ 平板电脑）在完成当前的调查时也都同样在干别的事情，这一比例在两个群体中都将近50%。因此，“注意力不集中”并不是移动调研被访者所特有的。
　　第四个误读：移动调研被访者和调查提供的数据质量较低。
　　别说市场没机会，只是你没找准
　　一般企业都认为，自己能预测到客户想要什么、需要什么，以及他们觉得什么才是最重要的，但事实是，这些企业往往判断错误，没能找出市场上最重要且最未被满足的需求。它们并不能真正地“像顾客一样思考”。
　　我们可以用“市场机会地图”来直观地展示客户需求重要性和产品实际表现，帮助企业做出正确的判断。对四个象限的解读如下：
　　基本需求领域（强项）：这一领域的需求都是必须要满足的，但市场已经基本满足了这些需求。在这个领域应采取的策略是，保持当前的表现，至少要紧跟最优秀的竞争对手。
　　重点关注领域（弱项）：这一领域的需求对客户来说非常重要，但现在并没有得到很好的满足。这是最值得投资和创新的领域。
　　过度强调领域：这一领域的需求对他们来说不是很重要，市场提供的选项已经相当令人满意。在这个领域应采取的策略就是坐享其成。
　　隐藏机遇领域：客户认为这一领域的需求不是很重要，而且市场目前提供的选项也不能令他们满意。在这种情况下，产品表现的突飞猛进有时会唤醒细分人群对这一需求的兴趣，其重要性随后会直线上升。